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　　12345政务服务便民热线（简称(chēng)12345热线），指各地市人民政府(fǔ)设立的由(yóu)电话(huà)12345、市长信(xìn)箱、手机短信(xìn)梭边鱼是不是鲶鱼 梭边鱼跟鲶鱼一样吗、手(shǒu)机(jī)客(kè)户端、微博、微信(xìn)等方式(shì)组成的专门受理热线(xiàn)事项的(de)公共服(fú)务平台，提(tí)供(gōng)“7×24小时”全(quán)天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高(gāo)为民服务水平，推进依法行政(zhèng)，创新(xīn)社会治理，维护自(zì)然人、法人和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合(hé)、应接必接(jiē)”的原则，分类整合各级各部门(mén)设立(lì)的面向公众(zhòng)提供业务查询(xún)、咨(zī)询、投诉、求助(zhù)、公共服务、意见建议征集(jí)、民意调(diào)查等非(fēi)紧(jǐn)急类政务热(rè)线。

　　12345热(rè)线工作要接受本级人大(dà)代表的依法(fǎ)监督和政协(xié)委(wěi)员(yuán)的民主监督，根据要求报送12345热线运行情(qíng)况及各部门办理情况，并通过适当方式(shì)向社会公众(zhòng)进(jìn)行(xíng)公示，主动接受(shòu)社会(huì)监督；

　　综(zōng)合运(yùn)用系统督办、书(shū)面督办、专项督办、批示(shì)督办等(děng)多种方式，对承办单位(wèi)办理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过全(quán)方位的监(jiān)督和多种(zhǒng)形式的督办，促使(shǐ)各单位认(rèn)真履(lǚ)职尽责(zé)，确保群众诉求(qiú)“事事有(yǒu)回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务(wù)热线一般用于：

　　1、对(duì)梭边鱼是不是鲶鱼 梭边鱼跟鲶鱼一样吗行政(zhèng)职能职责(zé)、政策(cè)规定、办事流程和其他公共服务信息的咨(zī)询(xún)；

　　2、对(duì)行政管理(lǐ)、社会管(guǎn)理(lǐ)、公(gōng)共服(fú)务方面的投诉(sù)以及意(yì)见(jiàn)和(hé)建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内(nèi)非紧急类管(guǎn)理、服务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公(gōng)民(mín)、法人和其他(tā)组织危(wēi)害群众生命(mìng)财产安全、危害公(gōng)共财(cái)产安全、影响(xiǎng)经济社会发展的违(wéi)法(fǎ)违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作人员(yuán)在(zài)办事效率、行政效能方面(miàn)的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原(yuán)政(zhèng)府热(rè)线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代(dài)表大会及其常(cháng)务委员会的决议，以及(jí)上级国家(jiā)行(xíng)政机关的(de)决定(dìng)和命令(lìng)，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和下级(jí)人民(mín)政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的(de)不适(shì)当的指示(shì)和下级人民政(zhèng)府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法律(lǜ)的(de)规定任免(miǎn)、培训、考核和(hé)奖惩国家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济和社会发(fā)展计划、预算，管理本行政区(qū)域内的经(jīng)济(jì)、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育事业、环境和资源保护(hù)、城(chéng)乡建设事业和(hé)财政消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监(jiān)察、计划生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护社(shè)会主义(yì)的全(quán)民所有的(de)财产和劳动群众集体所(suǒ)有的财产(chǎn)，保护公民私(sī)人所有(yǒu)的合法(fǎ)财产，维(wéi)护社会秩序，保障(zhàng)公民(mín)的人身权(quán)利、民(mín)主(zhǔ)权利和饥桐其他(tā)权(quán)利；

　　7、保护各(gè)种经(jīng)济组织(zhī)的合(hé)法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊重(zhòng)少(shǎo)数(shù)民(mín)族的风俗烂(làn)桥坦习惯(guàn)，帮(bāng)助(zhù)本(běn)行政区域内各(gè)少(shǎo)数民族聚居的地方依照(zhào)宪法和法律实(shí)行区域自治，帮(bāng)助各少数民族发展政治、经济和文化(huà)的建设(shè)事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋予妇(fù)女的男女(nǚ)平(píng)等、同(tóng)工同酬和婚姻自由(yóu)等各(gè)项权利；

　　10、办(bàn)理(lǐ)上级(jí)国家行政机(jī)关(guān)交办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人(rén)民(mín)共和(hé)国立法(fǎ)法》第六十五(wǔ)条

　　国(guó)务院根(gēn)据(jù)宪法和法律，制定行政法规。

　　行(xíng)政法(fǎ)规可以就下列事(shì)项作(zuò)出(chū)规定：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行(xíng)法律的规定需要制定行政法规(guī)的事项(xiàng)；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九(jiǔ)条规定的国务院行政管理职(zhí)权的(de)事项。

　　应(yīng)当由全(quán)国人民(mín)代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员(yuán)会(huì)制定法律的事项(xiàng)，国务院根据全国人民(mín)代(dài)表大会及其常务(wù)委员会的授权决定先制定的行政法规，经过实践检验，制定法律的条件成熟时，国务院应当及时提请全(quán)国人民代(dài)表(biǎo)大会及其(qí)常务委(wěi)员会制定(dìng)法律。

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　　12345政(zhèng)务服务便(biàn)民(mín)热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立(lì)的由电(diàn)话12345、市长信箱(xiāng)、手机(jī)短信、手机(jī)客(kè)户端、微博(bó)、微信等(děng)方式组成的专门受理热(rè)线(xiàn)事项(xiàng)的公共服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线可(kě)以提高为民服务水平，推(tuī)进依法行政，创新社会治理，维护自然人(rén)、法人(rén)和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热(rè)线按照“应(yīng)合必合、应接必接”的原(yuán)则，分类整合(hé)各级各部门设立的面向公众提供业务(wù)查询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服务、意见(jiàn)建议(yì)征(zhēng)集、民意调(diào)查等非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人大(dà)代表的依法监(jiān)督和(hé)政协(xié)委员的民主监督(dū)，根据要求(qiú)报送12345热(rè)线运行情况及各(gè)部门办(bàn)理情况，并通过适(shì)当方式向社(shè)会公众进行公示，主动接受社会监(jiān)督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专(zhuān)项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理(lǐ)情(qíng)况进(jìn)行(xíng)催办、督办。

　　通过(guò)全方位(wèi)的监督和多种形式的督办，促使各单位(wèi)认真履职(zhí)尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能(néng)职(zhí)责、政策规定、办事流程和(hé)其他公共服务(wù)信息的(de)咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理、公共服务方(fāng)面的投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政职权范围内(nèi)非紧急类管理、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法(fǎ)人和其他组织危(wēi)害群(qún)众生(shēng)命财产安全、危害公共财产(chǎn)安全、影响经济社会发展的违(wéi)法违规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部(bù)门及其(qí)工作人员在(zài)办事效率、行政效能(néng)方(fāng)面的表扬(yáng)。

太原政府(fǔ)热线电话(huà)12315

　　太原政(zhèng)府热线(xiàn)电话(huà)是12345。

　　市(shì)政府的(de)职能：

　　1、执行(xíng)本(běn)级(jí)人民代表大会(huì)及其常(cháng)务委员会的决(jué)议，以及上级国家行政机关(guān)的决(jué)定(dìng)和命(mìng)令(lìng)，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工(gōng)作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作(zuò)部门的不(bù)适当(dāng)的(de)指示(shì)和下级(jí)人民(mín)政府(fǔ)的不适当(dāng)的决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任(rèn)免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行政机关(guān)工作人员；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发展计划、预算，管理本行(xíng)政区域(yù)内的经济、教育、科学(xué)、文化、卫生、体育(yù)事业、环(huán)境和资源保护、城乡建设事业和(hé)财政(zhèng)消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计(jì)划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护(hù)社(shè)会主(zhǔ)义的全民所(suǒ)有(yǒu)的财(cái)产和劳动群众集体所有的财产，保(bǎo)护公民私人所有的合法财产，维(wéi)护(hù)社会秩序，保障公民的人身(shēn)权利(lì)、民主权(quán)利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保(bǎo)障少数(shù)民(mín)族的权利(lì)和尊重少数(shù)民(mín)族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯(guàn)，帮(bāng)助本行政区域内(nèi)各少数民族聚居的地方依照宪法和法律实行区域自治(zhì)，帮助各少(shǎo)数民族发展政治(zhì)、经(jīng)济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保(bǎo)障宪(xiàn)法和法律赋予妇(fù)女的男(nán)女平等(děng)、同工同酬和(hé)婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政(zhèng)机(jī)关交办的其他事项(xiàng)。

　　法律依(yī)据：《中华(huá)人民共和(hé)国(guó)立法(fǎ)法》第六十五条(tiáo)

　　国(guó)务院(yuàn)根据宪法和(hé)法律，制定行政(zhèng)法(fǎ)规。

　　行(xíng)政法规可以就(jiù)下(xià)列事项作出规(guī)定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需要制定行政法规的(de)事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国(guó)务(wù)院行政管理职(zhí)权的事项(xiàng)。

　　应当由全国人民代表大会(huì)及其常务委员会制定(dìng)法律的事(shì)项，国务(wù)院根据全国人民代表大会及其(qí)常务委员会的(de)授权(quán)决定先制定的行政法规，经过(guò)实(shí)践检验，制定法(fǎ)律(lǜ)的(de)条(tiáo)件成熟(shú)时，国务(wù)院(yuàn)应当及时提请全国人民代表大会及(jí)其常务(wù)委员会制定法(fǎ)律。

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