4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了。但外(wài)国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

只要开窗一定不会煤气中毒吗，怎么判断煤气是不是漏了rc="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/352d997a3e5307c.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="213" data-backw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男(nán)性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引(yǐn)发(fā)众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们内部(bù)管理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员失(shī)职引起了(le)大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我(wǒ)们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉(qiàn)！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连(lián)个(gè)正(zhèng)式(shì)的(de)公文格式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微博已不(bù)可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂(guà)断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾(hàn)，并(bìng)在(zài)第一时(shí)间展开(kāi)了调查(chá)，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责(zé)，与本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展台工作人(rén)员(yuán)推了(le)一下，要求(qiú)该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了(le)展(zhǎn)馆(guǎn)多名保(bǎo)安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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