无(wú)需出镜，无(wú)需(xū)准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探(tàn)索个人风(fēng)格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动(dòng)了吗(ma)？打开搜索引擎(qíng)，点击“无(wú)人直(zhí)播带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁(shuí)来进(jìn)行商品讲解与实物(wù)体验？直播带(dài)货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播(bō)带货(huò)似乎失去了其(qí)存在的意(yì)义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅(jǐn)实实在(zài)在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形(xíng)成(chéng)了一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了你(nǐ)追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知(zhī)乎(hū)等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带(dài)货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及(jí)对监管风险的(de)闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无(wú)人直播仍有很长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大(dà)约经历了一年(nián)左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基(jī)本一(yī)致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平台全面开(kāi)花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成(chéng)为(wèi)了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音(yīn)实践的具体流(liú)程进(jìn)行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播(bō)显得简单粗(cū平安喜乐后面一句是啥，平安喜乐后面一句是什么)暴——大多(duō)专注于中老年服(fú)饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其选品共通点是客单价(jià)低(dī)且(qiě)为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解(jiě)度较(jiào)低，不易识破(pò)镜头对面并(bìng)非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货(huò)源(yuán)问题(tí)上，无人直播的发(fā)展的确具(jù)有先天优(yōu)势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将(jiāng)相应商品添(tiān)加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直(zhí)播盈利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与货源(yuán)问(wèn)题，开播前多发几条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可(kě)零门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播(bō)的发(fā)展经历了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无(wú)人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开(kāi)启直播。其中“编辑”的(de)重点在(zài)于加上多个(gè)干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方的(de)审查(chá)。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步(bù)升级，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二(èr)度干预；但半(bàn)无(wú)人直播(bō)在(zài)绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的支(zhī)持下，真人随时可以(yǐ)入(rù)镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起(qǐ)来更(gèng)逼(bī)真，同时也让(ràng)平台(tái)的处(chù)罚判(pàn)定精确度大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了(le)“循(xún)环”，达(dá)人选择的(de)带货(huò)视频(pín)将一直播(bō)放，只要用(yòng)户下单便可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的(de)监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到了狂热(rè)的(de)追捧，甚至有人(rén)花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老平安喜乐后面一句是啥，平安喜乐后面一句是什么手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论区多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在(zài)的互(hù)动性(xìng)真(zhēn)人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被(bèi)炒(chǎo)作(zuò)为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然(rán)带着强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引了(le)一个个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人(rén)直播带货课程”的(de)账(zhàng)号(hào)，且定价几乎都(dōu)集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相关的投诉页面(miàn)时(shí)，的确受害者(zhě)也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播(bō)被曝(pù)光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无(wú)人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户(hù)表示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿(ná)到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础(chǔ)的(de)剪(jiǎn)辑(jí)技巧和(hé)流(liú)量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对(duì)无人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么(me)巧妙略过，该(gāi)学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的(de)直(zhí)播(bō)方(fāng)式(shì)，但学员(yuán)实践的账号迅速(sù)被(bèi)封(fēng)，且无(wú)人为此售后(hòu)。部分课程的确把(bǎ)所谓的(de)教程细节(jié)发了(le)出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封(fēng)一(yī)次——然(rán)而(ér)这种本质就违(wéi)规的(de)课程并(bìng)没(méi)有任何售后(hòu)可言(yán)。

更(gèng)有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众多的(de)投(tóu)机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路(lù)。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师(shī)”在朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频(pín)率(lǜ)地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游(yóu)说话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的(de)话术试图在直播(bō)间引导(dǎo)他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话(huà)术(shù)所引导着——这就是(shì)“卖(mài)课教(jiào)学(xué)”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前(qián)的(de)无(wú)人(rén)直(zhí)播本身就是在灰色边(biān)缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违规的(de)，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是无处(chù)说理。当做好投机打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤般的(de)存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的(de)后果是(shì)侵犯平台内真(zhēn)人主播(bō)的合法(fǎ)权(quán)益，打击直播(bō)的积极性。目前(qián)无(wú)人(rén)直播普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直播的现象，对于被盗播(bō)的真人(rén)主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了(le)锅。无人(rén)直(zhí)播(bō)没有(yǒu)信用(yòng)保障(zhàng)可(kě)言，一旦商品出现问题(tí)，真人(rén)主播的信誉也(yě)将连带受(shòu)到(dào)影响。与(yǔ)此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的(de)直播生态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度(dù)依赖直播(bō)带货(huò)、货(huò)源(yuán)更(gèng)独立的平台(tái)，无人直播将严重影响带货的互(hù)动性与交流感，付(fù)款(kuǎn)不发货(huò)、货不对板等(děng)问题将大大影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视频(pín)起家(jiā)的平台(tái)，无人(rén)直播(bō)让消费者(zhě)的售前售后都无法获得保障，对平台(tái)的(de)信(xìn)任(rèn)度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一步(bù)发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况(kuàng)均进行了细化(huà)的处理，大致分为违(wéi)规(guī)警告与封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音频循环、话术(shù)利(lì)益(yì)诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规行(xíng)为，并及(jí)时断播。多次违(wéi)规(guī)后，直播间将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦体现出其加(jiā)强打击违规(guī)直播(bō)间的决心。

淘(táo)宝直播(bō)则重(zhòng)在处罚使用无人(rén)直(zhí)播的(de)店(diàn)家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报(bào)，若(ruò)检测出相关违规行为，店家(jiā)将被(bèi)扣除信誉(yù)分(fēn)，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看(kàn)到，对(duì)无人直播的(de)监管仍(réng)然趋严(yán)。若未来(lái)能有(yǒu)针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处理办(bàn)法实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但究(jiū)其根本，是由(yóu)于(yú)其被(bèi)投机(jī)滥用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开(kāi)播时(shí)间长、人(rén)设稳定且干货丰富(fù)的特质让销量连连增(zēng)长，为(wèi)数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能与数字(zì)技术(shù)相结(jié)合，也许将呈现出一(yī)个更完(wán)整的(de)雏形(xíng)。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服提(tí)供服务(wù)。不(bù)仅更(gèng)高效和精准，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的观看体验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本高(gāo)与对(duì)技术(shù)条件的要求，都预示着该(gāi)产(chǎn)业(yè)的成熟还(hái)非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全自动的(de)无人(rén)直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进(jìn)入(rù)市场(chǎng)，仍然任(rèn)重道远。

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