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　　在(zài)拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然(rán)后(hòu)耐心等待接通；

　　为增强客户服务体(tǐ)验(yàn)，推进全网一体化建设，中通(tōng)快递近日宣布(bù)，将启用95311全国统一客户(hù)服务专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户(hù)服务专线(xiàn)的开通，中通快递(dì)全网的对角线相等的四边形是什么四边形，对角线相等的平行四边形是什么客服体系建设也(yě)因此得到(dào)进(jìn)一步(bù)完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一(yī)站式享(xiǎng)有自助(zhù)下单、业务咨询、快(kuài)件查询、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年(nián)全(quán)天候为广大客(kè)户(hù)开(kāi)放，全网统一执行，有(yǒu)效解(jiě)决了因线路繁忙、电(diàn)话占(zhàn)线等(děng)问题，为客户提供标准、流畅(chàng)的快递服务体验(yàn)。

　　中通(tōng)快递已(yǐ)成立(lì)项(xiàng)目小组，在安全运营、技能培训、项目维(wéi)护等方面(miàn)制定了全网可行的(de)实施方案，确保95311上线(xiàn)后的(de)高效运行。

中(zhōng)通快(kuài)递

　　中通快递股份有限公司于2002年(nián)5月8日在上海成立(lì)，是一家集(jí)快递、物流及其他业务(wù)于一体(tǐ)的大型集团公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国(guó)内业(yè)务规模(mó)较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年(nián)继续保持了稳健(jiàn)的发展态势，全(quán)年(nián)完成业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业(yè)平均增速16.9个(gè)百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩(kuò)大2.3个(gè)百分(fēn)点至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持(chí)了(le)持续稳健的增长，全年调整后净利润较上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉(sù)率(lǜ)、公众满意(yì)度方(fāng)面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个(gè)，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家(jiā)，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干(gàn)线运输(shū)线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美(měi)国纽约证券交易所(suǒ)，创当年美国证券市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在美上(shàng)市，向全世界打开了一扇(shàn)了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布(bù)公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维(wéi)护服务品质(zhì)和(hé)提升(shēng)客户满意(yì)度，从18年10月1日(rì)起启动快递费用调节机制，调整全(quán)国到上(shàng)海地(dì)区的快递费(fèi)用，具体费用调(diào)整幅度(dù)，由当地服务(wù)网(wǎng)点根据总部指导建(jiàn)议并(bìng)结合各(gè)自实际情况实施。

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