4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时(shí)，展台工(gōng)作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来(lái)领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心地教他(tā)们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视(shì)频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询(xún)问冰(bīng)淇淋(lín)的(de)中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网络后(hòu)引(yǐn)发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意(yì)是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工作人员失职引起了(le)大家(jiā)的(de)不愉快。对此我手机灯可以当美甲灯吗，下载一个紫光灯手电筒们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球，售价(jià)分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一(yī)工作人员得知询(xún)问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在(zài)第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频(pín)中出(chū)现的(de)两位(wèi)工作(zuò)人员及其具(jù)体(tǐ)服务并非由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面(miàn)显示，女主播与MIN手机灯可以当美甲灯吗，下载一个紫光灯手电筒I展台保安沟通称被(bèi)展台(tái)工作人(rén)员推了一下，要求该工作(zuò)人(rén)员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播(bō)强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手(shǒu)机(jī)和稳(wěn)定器也摔落在地。

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