4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参(cān)观时，展台工作人(rén)员拒绝(jué)给中国(guó)访客发放冰淇淋(lín)，宣(x印第安人还存在吗，印第安人现在还有没有uān)称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还(hái)很贴(tiē)心地教他(tā)们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随(suí)后一(yī)名外国(guó)访客上(shàng)前询(xún)问，工作(zuò)人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给(gěi)逛(guàng)展(zhǎn)的(de)大(dà)小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内(nèi)部管理(lǐ)不细致和(hé)工作(zuò)人员(yuán)失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力为每位朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的(de)上(shàng)海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一(yī)时间展开了(le)调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下(xià)Min印第安人还存在吗，印第安人现在还有没有i品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的(de)两位工作人员及其具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事件道歉，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训。但就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车(chē)展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈(liè)争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台工作人(rén)员推了(le)一下，要求该工作(zuò)人(rén)员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名(míng)保安(ān)，将(jiāng)女主播强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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