4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客(kè)上(shàng)前询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不(bù)细(xì)致和(hé)工作人员(yuán)失(shī)职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培(péi)训(xùn)，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的大明虾怎么保存才新鲜呢 大明虾是淡水还是海水冰淇淋有两种，分为单(dān)球和(hé)双球，售价分(fēn)别(bié)为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所属(大明虾怎么保存才新鲜呢 大明虾是淡水还是海水shǔ)的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开(kāi)了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负(fù)责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人(rén)员推了一下，要(yào)求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主播强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地(dì)。

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