4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博(bó)热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访客(kè)发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外(wài)国访(fǎng)客来(lái)领(lǐng)时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心地教他(tabo文是什么意思 abo文是谁发明的ā)们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员(yuán)在(zài)展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前(qián)去(qù)询(xún)问(wèn)冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一(yī)名(míng)外国访客上前(qián)询问，工作人员(yuán)通过(guò)简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

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宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管理不细(xì)致和工作人(rén)员失职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差(chà)评(píng)！”“这(zhè)种事(shì)情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有(yǒu)两(liǎng)种，分(fēn)为(wèi)单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的(de)上(shàng)海(hǎi)珍肴电子(zi)商(shāng)务有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一(yī)时间展开了(le)调查(chá)，在(zài)此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一(yī)个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海车(chē)展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两位工(gōng)作(zuò)人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非(fēi)由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部(bù)培训。但就在(zài)当天(tiān)下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播画面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被(bèi)展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手(shǒu)机(jī)和(hé)稳定器也摔落(luò)在地。

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