雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近(jìn)日退休(xiū)。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子集团京东健康(kāng)进行(xíng)了近(jìn)年来最大(dà)的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务(wù)部，原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东在(zài)存量竞争(zhēng)环境下(xià)，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归(guī)台(tái)前(qián)，都会(huì)带来整(zhěng)个(gè)京(jīng)东(dōng)巨(jù)大的人事变(biàn)动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，原京东集团高(gāo)级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自有品牌代(dài)理负责人(rén)，向京东(dōng)集团(tuán)董事会主席刘(liú)强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子公司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大(dà)的(de)架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉，京(jīng)东健康近日(rì)新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业什么是狗啃式刘海，什么是狗啃式刘海发型务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工都(dōu)对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次(cì)严厉(lì)的高管批评会议(yì)宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随(suí)着一系列(liè)调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批(pī)高管，将徐(xú)雷(léi)推上前台。如(rú)今，多(duō)次直(zhí)言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一(yī)次推(tuī)动(dòng)了(le)自上而下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只是京东(dōng)人(rén)事巨变最引(yǐn)人瞩目(mù)的一(yī)个缩影，下面(miàn)还(hái)有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提出退休申(shēn)请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多(duō)年来(lái)为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的(de)成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士(shì)告诉(sù)雪豹财经社(shè)，针对(duì)高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休(xiū)并(bìng)不感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入(rù)还早(zǎo)一年(nián)，在京东工(gōng)作(zuò)15年。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜事业部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜(xiān)事(shì)业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业(yè)群(qún)总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势(shì)主导(dǎo)了(le)京东(dōng)的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一(yī)年(nián)，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东(dōng)京(jīng)造(zào)总经理和(hé)惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的子(zi)集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的(de)组织变(biàn)革：新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在(zài)京东集团(tuán)担(dān)任新(xīn)的职务，接任他的是京(jīng)东集团投(tóu)资支持部负(fù)责人及(jí)自有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是(shì)京东大(dà)药(yào)房，从一家自营网(wǎng)店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子(zi)集(jí)团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京(jīng)东集(jí)团(tuán)外市(shì)值最(zuì)高的(de)上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告(gào)准则(zé)经营(yíng)利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东健康是(shì)医疗健康商品、服务(wù)、解决方案(àn)提(tí)供商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆盖医药(yào)健康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗(liáo)流程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京(jīng)东什么是狗啃式刘海，什么是狗啃式刘海发型健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立(lì)线下医疗业务(wù)部，负(fù)责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责人；原综(zōng)合服务(wù)部(bù)供应链提升部负责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为(wèi)企业(yè)业务部(bù)，由原药京采负(fù)责人周新元负(fù)责(zé)；原(yuán)政府事(shì)务部更(gèng)名(míng)为(wèi)公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即(jí)时零售(shòu)部是(shì)此次调(diào)整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名(míng)京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送(sòng)端有(yǒu)优势(shì)，用户(hù)经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单(dān)买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体(tǐ)化建设(shè)是(shì)金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一(yī)体化、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)目前自营医(yī)疗商品零售占营收(shōu)超过(guò)85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打(dǎ)法早已成为(wèi)大(dà)健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道(dào)呈现一超(chāo)多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度(dù)看，京东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团(tuán)强势入(rù)局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药健康(kān什么是狗啃式刘海，什么是狗啃式刘海发型g)O2O领域累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东(dōng)身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临(lín)的困境是营收增速(sù)下降(jiàng)，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿(ā)里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向(xiàng)前(qián)台(tái)，出师(shī)不利的王笑松和另(lìng)一(yī)位高(gāo)级(jí)副(fù)总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事变动中不难(nán)看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变(biàn)动(dòng)中都处(chù)于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群(qún)被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事(shì)业群由原(yuán)京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家报(bào)道(dào)京东科技(jì)原销售(shòu)负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高(gāo)管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎(yíng)来新(xīn)总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部(bù)员工评(píng)价称，互联(lián)网公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例(lì)外，“找最会算账(zhàng)的人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的(de)存量(liàng)用户，再用低(dī)价去争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归(guī)烧了三(sān)把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营利润(rùn)和自由现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅(fú)增(zēng)长(zhǎng)，这部(bù)分得益于降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近日财报(bào)电话(huà)会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领(lǐng)京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度(dù)和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追(zhuī)求对公司的绝对控制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度是(shì)保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进的(de)先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的(de)高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年(nián)来亲自培养的(de)管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在京东(dōng)内(nèi)部(bù)没(méi)有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业部(bù)负责人(rén)杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多(duō)特权(quán)，包括周报直接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高(gāo)管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强东(dōng)在(zài)近几年开始倚重专业能(néng)力强(qiáng)且在(zài)京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全(quán)渠(qú)道事(shì)业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个(gè)重要品类(lèi)事业(yè)群中唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在(zài)内部会(huì)议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人(rén)在(zài)会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京(jīng)东(dōng)零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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