雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日退(tuì)休(xiū)。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团京东健康进行(xíng)了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组织变革(gé)，新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以(yǐ)守(shǒu)为攻(gōng)的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会(huì)带来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹(好来与黑人是一个牌子吗，黑人包装为什么是好来bào)财经社独家获(huò)悉，原京东集团高(gāo)级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京(jīng)东集(jí)团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大的子(zi)公司京东(dōng)健康，也迎(yíng)来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日新成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，将原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工(gōng)都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批(pī)评会议宣(xuān)告(gào)回归后，一名内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系(xì)列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三(sān)次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决(jué)心推动这架巨大机器(qì)上的(de)齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强东打起了(le)低价(jià)战(zhàn)争，并又一次推动(dòng)了自上而下(xià)的(de)人(rén)事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的(de)消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是(shì)京东(dōng)人(rén)事(shì)巨(jù)变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原(yuán)因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王笑松多年(nián)来为(wèi)京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌(pái)业务(wù)的成绩。王笑松退(tuì)休的(de)原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告(gào)诉雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并(bìng)不感到(dào)意外。一名员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，“他从中心一路走(zǒu)到(dào)边缘(yuán)。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还(hái)早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年(nián)轻的(de)副(fù)总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三(sān)大事(shì)业群(qún)：大快(kuài)消事业群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品事业(yè)部以(yǐ)及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时(shí)升任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大(dà)的(de)业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历(lì)内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数(shù)被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的盒马在新(xīn)零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的(de)人(rén)事变革，王(wáng)笑松在新一轮(lún)调(diào)整(zhěng)中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人。自有品牌(pái)业(yè)务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不(bù)高(gāo)。

　　此(cǐ)次(cì)接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的(de)京(jīng)东(dōng)自有品牌业(yè)务经验，曾(céng)先后担任京东京(jīng)造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市(shì)值(zhí)最(zuì)高(gāo)的子(zi)集(jí)团京东健康迎来了(le)近年来最大(dà)的组织变革(gé)：新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团(tuán)担任新(xīn)的职务，接任他(tā)的是京(jīng)东集团投资支持部(bù)负责人(rén)及(jí)自有品牌业务(wù)部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前(qián)身是(shì)京东大药房，从一(yī)家自营(yíng)网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于(yú)医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前(qián)市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市(shì)值最高的(de)上市公(gōng)司。今年一季(jì)度，京(jīng)东(dōng)健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务(wù)报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提(tí)供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘(liú)强东(dōng)是京东(dōng)健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由原医药(yào)部负责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原综(zōng)合(hé)服务部供应链提(tí)升部(bù)负(fù)责人王海(hǎi)华，出任综合(hé)服务部负责(zé)人；原数字健康业务部更(gèng)名为企业业(yè)务(wù)部，由原(yuán)药(yào)京采负(fù)责人(rén)周新元负责；原(yuán)政府(fǔ)事务部更名为公共(gòng)事务与合规部，负责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所有负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售(shòu)部是此次调(diào)整中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在(zài)即时(shí)配送(sòng)端有优(yōu)势，用户经(jīng)常会在(zài)京东健康上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加(jiā)强自己的即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财(cái)报(bào)中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的(de)方式是复(fù)用达达快(kuài)送(sòng)和(hé)京东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体化建设(shè)是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体化(huà)、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自(zì)营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的(de)形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超(chāo)多(duō)强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立(lì)的平安(ān)好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了(le)，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身(shēn)边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的困境(jìng)是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太多(duō)”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王(wáng)笑(xiào)松和(hé)另一位高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生(shēng)活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为(wèi)攻的(de)人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看(kàn)出(chū)，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具(jù)备两个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事(shì)业(yè)群(qún)和电(diàn)脑通讯事业群(qún)，其中(zhōng)家电家具事业(yè)群(qún)由原京东零售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京(jīng)东(dōng)也不例外(wài)，“找最(zuì)会算账的(de)人当家，才能赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘(liú)强东(dōng)多(duō)次(cì)在内部(bù)提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年(niá好来与黑人是一个牌子吗，黑人包装为什么是好来n)Q1，京东的经营利润(rùn)和自(zì)由现金流(liú)均同比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得(dé)益于(yú)降本增效措施(shī)。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务(wù)健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的绝(jué)对控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的(de)高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在(zài)京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆(zhuāng)事(shì)业(yè)群(qún)负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事业(yè)部(bù)负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗(liáo)部负(fù)责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参(cān)加高级(jí)别的高管会(huì)议，一般(bān)至(zhì)少(shǎo)由业务部(bù)门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东(dōng)在(zài)近几年(nián)开始倚重专(zhuān)业(yè)能(néng)力(lì)强且在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她(tā)“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道事业(yè)群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有(yǒu)离开的副(fù)总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内(nèi)部会议上评价(jià)他(tā)，“整(zhěng)个(gè)京东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的(de)职(zhí)业经理人，目前担任京(jīng)东零(líng)售(shòu)生活服务(wù)事(shì)业群(qún)负责人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位(wèi)置(zhì)并信任的(de)这群人，刘(liú)强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更(gèng)替，京(jīng)东真正的(de)掌舵人只有一个。

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