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　　12345政务服务(wù)便民热线（简称12345热(rè)线），指(zhǐ)各地市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等(děng)方式组(zǔ)成的专门受理(lǐ)热线事项(xiàng)的(de)公共服务(wù)平(píng)台，提供“7×24小(xiǎo)时”全(quán)天候人工服务(wù)。

　　12345热线可以提高为民服务(wù)水平，推(tuī)进依法行政，创(chuàng)新(xīn)社(shè)会治理，维(wéi)护自然人、法人和其他组织的合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原(yuán)则，分类(lèi)整(zhěng)合各级各部门设(shè)立(lì)的(de)面向公众提供(gōng)业务查询、咨询、投(tóu)诉(sù)、求(qiú)助、公共服(fú)务、意见建议征集、民意调查等(děng)非紧(jǐn)急(jí)类(lèi)政(zhèng)务热线。

　　12345热线工(gōng)作(zuò)要接受本级人大代表的(de)依法(fǎ)监督和政(zhèng)协(xié)委(wěi)员的民主监督(dū)，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况(kuàng)，并通过适当方式向(xiàng)社会奥巴马与中国关系好嘛，奥巴马在任时与中国的关系好吗(huì)公众进行公示(shì)，主动接受(shòu)社会监(jiān)督；

　　综合运(yùn)用系统督(dū)办、书面督办、专项(xiàng)督办、批示督办(bàn)等多种方式，对承(chéng)办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监(jiān)督和多种形式(shì)的督办，促(cù)使各单位认真履职尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事有回音(yīn)、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办(bàn)事流(liú)程和其他公共服(fú)务(wù)信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理、公共服务(wù)方面的(de)投诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和(hé)其他组织危(wēi)害群众生命财产安全、危害公共财产(chǎn)安(ān)全、影响(xiǎng)经济社(shè)会发展的(de)违法违规行为的(de)举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员在办事(shì)效率(lǜ)、行政效能方面的(de)表(biǎo)扬。

太原政(zhèng)府(fǔ)热(rè)线电话12315

　　太原政(zhèng)府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代(dài)表(biǎo)大会(huì)及(jí)其常务委员会的决议，以及上级国家行政机关的决定和(hé)命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各(gè)工(gōng)作(zuò)部(bù)门和下级(jí)人民政府(fǔ)的工(gōng)作；

　　3、改变或(huò)者撤(chè)销所属各工作(zuò)部(bù)门(mén)的不适当的指示(shì)和下级人民(mín)政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依(yī)照法(fǎ)律的规定任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩(chéng)国家行政机关工作(zuò)人(rén)员；

　　5、执行国(guó)民经(jīng)济和社会发(fā)展计划、预算，管理本行(xíng)政区域内的经济(jì)、教(jiào)育、科学、文化(huà)、卫生(shēng)、体育事业、环境和(hé)资源(yuán)保护、城乡建设事业和财(cái)政(zhèng)消备、民政、公(gōng)安、民族事务、司法行(xíng)政、监察、计(jì)划生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护(hù)社会主义的(de)全民所有的财产和劳动群众集体(tǐ)所有(yǒu)的(de)财产，保护公民私人所有的合法(fǎ)财产，维护社会秩序，保障公(gōng)民的人身权(quán)利、民主权利和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数民族的权利和(hé)尊(zūn)重少数民族的风(fēng)俗(sú)烂桥坦习惯(guàn)，帮助(zhù)本行政区域(yù)内各少数民族聚居的地方依照宪法和法律(lǜ)实行(xíng)区域自(zì)治，帮助(zhù)各少(shǎo)数民(mín)族(zú)发(fā)展(zhǎn)政(zhèng)治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的(de)男(nán)女平(píng)等、同工同(tóng)酬和婚姻自由(yóu)等各(gè)项权利；

　　10、办(bàn)理上级国家(jiā)行政机关交办(bàn)的其(qí)他(tā)事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共和国立法法》第(dì)六十五条(tiáo)

　　国(guó)务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以(yǐ)就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规定的国(guó)务院(yuàn)行政管理职权(quán)的事项(xiàng)。

　　应当由全(quán)国人民代(dài)表大会(huì)及其常务委(wěi)员会制定法律的事(shì)项，国务院根(gēn)据全国人(rén)民(mín)代表大会(huì)及其常务委(wěi)员(yuán)会的授权决定先(xiān)制(zhì)定的行政法规，经过实(shí)践(jiàn)检(jiǎn)验，制定法律的条件成熟时，国务(wù)院应当及时提请(qǐng)全国人(rén)民代表(biǎo)大会及其常务委员会制定法(fǎ)律。

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　　12345政(zhèng)务(wù)服务(wù)便民(mín)热线（简(jiǎn)称12345热(rè)线），指各(gè)地市(shì)人民政府设立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手机客(kè)户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线(xiàn)事(shì)项(xiàng)的(de)公(gōng)共服(fú)务平台(tái)，提供“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线可以提高为民服(fú)务(wù)水(shuǐ)平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然(rán)人(rén)、法(fǎ)人和(hé)其他组织的(de)合法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照(zhào)“应(yīng)合必合、应接必接(jiē)”的原则，分类整合(hé)各级(jí)各(gè)部门设立的面向(xiàng)公众(zhòng)提供业务查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公共(gòng)服务、意见(jiàn)建议(yì)征(zhēng)集、民意调(diào)查等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受(shòu)本级人大代表(biǎo)的依法监督和政协委员的民主监督(dū)，根据要求报送12345热线(xiàn)运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众(zhòng)进行公示，主动(dòng)接受社会监(jiān)督(dū)；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和(hé)多种形式(shì)的督办(bàn)，促使各单位(wèi)认(rèn)真履职尽责，确保群众(zhòng)诉求(qiú)“事事有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政(zhèng)策规定(dìng)、办事流程和其他公(gōng)共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投(tóu)诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政(zhèng)职权(quán)范围(wéi)内非紧急类管理、服务方面提出(chū)的(de)求助(zhù)；

　　4、对公民、法人(rén)和(hé)其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财(cái)产安全、影响经济社会发展的违法(fǎ)违规行为的举报；

　　5、对(duì)政府部(bù)门及其工(gōng)作人员在办事效(xiào)率、行政效能方面的(de)表扬(yáng)。

太原政(zhèng)府(fǔ)热线(xiàn)电(diàn)话(huà)12315

　　太(tài)原(yuán)政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务(wù)委(wěi)员会的决议，以及上(shàng)级国家(jiā)行政机关的决定和命令，规定(dìng)行政(zhèng)措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工(gōng)作部门和下级人民政府的(de)工(gōng)作；

　　3、改变或(huò)者(zhě)撤销所属各工作部门的不适当(dāng)的指示和(hé)下(xià)级人民(mín)政府的(de)不适当的决(jué)定；

　　4、依照法律的(de)规定任(rèn)免、培训、考(kǎo)核(hé)和奖惩(chéng)国家(jiā)行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民(mín)经(jīng)济和社会发展计划、预算，管(guǎn)理本行(xíng)政区域内的(de)经济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城(chéng)乡(xiāng)建设事业和财(cái)政消备(bèi)、民政(zhèng)、公安、民族事务、司(sī)法行政、监察(chá)、计划生育等(děng)行(xíng)政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民所(suǒ)有的财(cái)产和劳动群众集(jí)体(tǐ)所(suǒ)有(yǒu)的财产，保护公民私人所(suǒ)有的合(hé)法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权(quán)利、民主权利和(hé)饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和尊(zūn)重少数(shù)民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域内各少数民族聚(jù)居(jū)的(de)地方依照宪法和法律实行区域自(zì)治，帮助(zhù)各少数民族发展政治、经济和文(wén)化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和(hé)法律赋予(yǔ)妇女的男女平等、同工同酬和婚姻(yīn)自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关交(jiāo)办(bàn)的其他事项。

　　法律依据：《中华人(rén)民共(gòng)和国立法(fǎ)法》第(dì)六十五(wǔ)条

　　国务院根据(jù)宪法和法律，制(zhì)定行政法规。

　　行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规可以就(jiù)下列(liè)事项(xiàng)作出规(guī)定：

　　（一）为(wèi)执行法(fǎ)律(lǜ)的规定需要(yào)制定行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规定的国务院行政管理职(zhí)权的事项。

　　应当由全国(guó)人民代表大会及其常(cháng)务委员(yuán)会制定法律(lǜ)的事项，国务院根据全国人民代表大会(huì)及其常务委员会的授权决定先制定(dìng)的行政法规，经过实(shí)践检验，制(zhì)定法(fǎ)律的条件成熟时，国(guó)务院(yuàn)应当及(jí)时提请(qǐng)全国(guó)人民代(dài)表大会(huì)及(jí)其常务委员会制定法律。

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