雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松于近日退休(xiū)。他(tā)是在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康进行了近年(nián)来最(zuì)大的组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次(cì)刘强(qiáng)东从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人(rén)事变(biàn)动，最近的(de)这一次也不例外(wài)。从(cóng)集团到(dào)子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理(lǐ)负责(zé)人，向京东集(jí)团董事会(huì)主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京(jīng)东的自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东健康，也迎来(lái)了(le)近年(nián)来最大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工都对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评会议(yì)宣告回(huí)归后(hòu)，一(yī)名内部员工评价称(chēng)，“随着(zhe)一系列(liè)调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革(gé)决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了(le)大批高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上前(qián)台(tái)。如今(jīn)，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东(dōng)打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的人事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在(zài)京东今(jīn)年(nián)Q1财报发布当日(rì)传出(chū)，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大(dà)的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)因个人原(yuán)因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来(lái)为京东作出的(de)贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部(bù)人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多(duō)京东员工对(duì)王笑(xiào)松的退休(xiū)并不感到意(yì)外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去年底的(de)京东(dōng)内部会议上，刘强东(dōng)批评的(de)高管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作(zuò)15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责(zé)人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建三(sān)大事业群：大(dà)快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大(dà)快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事(shì)业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任(rèn)京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东(dōng)经(jīng)历内部公(gōng)认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新(xīn)零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东(dōng)自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去(身临其境是什么意思的临，身临其境是什么意思呢原意是什么qù)打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体表示(shì)，从2家到1000家(ji身临其境是什么意思的临，身临其境是什么意思呢原意是什么ā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年(nián)时间内仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不(bù)到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部离任，2020年出(chū)任(rèn)自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营(yíng)收(shōu)占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的(de)京东自(zì)有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京(jīng)东市(shì)值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变革：新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任(rèn)新的(de)职务，接任(rèn)他的(de)是(shì)京东集团投资(zī)支(zhī)持部(bù)负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东大药房，从一(yī)家自(zì)营网店逐步(bù)成长为京东旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗健康(kāng)业务(wù)的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东(dōng)系(xì)公(gōng)司中，除京(jīng)东集团外市值最高的(de)上市(shì)公司(sī)。今年(nián)一季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务(wù)报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务(wù)覆(fù)盖医药(yào)健康(kāng)实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时零售部(bù)，由(yóu)原医药部(bù)负责人王(wáng)一(yī)婷负(fù)责；成立线下(xià)医疗业务(wù)部，负责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供应链提升(shēng)部(bù)负(fù)责人王海(hǎi)华(huá)，出任综合服务(wù)部负(fù)责(zé)人；原数字健康业务部更(gèng)名(míng)为企业业务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责(zé)身临其境是什么意思的临，身临其境是什么意思呢原意是什么；原政府事务部更名(míng)为公共事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人暂(zàn)未(wèi)披露(lù)。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其(qí)中即时(shí)零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一(yī)名京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在即(jí)时(shí)配送端有优势，用户经常会在(zài)京东健康(kāng)上(shàng)看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自(zì)己的即时(shí)配(pèi)送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升(shēng)“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推(tuī)进线(xiàn)上线下一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗健康服(fú)务(wù)体(tǐ)系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报(bào)，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其(qí)中(zhōng)对(duì)物流配送时间(jiān)更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力(lì)摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打(dǎ)法早已成为大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度看，京东健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的平安好医(yī)生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的(de)增(zēng)长潜力充(chōng)满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速(sù)下降(jiàng)，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商行业格(gé)格(gé)不入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能(néng)打仗的徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师不利(lì)的王笑松和另一位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争(zhēng)时(shí)期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为攻的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难(nán)看出，刘(liú)强东认为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事(shì)变动中(zhōng)都处(chù)于C位。京(jīng)东(dōng)零售中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被拆分(fēn)成(chéng)家电家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事业(yè)群(qún)，其中(zhōng)家电家具事业(yè)群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团(tuán)担任新(xīn)的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏(mǐn)感的(de)高(gāo)管。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎(yíng)来新总裁，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司(sī)都变得更加务实，京东也(yě)不例(lì)外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等(děng)竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再(zài)用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三(sān)把火，想抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身的许冉是(shì)提(tí)供(gōng)弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大(dà)幅(fú)增长，这部分(fēn)得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会(huì)上对(duì)许冉的评价(jià)也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉(rǎn)能带(dài)领京(jīng)东走进(jìn)下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公司(sī)的绝对(duì)控制权，而高管的(de)忠诚度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺利(lì)推(tuī)进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高(gāo)管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自(zì)培(péi)养(yǎng)的管培(péi)生，另一种是在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事(shì)业(yè)群负(fù)责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内(nèi)部(bù)人士称，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报(bào)直接抄送刘(liú)强东，能参加高级(jí)别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至(zhì)少由业务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能(néng)力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人，许冉便(biàn)是(shì)典型(xíng)代(dài)表。她于2018年(nián)加(jiā)入京(jīng)东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京(jīng)东(dōng)零售(shòu)大商超全渠道事业群的(de)姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类事业群(qún)中唯(wéi)一一个没有(yǒu)离开(kāi)的副总(zǒng)裁级别(bié)高(gāo)管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入(rù)京东(dōng)的职业经理人，目前担任(rèn)京东零售生活服(fú)务事(shì)业群负责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所(suǒ)有(yǒu)人都(dōu)知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真(zhēn)正(zhèng)的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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