4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友(yǒu)热(rè)议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发放(fàng)完(wán)。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上前询(xún)问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对(duì)方。现场有访客(kè)对(duì)该行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友(yǒu)不(bù)满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细(xì)致(zhì)和工作人员(yuán)失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提没带罩子他c了我一节课，没带bra被捏了一节课供好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应(yīng没带罩子他c了我一节课，没带bra被捏了一节课)，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别(bié)为35元(yuán)和(hé)50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员(yuán)得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工作人员(yuán)及其具(jù)体服务(wù)并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈(liè)争执，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场。<没带罩子他c了我一节课，没带bra被捏了一节课/p>

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人(rén)员推了一下，要(yào)求该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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