雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日退休。他是在京东(dōng)供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为企业业(yè)务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都(dōu)会带来整个(gè)京(jīng)东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一(yī)次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉(xī)，原(yuán)京东(dōng)集团高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日(rì)卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业(yè)务负责(zé)人汤恒晟出任(rèn)京东自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人，向京(jīng)东(dōng)集团(tuán)董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大(dà)的子公司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了近年来(lái)最大的(de)架构(gòu)调整。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新成(chéng)立(lì)即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工都对这句(jù)话深(shēn)信不疑。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强势回归(guī)，带着变革决(jué)心推(tuī)动这架巨(jù)大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一次(cì)推(tuī)动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨(jù)变(biàn)最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部(bù)信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出(chū)退(tuì)休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王(wáng)笑松多年(nián)来为京东作出的(de)贡(gòng)献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务(wù)及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士(shì)告(gào)诉雪(xuě)豹财经社，针对高层(céng)的(de)变动还(hái)将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对王(wáng)笑松(sōng)的(de)退休并不感到(dào)意外(wài)。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年(nián)底的京东内部会(huì)议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是(shì)京东(dōng)最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部(bù)负责人，颇受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建三(sān)大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生(shēng)活事业(yè)群，其中大快消事(shì)业(yè)群由生鲜事(shì)业部、消费品事(shì)业部以及新通路(lù)事(shì)业(yè)部(bù)构(gòu)成(chéng)。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京(jīng)东(dōng)高级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户(hù)数(shù)被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人事变革(gé)，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系(xì)下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的子(zi)集(jí)团(tuán)京东(dōng)健康迎(yíng)来了近年来最大(dà)的组织变革(gé)关东煮汤底需要一天一换吗，一元一串的关东煮利润多少：新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的(de)是(shì)京(jīng)东(dōng)集(jí)团投资支持部负责人(rén)及自有品(pǐn)牌业务部财务(wù)负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是(shì)京东大药房，从一(yī)家自营网店逐(zhú)步(bù)成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外市(shì)值最高的上(shàng)市(shì)公司。今年(nián)一季度，京东健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告(gào)准则经营利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提(tí)供(gōng)商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供(gōng)应链提升部(bù)负责人王海华，出(chū)任(rèn)综合服务部负责(zé)人；原(yuán)数字健康业(yè)务部更名为(wèi)企业业务部，由原(yuán)药京采负责人周新(xīn)元负责；原政府(fǔ)事(shì)务部更名为公共事(shì)务与合(hé)规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部(bù)是动作(zuò)最(zuì)大的调(diào)整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时(shí)零售(shòu)部是此(cǐ)次调(diào)整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为美(měi)团(tuán)在即(jí)时(shí)配送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健(jiàn)康也(yě)要加(jiā)强自己(jǐ)的(de)即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提(tí)升(shēng)“快速送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前选(xuǎn)择(zé)的(de)方(fāng)式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速(sù)推进线上线(xiàn)下(xià)一体化、打造(zào)新型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放在(zài)首(shǒu)位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东健康(kāng)目前自(zì)营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占营收超过(guò)85％，其中对物(wù)流配(pèi)送时(shí)间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零售(shòu)一直努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的(de)形(xíng)象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大(dà)健康赛(sài)道的共识。今年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收(shōu)维度(dù)看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平(píng)安好(hǎo)医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对(duì)美团买药的增(zēng)长潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强东关东煮汤底需要一天一换吗，一元一串的关东煮利润多少需(xū)要(yào)的人(rén)：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发(fā)展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内部高(gāo)管会(huì)上，刘强东痛斥(chì)“混日子的(de)人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松(sōng)和另一位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收入同比增(zēng)长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东需(xū)要的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东人事变(biàn)动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事(shì)业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技原(yuán)销售负责(zé)人徐丰升任总裁(cái)，他同样是(shì)对(duì)收(shōu)支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎(yíng)来(lái)新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得(dé)更(gèng)加务实(shí)，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人(rén)当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提(tí)及(jí)低价战略，目(mù)的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕(cán)食的(de)存量用户(hù)，再用低(dī)价(jià)去(qù)争夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年(nián)Q1，京(jīng)东(dōng)的经(jīng)营利润和自(zì)由现(xiàn)金流均同比大(dà)幅增长，这(zhè)部分得益于(yú)降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许冉(rǎn)的评价也印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝(jué)对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变(biàn)革中(zhōng)，两种类(lèi)型的(de)高(gāo)管得到重用(yòng)：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是(shì)在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业(yè)群(qún)负(fù)责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是(shì)管(guǎn)培生出身。多名内部人(rén)士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送(sòng)刘强东，能参(cān)加高级别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般(bān)至少由业务部(bù)门(mén)的副总(zǒng)裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人(rén)际关系的职(zhí)业(yè)经理人(rén)，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士(shì)认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超(chāo)全(quán)渠道事业(yè)群的(de)姚彦中，是京东零售三(sān)个(gè)重要品(pǐn)类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一个(gè)没有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加入(rù)京东的职业经(jīng)理人(rén)，目前(qián)担任京(jīng)东零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置(zhì)并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵(duò)人(rén)只有(yǒu)一(yī)个。

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