咋能把自己弄成小喷泉呢，如何把女朋友弄成小喷泉

　　又出(chū)现了“宕机”。

　　周五夜盘(pán)期间，不少投资者和期货(huò)公司(sī)人士反(fǎn)映，博易大师手机(jī)端突然登陆(lù)不(bù)上了(le)，打开页面一(yī)直(zhí)显示“正(zhèng)在连接行情(qíng)服务(wù)器”，然后就停(tíng)留(liú)在这个阶段，一直无法往后显(xiǎn)示。记者(zhě)也在第(dì)一时间联(lián)系到(dào)了几位期货交易者，他们也向记者证实，夜盘期间遭(zāo)遇(yù)大半个小(xiǎo)时(shí)的(de)“黑天鹅(é)”事件。

　　“手机掌(zhǎng)上财(cái)富App无法登录(lù)，持(chí)续(xù)大半个(gè)小时，有客(kè)户多个期货公司(sī)的账户都(dōu)无法登陆，行情软件打不开，还以为是网络问题。突(tū)发状况出现(xiàn)后，我(wǒ)们博易大师的(de)技术群(qún)里均在反馈事(shì)故信息。”一家期货公司(sī)的技术部人(rén)员告(gào)诉记者。

　　“周(zhōu)五晚(wǎn)间博(bó)易大师交易(yì)软件(jiàn)的技(jì)术群里报的有广州、深圳(zhèn)、东莞等(děng)地，表(biǎo)面(miàn)是所(suǒ)有广东的(de)行(xíng)情站点(diǎn)有问题，客(kè)户(hù)主动(dòng)连(lián)接，但是连不(bù)上也会自动切到就近的(de)站点(diǎn)，具体原因(yīn)不知道，还在等博易的答复。”上述期货公司技术人员说(shuō)。

　　一位期货公司(sī)人员苦诉(sù)道(dào)，作为一(yī)线服务人员，他只(zh咋能把自己弄成小喷泉呢，如何把女朋友弄成小喷泉ǐ)知(zhī)道周五晚上(shàng)客户投(tóu)诉(sù)公(gōng)司的软件交(jiāo)易不了(le)，最(zuì)后才(cái)知道是博易大师交易软(ruǎn)件出(chū)现(xiàn)了问(wèn)题(tí)，直到周六也(yě)没见有答复(fù)。“我们周五晚上没(méi)少被客(kè)户骂(mà)，周六(liù)早上(shàng)还(hái)要(yào)给客户(hù)解释(shì)。其实，我们也很无奈，最终(zhōng)是我(wǒ)们一线(xiàn)市场人员(yuán)默默(mò)承(chéng)受这一切。”

　　据(jù)了解，也有期货公(gōng)司人士第一时间给博易大师的客服(fú)打电话，对方回复说，正在(zài)排(pái)查。也有技术(shù)人(rén咋能把自己弄成小喷泉呢，如何把女朋友弄成小喷泉)员称，可(kě)能(néng)行情线路出问题了(le)，不过具(jù)体原(yuán)因还需等博(bó)易大师的官方(fāng)通(tōng)知。截至(zhì)发稿，博易大师还(hái)没有(yǒu)对此(cǐ)次事(shì)故(gù)进行解释。

　　“我以为(wèi)是手机出现了(le)问题，把软件卸载后重新下(xià)载(zài)了，不(bù)行；用无线和流量也都试(shì)了，还是不行(xíng)，吓得我赶紧(jǐn)切(qiè)换(huàn)交易软件。”一位投资者称。

　　记者在采访中(zhōng)了解(jiě)到，目前手机下单方(fāng)面，期货交易者用的最多是国内某款(kuǎn)第三方软件，该软件(jiàn)收费之后，很多公司都开发了自己(jǐ)的App。现(xiàn)在交易者下单渠道(dào)比(bǐ)较多，一家出(chū)故(gù)障，还(hái)有(yǒu)别(bié)的可替(tì)代，对(duì)大多(duō)数交易者(zhě)影响不是特别大(dà)。

　　“就我们公司情(qíng)况，我了解一共有四(sì)种(zhǒng)手机下单渠道，如(rú)果一(yī)家出问题(tí)，另外几家都可以替代。如果客(kè)户用单一(yī)的(de)博(bó)易(yì)App，那(nà)很(hěn)大(dà)可能会受影响。”华南(nán)地区一家期货公(gōng)司(sī)人员说。

　　记者(zhě)了(le)解(jiě)到，多家期(qī)货(huò)公司都向博易(yì)大(dà)师(shī)反映出现同样的(de)问题。对此(cǐ)，期货(huò)公(gōng)司(sī)和客户(hù)是(shì)服(fú)务解决的呢？

　　“当有客(kè)户反映登不上去软件(jiàn)的时候，我们公司技术部和数(shù)智(zhì)中心联合(hé)排查(chá)，先查看是否是我们公司自身软件(jiàn)的问题，同时也(yě)将(jiāng)这次情况(kuàng)及时反馈到博易技术交流群中。在(zài)博易技术交(jiāo)流群(qún)中，陆陆续续也有其他公司出(chū)现同样的问题。”上(shàng)述期货公司人员(yuán)说，“发(fā)现问题后，我(wǒ)们领导在工作(zuò)群(qún)里第一时间统筹部署：一是技术(shù)岗与软件公司(sī)继(jì)续联系，尽(jǐn)快找出问题并(bìng)解(jiě)决问(wèn)题；二是(shì)客户(hù)经(jīng)理做好对客(kè)户的安抚工(gōng)作，并告知客户可以通(tōng)过其他手(shǒu)机软件或电脑版的软件下单，或者(zhě)打报单(dān)电(diàn)话(huà)来解决下单问(wèn)题；三(sān)是(shì)总部夜班交易岗时刻(kè)准备接听客户保(bǎo)单电(diàn)话(huà)。”

　　交易软件(jiàn)出问题不(bù)是(shì)新鲜事，但(dàn)涉及范围广。对于期货行业来说(shuō)，相关(guān)各方尤其是软件提供商（服务(wù)商(shāng)）需(xū)要(yào)进一步提升技术保障能力和(hé)稳定性，减少此类故(gù)障发(fā)生。

　　对交(jiāo)易者来说(shuō)，交易软件出现故障会(huì)导致无法(fǎ)及时发送(sòng)交易指令、错失行(xíng)情、无法(fǎ)按(àn)照(zhào)意(yì)愿进行开平仓(cāng)、止盈止损偏离(lí)心理(lǐ)价(jià)位(wèi)、不能及(jí)时(shí)调动资金等一系列问题。

　　“为应(yīng)对此(cǐ)类突(tū)发情况，投资者要(yào)有期货公司的客户经理的(de)联系方式或(huò)者熟悉期(qī)货公司的紧急报单电话，所有(yǒu)交易尽(jǐn)量(liàng)带上(shàng)止损。因为期(qī)货交易本(běn)来(lái)就是有风险(xiǎn)的，无论行(xíng)情软件出现(xiàn)的突(tū)发情况还是期(qī)货(huò)行情的剧烈波动。”上述(shù)投资者说。

　　交易软件故障(zhàng)是交易风(fēng)险的一部分，交易者应该平时做好类似(shì)事件(jiàn)的应(yīng)急预案，防范于未然。

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