无(wú)需(xū)出镜，无需(xū)准备(bèi)话术与文案(àn)，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一开，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直(zhí)播(bō)带货(huò)”，这便(biàn)是(shì)大(dà)多“培(péi)训(xùn)老师(shī)”所描(miáo)绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端(duān)倪——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的(de)互动感与消费(fèi)者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在的(de)意义，消(xiāo)费(fèi)者也无(wú)法获得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实在(zài)在地于角落中发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的(de)产业链(liàn)，与平台间玩起了(le)你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等公共平台上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话(huà)术(shù)中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无人(rén)直播仍有很长的路要走。

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拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以(yǐ)下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历(lì)了一年左右(yòu)的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基(jī)本一致，技术上没有太大(dà)的(de)门(mén)槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆(fù)盖(gài)年龄层广，成为了(le)无人直播(bō)的(de)重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体流程进行(xíng)了拆(chāi)解。首先在(zài)选品上(shàng)，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显(xiǎn)得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中(zhōng)，着(zhe)重提(tí)到(dào)了该年龄(líng)层受众对(duì)互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展的(de)确具有先天优(yōu)势。作为(wèi)“达(dá)人”，无需亲自进货(huò)、发(fā)货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本身就拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品类(lèi)，只需(xū)将相应(yīng)商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在(zài)直播间售(shòu)卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人(rén)直(zhí)播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与(yǔ)货源问(wèn)题，开播前多发(fā)几条与(yǔ)带货品类相关的短视(shì)频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的受众(zhòng)，就可(kě)零门槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展经(jīng)历了(le)“无(wú)人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两个阶段(duàn)，两者(zhě)均(jūn)依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的(de)直播画面为己所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多(duō)个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人(rén)工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿幕直播(bō)软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人(rén)随时可以入镜(jìng)，让(ràng)带货效果看起来更逼真(zhēn)，同(tóng)时也让平台的处罚(fá)判定(dìng)精(jīng)确度大大降低(dī)。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循(xún)环”，达(dá)人选择的带货视频(pín)将一直播放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需(xū)要注意的就(jiù)是以(yǐ)各种手(shǒu)段逃(táo)避平(píng)台(tái)的监管，因此(cǐ)近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程(chéng)学习，但并没有得到(dào)太好(hǎo)的(de)反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景(jǐng)、评(píng)论(lùn)区多次重复也(yě)毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货(huò)来得有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人(rén)直(zhí)播被炒(chǎo)作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的(de)诱(yòu)惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关(guān)键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的(de)账(zhàng)号(hào)，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最(zuì)高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话术(shù)基本集中在(zài)“无门槛、无成(chéng)本，有空就(jiù)能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝(bǎo)妈(mā)群体——而打开相(xiāng)关(guān)的投诉(sù)页面时，的确受(shòu)害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几千(qiān)元(yuán)的(de)学费，拿(ná)到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了(le)基(jī)础(chǔ)的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课(kè)程(chéng)”对(duì)无人直(zhí)播的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式，但学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分(fēn)课程的确(què)把所谓(wèi)的教程(chéng)细节发了(le)出来（具(jù)体集中在如何逃避(bì)平台(tái)监管），并且(qiě)大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员(yuán)在平台的(de)监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了(le)就重开(kāi)，重开了接着(zhe)被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速(sù)币值是什么意思，硬币的币值是什么意思识别不(bù)合规，试一次被封(fēng)一次——然而这种(zhǒng)本质(zhì)就违规(guī)的课程(chéng)并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连(lián)糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者(zhě)，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们教的(de)话术试(shì)图在直播间引(yǐn)导他(tā)人，实际(jì)上自己也被“老师(shī)”的话术(shù)所(suǒ)引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实(shí)上，目前的无人(rén)直(zhí)播本身(shēn)就是在灰(huī)色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是(shì)违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算(suàn)的那一(yī)刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场空的心(xīn)理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播(bō)泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定(dìng)生态以(yǐ)及外(wài)部的口碑(bēi)都将受到(dào)重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人(rén)主播的合(hé)法权益(yì)，打(dǎ)击直(zhí)播的积(jī)极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗用他(tā)人视频(pín)来直播的现象，对于(yú)被盗(dào)播的(de)真人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负(fù)责，还在不(bù)知情的情(qíng)况下替“幽(yōu)灵(líng)直播间”背(bèi)了锅。无(wú)人(rén)直播没有信(xìn)用保(bǎo)障可(kě)言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问题，真人(rén)主播的信誉也将连带受到(dào)影响。与此同时(shí)，频繁被盗(dào)用(yòng)形(xíng)象，也将影(yǐng)响其(qí)直播(bō)的积(jī)极性。

对于平台本身而言(yán)，内部(bù)的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带(dài)货、货源更独立的平台(tái)，无(wú)人直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大大(dà)影响消(xiāo)费者(zhě)的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起(qǐ)家的平(píng)台，无人直播让消费(fèi)者的售前售(shòu)后(hòu)都无(wú)法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不(bù)利于其电商业(yè)务(wù)的(de)进一步发展。

对于(yú)无人(rén)直播存(cún)在的乱象，目(mù)前尚(shàng)未(wèi)有(yǒu)平台(tái)发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违(wéi)规(guī)警告与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测(cè)出直播(bō)中存(cún)在(zài)音频循环、话术利益诱导(dǎo)等(děng)情(qíng)况，都将判定其(qí)为(wèi)违规(guī)行为，并(bìng)及时(shí)断播。多(duō)次违(wéi)规(guī)后，直播间将(jiāng)存(cún)在(zài)被封禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击(jī)违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直(zhí)播的(de)店家。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗播、无(wú)人播等行(xíng)为进行举报，若(ruò)检测(cè)出(chū)相关违规行(xíng)为，店家(j币值是什么意思，硬币的币值是什么意思iā)将被扣(kòu)除信誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看(kàn)到(dào)，对无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能(néng)有针(zhēn)对(duì)性(xìng)的条例或处(chù)理(lǐ)办法实施，也许将(jiāng)有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无(wú)人直播的(de)未(wèi)来方(fāng)向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根(gēn)本(běn)，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害他人利(lì)益为前(qián)提来攫取(qǔ)利益(yì)。无人直播本身(shēn)也(yě)许(xǔ)并非是不可为的(de)方向(xiàng)。

在数(shù)字产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人(rén)与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间(jiān)长、人设(shè)稳定且(qiě)干货(huò)丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融(róng)合展现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能与数字技术(shù)相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前带货，人(rén)工智能则(zé)可(kě)作为客服提供服务。不(bù)仅更高效(xiào)和(hé)精准，还能升(shēng)级(jí)消(xiāo)费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟(shú)还非常(cháng)需要时间。如今已(yǐ)经有公司对(duì)此进行尝试(shì)，但在虚(xū)拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需(xū)要(yào)真人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交互(hù)能力，目前尚且(qiě)无法达(dá)到(dào)真人的水准。因(yīn)此(cǐ)全自动的(de)无人(rén)直播虽然前景可观，但要想合规(guī)地正式(shì)进入市场，仍然(rán)任(rèn)重(zhòng)道远。

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