4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微博爆(bào)料称，在(zài)上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝(jué)给中(zhōng)国(guó)访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他们如(rú)何食用！

网传视(shì)频(pín)显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰(bīng俄罗斯妹子很容易追吗，俄罗斯的妹子好追吗)淇淋的(de)中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

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随后一(yī)名(míng)外国访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人员通过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作人(rén)员(yuán)上前(qián)将放置(zhì)冰淇(qí)淋(lín)的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给逛展的大(dà)小朋(péng)友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不(bù)细(xì)致(zhì)和工作人(rén)员失(shī)职引起(qǐ)了大家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连(lián)个(gè)正式的公文格式(shì)都(dōu)没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要(yào)培训(xùn)？”；也(yě)有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不(bù)可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平(píng)台(tái)显示，该品牌(pái)在上(shàng)海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和(hé)双(shuāng)球，售价分(fēn)别(bié)为35元和(hé)50元。有记(jì)者(zhě)联系(xì)该(gāi)冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分(fēn)遗(yí)憾(hàn)，并(bìng)在第一时(shí)间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任(rèn)何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的(de)供应方。视(shì)频(pín)中出现的(de)两(liǎng)位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我方(fāng)负责(zé)，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激(jī)烈(liè)争(zhēng)执(zhí)，后(hòu)被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被展台工作人(rén)员推了(le)一下，要求该工作人员道(dào)歉，保俄罗斯妹子很容易追吗，俄罗斯的妹子好追吗安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布(bù)，叫(jiào)来(lái)了展馆多名(míng)保安(ān)，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地。

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