金融界5月8日(rì)消息(xī) 两部门(mén)近(jìn)日联合印发的《关于规(guī)范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的意见》明确，加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严格落实经纪(jì)机构备案制度(dù)。全面(miàn)推行经纪从业人员实(shí)名登记。经纪(jì)服务内容由基本(běn)服务(wù)和延伸(shēn)服(fú)务组成。基本服务是促成房屋交易(yì)提供的一揽子(zi)必要服务(wù)，延伸服务是可(kě)单(dān)独提供的额外服(fú)务(wù)。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪(jì)机构不(bù)得(dé)滥(làn)用市场支配地(dì)位以不公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得干预经纪(jì)机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下(xià)：

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)市场(chǎng)监管总局关于规范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及(jí)新疆生产建(jiàn)设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监(jiān)督(dū)管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋交易、提(tí)高(gāo)交(jiāo)易效率、保障交易安全具(jù)有重(zhòng)要作用。近年来(lái)，部分房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)存(cún)在(zài)利用房源客源优势(shì)收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信息(xī)等(děng)问题(tí)，加(jiā)重交易当事人(rén)负(fù)担、侵害(hài)其合法权益。为规范房地产经纪服(fú)务，加强房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)行(xíng)业(yè)管理，促进房地(dì)产市(shì)场健康发(fā)展，现提出以(yǐ)下(xià)意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落(luò)实房(fáng)地产经纪机(jī)构备(bèi)案制(zhì)度。为(wèi)新建(jiàn)商品房销售和存量房买(mǎi)卖(mài)、租赁提供代理、居(jū)间(jiān)等经纪服务(wù)的机(jī)构，应当按照《房地产(chǎn)经纪(jì)管理办(bàn)法(fǎ)》规定向所在(zài)地住(zhù)房和城乡建设(shè)部门备案。市、县住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部门要全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记，加强经纪(jì)从业(yè)人员(yuán)管(guǎn)理。经纪(jì)从业人员提供服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公示(shì)从业(yè)信息(xī)，接受(shòu)社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地产经纪机构提(tí)供的经纪(jì)服务由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服务是房(fáng)地产经纪机构为促成房屋交(jiāo)易提供(gōng)的一揽(lǎn)子必要服务，包(bāo)括提供房源客源信息(xī)、带(dài)客(kè)户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协助办理不动产登(dēng)记(jì)等。延伸服(fú)务是房地产经纪机构接受交易当事人(rén)委托(tuō)提供(gōng)的代办(bàn)贷款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易各方根据(jù)服务内容(róng)、服务质量(liàng)，结合市场供求关(guān)系等因素协商确定(dìng)。房地(dì)产经(jīng)纪机构要合理降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪(jì)服一个男人叫女人乖乖是什么意思，一个男人叫你乖乖意味着什么务(wù)费用。鼓励(lì)按(àn)照成交价格越高(gāo)、服务费率越低的原(yuán)则实行分档定价(jià)。引导由(yóu)交易双方共同承担经(jīng)纪服务费(fèi)用。

　　四、严(yán)格实行明(míng)码标价。房地产经纪机构(gòu)应当(dāng)在经营门店、网站、客户端等场所或(huò)渠道，公示服务项目、服(fú)务内容和收费标(biāo)准，不得混合标价和(hé)捆绑收(shōu)费。房(fáng)地产经(jīng)纪机构提供的(de)基本服务(wù)和延伸(shēn)服务(wù)，应当(dāng)分别明确服务项目(mù)和(hé)收(shōu)费标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构收费前(qián)应当向交易当(dāng)事人出具收费(fèi)清单(dān)，列明(míng)收费标(biāo)准、收费金(jīn)额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收费。具有市场支(zhī)配地位的(de)房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构，不得滥用市场支配地位以(yǐ)不(bù)公平高价(jià)收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平(píng)台不得强制要求加入平台的(de)房地产经(jīng)纪机构实行统一的经纪服(fú)务收(shōu)费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)自主决定收费(fèi)标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构、房地产互联网平(píng)台、相(xiāng)关(guān)行业组织涉嫌(xián)实(shí)施(shī)垄断行为的(de)，市场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门依法开展(zhǎn)反垄断调(diào)查。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要制定(dìng)房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪(jì)服务(wù)合同示(shì)范文本。房地产经纪机构应当在(zài)经营场(chǎng)所醒目位置公示合同示范文本(běn)，方便(biàn)交易(yì)当(dāng)事人使用。房(fáng)地产经纪机(jī)构促成房屋交易(yì)，应当通过房屋网签备案(àn)系统办理房屋(wū)买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强个人信息(xī)保护(hù)。贯彻落(luò)实《中华人民共和国个人信(xìn)息(xī)保护法》，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得非法收集、使(shǐ)用、加工、传输(shū)他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人(rén)个人(rén)信息。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机(jī)构要建立健全客(kè)户个人(rén)信息保护的(de)内部管理制度，严格依法收集(jí)、使用、处理客(kè)户个人信息，采取有效措施防范泄露(lù)或非法使(shǐ)用客户个人信(xìn)息。未经当事人同(tóng)意，房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员不得收(shōu)集个人信(xìn)息(xī)和(hé)房屋状况信息(xī)，不得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要建立健(jiàn)全房屋交易管理(lǐ)服务平台，加强对交(jiāo)易房源、房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员的管(guǎn)理。房地产经纪(jì)机(jī)构发布的房源信息，应(yīng)当(dāng)通过(guò)平台进行核(hé)验。鼓(gǔ)励通(tōng)过房屋交易管(guǎn)理服务平台(tái)向交易当事人提供房源核验(yàn)、房源(yuán)发布、合(hé)同网签备案等便民服(fú)务一个男人叫女人乖乖是什么意思，一个男人叫你乖乖意味着什么。加强存量房交易资金(jīn)监管(guǎn)，除交(jiāo)易当事人提(tí)出明确要求外，购(gòu)房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构(gòu)将经纪服务费(fèi)用(yòng)纳入(rù)交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治力度(dù)。各(gè)地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要将(jiāng)规范房地产经纪服务(wù)纳入(rù)房地产市场秩序整(zhěng)治的重(zhòng)要内容，会(huì)同有关部门依法(fǎ)查处“黑(hēi)中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益(yì)等(děng)违法违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收(shōu)费明(míng)显高于市场平均水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措施(shī)进行重点(diǎn)监管(guǎn)。市场监(jiān)管部(bù)门会同(tóng)有关部门依法(fǎ)查处不按规定明(míng)码标价、操纵经纪服务收费等违反价(jià)格和(hé)反垄断法律法规的行为。对(duì)房(fáng)地产经纪(jì)机构相关违法违规信息，市场监管(guǎn)部门要依法依规纳入国(guó)家企业信用信息(xī)公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房(fáng)地(dì)产经纪行业组织(zhī)要健全(quán)行规行约，完善(shàn)房地产经(jīng)纪服务标准和执业规则，引导房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员(yuán)依法合规经营(yíng)。对房地产经纪机构(gòu)及从业人员存在收费(fèi)不规范、侵犯客(kè)户个(gè)人信息合(hé)法权益等(děng)情形的，房地产经纪行业组(zǔ)织依据行规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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