4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一名外国(guó)访(fǎng)客上前询问，工作人(rén)员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客(kè)对(duì)该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人(rén)员失(shī)职(zhí)，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜说唱歌手的cypher是什么意思，说唱cyber是什么意思。因我(wǒ)们内部管理不细致和(hé)工(gōng)作人员(yuán)失职(zhí)引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自(zì)己并改善管理、加强内部(bù)培(péi)训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工(gōng)作人(rén)员得(dé)知询(xún)问此事(shì)后，立(lì)即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方说唱歌手的cypher是什么意思，说唱cyber是什么意思(fāng)。视频中出(chū)现的(de)两位工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与(yǔ)本品牌(pái)无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执(zhí)，后(hòu)被强(qiáng)行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提(tí)到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟(gōu)通(tōng)称(chēng)被展台工作人员推了一(yī)下，要求该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将(jiāng)女(nǚ)主播强行(xíng)带(dài)离现场。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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