金(jīn)融界5月8日消(xiāo)息 两部门近日(rì)联(lián)合不动声色的意思是什么解释，不动声色的意思是什么(最佳答案)印发的《关(guān)于规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)的意见》明确，加(jiā)强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严格落(luò)实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实(shí)名(míng)登记。经纪服务内容由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是促成(chéng)房屋(wū)交易提(tí)供的一揽子必要服务，延(yán)伸服务是可单独(dú)提供的(de)额外服务。意见(jiàn)明确，严禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收费。经纪机构不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公(gōng)平高价(jià)收取(qǔ)经纪服务费用。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台不得干预经纪机(jī)构(gòu)自主决(jué)定收费(不动声色的意思是什么解释，不动声色的意思是什么(最佳答案)fèi)标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市(shì)场监管总局(jú)关于规(guī)范房(fáng)地(dì)产经纪服务(wù)的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设厅(tīng)（委(wěi)、管委、局）、市场监(jiān)督管(guǎn)理局(jú)（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进(jìn)房屋交易、提高交(jiāo)易效率(lǜ)、保(bǎo)障交(jiāo)易(yì)安全具有(yǒu)重要作用。近年来，部分房地(dì)产经纪机(jī)构存在利用房源(yuán)客源优势收取过高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个(gè)人信息等问(wèn)题(tí)，加重交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人负担、侵(qīn)害其合法(fǎ)权益。为规(guī)范房地产经(jīng)纪(jì)服务，加强房地产经纪(jì)行业(yè)管理，促进房(fáng)地产市场健康发展，现提出(chū)以(yǐ)下意见。

　　一、加强从业主体管理。严(yán)格落实(shí)房地产经纪机构备案制度。为新(xīn)建商(shāng)品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等(děng)经纪(jì)服务的机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管理(lǐ)办法(fǎ)》规定向所(suǒ)在地住房和城乡建设部门备(bèi)案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记，加强经纪从业(yè)人(rén)员管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务时，应(yīng)当佩戴经(jīng)实名登(dēng)记的工作牌、信息卡等(děng)，公示从业信息，接(jiē)受社会(huì)监督。

　　二(èr)、明确(què)经纪服务内容。房地产经(jīng)纪(jì)机构提供的经纪服务由基本服务和(hé)延伸服务组成。基(jī)本服(fú)务是房地产经纪机构为促成(chéng)房屋交易(yì)提供(gōng)的一揽子必要服务，包括提供(gōng)房源客源信息、带(dài)客户(hù)看(kàn)房、签订房屋交易(yì)合(hé)同、协助(zhù)办理不动产登记等(děng)。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人(rén)委(wěi)托提供的代(dài)办贷款等额外(wài)服务，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合(hé)理确定经纪服(fú)务收费。房(fáng)地产经纪服务收费由交易(yì)各方根(gēn)据(jù)服务(wù)内(nèi)容、服(fú)务(wù)质量，结(jié)合市场供求关系等(děng)因(yīn)素协商确定。房地产经纪机(jī)构(gòu)要合理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励(lì)按照(zhào)成交价格越(yuè)高(gāo)、服务(wù)费率(lǜ)越低的原则实行分档定价(jià)。引(yǐn)导由交易(yì)双方共(gòng)同承(chéng)担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房地产经纪机(jī)构应(yīng)当在经营门店(diàn)、网(wǎng)站、客(kè)户(hù)端等场所或渠(qú)道，公示服务(wù)项目、服务内容(róng)和收费标准，不得(dé)混合(hé)标(biāo)价和捆绑(bǎng)收费(fèi)。房地产经纪机(jī)构提(tí)供(gōng)的基本服务和延伸服(fú)务，应当分别明(míng)确服务项目和收费(fèi)标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构收(shōu)费前应当向交易当(dāng)事人(rén)出具收费(fèi)清单，列(liè)明收费标准、收费金额，由(yóu)当(dāng)事人签(qiān)字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收费。具(jù)有市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支(zhī)配(pèi)地位以不公平高价收取经纪服(fú)务费(fèi)用。房地产互联(lián)网平台不得强(qiáng)制要求加入平台的房地产经纪机构(gòu)实行统一(yī)的经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费标准，不得干(gàn)预(yù)房地(dì)产经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决定收费标(biāo)准。房(fáng)地产经纪机(jī)构、房地产互(hù)联网平台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行(xíng)为的，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规(guī)范(fàn)签订交(jiāo)易(yì)合(hé)同。各地住房和城乡建设部(bù)门要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务合同示范文本。房地(dì)产经纪(jì)机构应当在经营场所醒目位置公(gōng)示(shì)合同示范文本，方(fāng)便交易(yì)当(dāng)事人使用(yòng)。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构促成房屋交(jiāo)易，应(yīng)当通(tōng)过(guò)房(fáng)屋网(wǎng)签备案系统(tǒng)办(bàn)理房屋(wū)买卖(mài)、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保(bǎo)护。贯彻落(luò)实《中华(huá)人(rén)民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员不得(dé)非法收集(jí)、使用、加工、传输他人个人信息(xī)，不得非法买卖、提供或(huò)者公开他人个人信息。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构要(yào)建立健全客(kè)户个人(rén)信(xìn)息保护的(de)内部管理制度，严(yán)格(gé)依法收集、使用、处理客(kè)户个人(rén)信息，采(cǎi)取有效措(cuò)施防范泄露或非(fēi)法使用(yòng)客户个人信息。未经当(dāng)事人(rén)同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息和房屋状况信(xìn)息，不得发(fā)送商业(yè)性短信(xìn)息或拨打商业性(xìng)电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门要建立健全房屋(wū)交易管理(lǐ)服务(wù)平台，加强(qiáng)对交易房源、房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人(rén)员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台(tái)进行(xíng)核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易(yì)管理服务平台向(xiàng)交易(yì)当事人提供房源核验(yàn)、房源发布、合同网签备案等便民(mín)服务。加强存量房交易资金监管(guǎn)，除交易当(dāng)事人提出明确要求(qiú)外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将(jiāng)经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)纳入交易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违(wéi)法违规(guī)行为(wèi)整治力度。各地(dì)住房和城乡建设部门要将(jiāng)规范(fàn)房地产经纪(jì)服务纳入房地产(chǎn)市(shì)场秩序整治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息(xī)合法权益等违法违规行为，曝(pù)光典型案例。对收费明显高(gāo)于市场平均(jūn)水平的房地产经纪机(jī)构，住房和(hé)城乡建设部门会(huì)同(tóng)市场监管(guǎn)等部(bù)门(mén)采(cǎi)取(qǔ)约谈等综合措施(shī)进行重点监管。市场监管部(bù)门会同(tóng)有关部门依法查处(chù)不(bù)按(àn)规定明码标价(jià)、操(cāo)纵(zòng)经(jīng)纪服(fú)务收费等违反价格和(hé)反垄断(duàn)法(fǎ)律法(fǎ)规的行为。对房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)相关(guān)违法(fǎ)违规信息(xī)，市场监管部门要依法依规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业(yè)自律管理。房地产经纪行业组织要健全行规行约，完善房(fáng)地产(chǎn)经纪服务标准和执业规(guī)则，引导房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员依法合(hé)规(guī)经营(yíng)。对房地产经(jīng)纪机构及从业人员存在收费不(bù)规范、侵犯客(kè)户个人信(xìn)息合法权益等(děng)情形的，房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)行业(yè)组织依据行规行约(yuē)给予(yǔ)自律处分(fēn)。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市(shì)场监管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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