4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝(jué)给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外(wài)国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们(men)如(rú)何食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女性工(gōng)作人员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上前(qián)询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对(duì)方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工(gōng)作人(rén)员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉快。对(duì)此我们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提(tí)供好的服(fú)务(wù)和体验。再次真诚(chéng)向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一(yī)杯

相关微博已不可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发(fā)布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和(hé)报道，我们(men)感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现场运营，我加州时间现在几点钟，加州时间与北京时间差们是仅提供冰淇(qí)淋产品的(de)供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现的两位工(gōng)作人员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展台工作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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