4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心(xīn)地教他们如何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人(rén)员(yuán德国柏林气候相当于中国哪 德国冬天冷还是北京冷)在展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网(wǎng)络(luò)后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本(běn)意(yì)是(shì)给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人(rén)员失职引起(qǐ)了大(dà)家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服(fú)务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于(yú)上述回(huí)应(yīng)，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布(bù)微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台(tái)显示(shì)，该品(pǐn)牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元(yuán)和(hé)50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公(gōng)司(sī)，一工作人员(yuán)得知询(xún)问此事后，立(lì)即挂(guà)断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查(chá)，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与(yǔ)上海车(chē)展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频中出现的两(liǎng)位(wèi)工(gōng)作人员(yuán)及(jí)其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

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4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称(chēng)会(huì)改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人(rén)员推了一下(xià)，要(yào)求该工(gōng)作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在(zài)地。

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