4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆料(liào)称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国(guó)访客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如(rú)何食(shí)用(yòng)！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人(rén)员(yuán)在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名(míng)外国访(fǎng)客上前询问，工作人(rén)员(yuán)通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行为(wèi)表示(shì)质疑(yí)后，一(yī)名男(nán)性工作(zuò)人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络(luò)后(hòu)引发众多网友(yǒu)不(bù)满(mǎn)。不(bù)少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人(rén)员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对(du使出吃奶的劲儿，吃奶的劲都使出来了是什么意思ì)于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据(jù)外(wài)卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴(yáo)电子商务(wù)有(yǒu)限公司，一工作(使出吃奶的劲儿，吃奶的劲都使出来了是什么意思zuò)人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时(shí)间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们(men)是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出现(xiàn)的(de)两位工作人(rén)员(yuán)及(使出吃奶的劲儿，吃奶的劲都使出来了是什么意思jí)其具体服(fú)务并(bìng)非由我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争执，后被(bèi)强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。早先的(de)直播画(huà)面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台工(gōng)作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播(bō)强(qiáng)行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器(qì)也(yě)摔落(luò)在(zài)地。

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