4月20日，作(zuò)为国内(nèi)规模最大(dà)的(de)民营能(néng)源企(qǐ)业(yè)之一的(de)新奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年(nián)度(dù)ESG报告。这(zhè)份(fèn)长达72页的社会(huì)责任(rèn)报告(gào)，就(jiù)公(gōng)司环境、社(shè)会和管(guǎn)治(zhì)三个维度展(zhǎn)开详细汇报。新奥股(gǔ)份践行ESG表现得到了(le)社会多方(fāng)的认可(kě)，获(huò)得2022年WindESGA股(gǔ)最(zuì)佳实(shí)践(jiàn)奖、安(ān)永可持续发展年度杰出(chū)企业奖等(děng)多个奖项荣誉。

　　新奥(ào)股份董事长王玉锁指出，ESG的理念(niàn)是(shì)推动(dòng)人(rén)类社会可持续发展(zhǎn)，这(zhè)个理念很好地体现了企业公民(mín)的社(shè)会价值。作为一家以清(qīng)洁能源(yuán)为主的企业，理应有所(suǒ)作为，作出表(biǎo)率。

　　推(tuī)动低碳发(fā)展，碳(tàn)排放强度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境（Environment）这(zhè)一(yī)维度举足轻重，特别是在国(guó)内“双碳”背景下，能源(yuán)企业肩(jiān)负(fù)重要使命(mìng)。新(xīn)奥股份一方(fāng)面积(jī)极(jí)主(zhǔ)动履行低碳减排义务(wù)，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿色低碳转型，为营造绿色生(shēng)态(tài)贡献(xiàn)力量。另一方面，公司始终坚持(chí)“科(kē)学(xué)管理(lǐ)、绿色清(qīng)洁、遵(zūn)纪(jì)守法、持(chí)续改进”的环境管理方针，不断落实环(huán)保工作主(zhǔ)体责任，明确(què)内部员工的(de)环保职责。

　　环护舒宝液体卫生巾是什么黑科技，液体卫生巾的弊端(huán)境保护工作不(bù)只是新奥股份领导层付诸(zhū)实(shí)践，公(gōng)司的每一位员工(gōng)都有相(xiāng)关意(yì)识(shí)、决心(xīn)和(hé)实(shí)际举(jǔ)措。为(wèi)了更好落实环(huán)保(bǎo)工作(zuò)，新奥股(gǔ)份持续(xù)加强员工节能环保(bǎo)意(yì)识，发起低碳(tàn)绿色办公的倡议活动(dòng)，倡导各子公司组织开展各类低碳节能主题宣贯活动，促进(jìn)员工(gōng)养成(chéng)低碳办公及生活的习惯，提升了(le)公司低碳(tàn)节能领域的黏合度(dù)、契合度(dù)。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放(fàng)强度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度(dù)同(tóng)比下(xià)降20.4％，全年(nián)无重大环(huán)境(jìng)污染事件与违规行(xíng)为(wèi)，新奥股(gǔ)份(fèn)及下属(shǔ)公司66家通过ISO14001环(huán)境管理(lǐ)体系认(rèn)证。新奥股(gǔ)份助力(lì)社会及用户(hù)减排(pái)5288万(wàn)吨，全(quán)年环(huán)保资金投入6029万元。

　　此外，作为行业(yè)气(qì)候(hòu)先锋企业，2022年新奥股份与国际权威(wēi)第(dì)三(sān)方咨询机构合作，开展了领先披(pī)露天然气(qì)产(chǎn)品全(quán)生命周(zhōu)期碳排放范围三测算工作，成为国内能源(yuán)行业周期碳足(zú)迹的公司。

　　综合能源营(yíng)收规模增至百亿，光(guāng)伏发电(diàn)装机(jī)规(guī)模(mó)共计4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告中的环境(jìng)部分指出，公司秉持绿色发展(zhǎn)的理念，全面(miàn)响应国家“30、60”双碳目(mù)标与能源转型战略，并(bìng)结合公司的(de)业务范畴(chóu)，全面(miàn)探索低碳能源与清(qīng)洁能源解(jiě)决方案，为促(cù)进能源、经济、社会与(yǔ)环境的(de)协调发(fā)展(zhǎn)贡(gòng)献力(lì)量。

　　从新奥股(gǔ)份2020至2022年护舒宝液体卫生巾是什么黑科技，液体卫生巾的弊端(nián)的年度(dù)报(bào)告中(zhōng)可(kě)以看到，涉及(jí)低碳能源与清(qīng)洁能源解决方(fāng)案(àn)的综(zōng)合能源销售及(jí)服务(wù)项(xiàng)目营收(shōu)表现(xiàn)强劲(jìn)的(de)成(chéng)长(zhǎng)性。2022年这一(yī)业务(wù)实现营业收入120.52亿元(yuán)，同(tóng)比增长38.12％，营收增速超(chāo)过(guò)公司(sī)平均水(shuǐ)平。截至2022年底，新(xīn)奥股份共有(yǒu)60个(gè)综合能(néng)源项目完成建设并(bìng)投(tóu)入运营，累计已投(tóu)运(yùn)综合能源项(xiàng)目达210个。

　　图(tú)1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务项(xiàng)目营业收入

　　制图：金融界(jiè)上市公司(sī)研究院；数据来源：年(nián)度报告

　　在综(zōng)合能源业务(wù)方面，公(gōng)司充分运用数(shù)智技术，强化泛(fàn)能理念牵(qiān)引，紧抓(zhuā)政(zhèng)府、客(kè)户绿(lǜ)色低碳需求，聚焦(jiāo)低碳(tàn)园区、低碳工厂(chǎng)、低碳建筑、低碳交通四大(dà)业务(wù)矩阵，各业(yè)务(wù)组织结(jié)合资(zī)源(yuán)禀赋积(jī)极探索光伏、冷(lěng)能(néng)发电可行性，力图最(zuì)大化利用(yòng)各厂区内楼顶、车棚、可利(lì)用地面等区域的太阳(yáng)能资(zī)源和接收站的冷能资(zī)源。

　　具(jù)体到光伏领域，2022年新奥股份于多地开展(zhǎn)自有建筑(zhù)光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量达(dá)到530.98万(wàn)kWh。其中(zhōng)，新(xīn)奥股份2022年自身运营设施投运规模较大的光伏设施位于舟山接收站，设计年发电(diàn)量53.6万kWh，年(nián)减碳约(yuē)424吨(dūn)二氧化碳当量。

　　依托安全数(shù)智化(huà)技术，职(zhí)业健康安全投入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)ESG报告中的社(shè)会（Social）维度指出(chū)，公(gōng)司(sī)依托安全数智化，实(shí)现全(quán)业务场(chǎng)景下“看得见、知重点、有人管(guǎn)”的(de)安全智慧运(yùn)营管(guǎn)理(lǐ)体系，实现从生产安(ān)全(quán)和数智安全双(shuāng)向赋能，演进到“全场景(jǐng)安全”的实践和落地。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股(gǔ)份职(zhí)业(yè)健康安全(quán)投入共计17.4亿元，设置(zhì)专(zhuān)职安(ān)全管理(lǐ)人员1041名，信息安(ān)全培训(xùn)时长共(gòng)计(jì)4390小(xiǎo)时和总人次554,333次，无重大(dà)信息安全事故(gù)。此外，公司员工(gōng)百(bǎi)万工(gōng)时工(gōng)伤事故率(lǜ)0.34，职业(yè)病案例(lì)数0件，承包商(shāng)百万工时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份除了积极在安全生(shēng)产方面树立公司品牌外，公司还积极开展以绿色工程、建(jiàn)校(xiào)工程、励(lì)志(zhì)工程和素(sù)质(zhì)工程为核心(xīn)的多个公益(yì)慈善(shàn)项目(mù)，并参(cān)与乡村振兴行动。2022年(nián)以来，新(xīn)奥股份(fèn)及子公司开展慈善捐(juān)款共计2442万元。

　　重视企(qǐ)业治理，客(kè)户满意度95.4分

　　良好的企业治理对于公司(sī)未(wèi)来(lái)发展有着重(zhòng)要(yào)意义，新奥(ào)股份在2022年ESG报(bào)告的(de)治理（Governance）部分中表(biǎo)明，公(gōng)司建(jiàn)立(lì)了完善(shàn)的企(qǐ)业治理架(jià)构(gòu)，不断提升董事会运(yùn)作效(xiào)率，持续加强风险(xiǎn)管理机制建设，保障公司的可持(chí)续发展(zhǎn)。

　　在制度体(tǐ)系方面，新奥股份严格遵守(shǒu)上市地的(de)监管要(yào)求，持续完善治理架构及内部(bù)管控体系。在多元化(huà)管制方面，公(gōng)司以更加全(quán)面综合的视角理解(jiě)市场和客户的需求，提升公司(sī)决策水平。其中，女(nǚ)性董事占比由2021年的8％提升至(zhì)2022年的(de)18％，独(dú)立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在(zài)合(hé)规运营方面，公司不断(duàn)加强风险管控，建立完善的(de)风险管控体系，保障公司稳(wěn)健经营(yíng)和(hé)健康(kāng)发展。

　　另外(wài)，新(xīn)奥股份重视客服团队综合素质，旨在为(wèi)客户提供(gōng)专(zhuān)业、优(yōu)质的(de)服务。公司优(yōu)化客户(hù)投诉处理机制，增加了“客户满意”管理(lǐ)原则，明(míng)确要求投诉(sù)调查过程(chéng)须遵循客观性(xìng)和真实性(xìng)要求，对处护舒宝液体卫生巾是什么黑科技，液体卫生巾的弊端理时效、处理流程与(yǔ)处理规则都(dōu)进行(xíng)闭环监督，对所有投(tóu)诉事件进行(xíng)100％回访并收集最终客(kè)户(hù)评价，提升客(kè)户体(tǐ)验感。2022年(nián)，新奥股份(fèn)的客户满意度为95.4分，客(kè)户投诉率为0.02‰，投(tóu)诉(sù)处理及时率90.9％，投(tóu)诉办结率(lǜ)100％，投(tóu)诉处理满(mǎn)意(yì)度达(dá)到(dào)94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示将牢牢把握天然(rán)气大发展(zhǎn)和产业数(shù)智升级的(de)重(zhòng)大机遇，坚(jiān)定(dìng)推进业务创(chuàng)新升级(jí)，在(zài)可持续发展理念引领下(xià)，探索落地(dì)公司在管治(zhì)、环境(jìng)及社会等多(duō)方面的高(gāo)质量发展(zhǎn)新模(mó)式(shì)，携手所有同仁(rén)和伙伴共同(tóng)谱写中国式(shì)现代化的能源产业新(xīn)篇章(zhāng)。

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