雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退休。他是在(zài)京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子集团京东健康进行了近年来最大的(de)组织变革，新(xīn)成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归(guī)台前，都会带(dài)来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最(zuì)近的这(zhè)一次(cì)也(yě)不例外。从集(jí)团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠(huì)寻业(yè)务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代(dài)理负责人(rén)，向京东集(jí)团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东(dōng)的(de)自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年来最大(dà)的架(jià)构(gòu)调(diào)整。雪豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管(guǎn)批评会(huì)议(yì)宣告回归后，一名(míng)内部员(yuán)工(gōng)评价称，“随着一(yī)系列(liè)调(diào)整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他(tā)认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨(jù)大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐(xú)雷(léi)推上(shàng)前台。如今(jīn)，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又(yòu)一次(cì)推动了(le)自(zì)上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报(bào)发布当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的(de)一个缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松(sōng)因个(gè)人原因提出(chū)退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公(gōng)司(sī)对王(wáng)笑松(sōng)多年(nián)来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休(xiū)并不(bù)感到意外(wài)。一名员(yuán)工评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透(tòu)露(lù)，在去年(nián)底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式加(jiā)入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾(céng)是(shì)京东最年(nián)轻的副总(zǒng)裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇什么是狗啃式刘海，什么是狗啃式刘海发型(pǒ)受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事(shì)业群、电子文娱事业群(qún)、时(shí)尚生活事业(yè)群(qún)，其中大快消(xiāo)事业群(qún)由生(shēng)鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事(shì)业群总(zǒng)裁，同时升任京东(dōng)高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁，他(tā)手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在(zài)新零售(shòu)赛(sài)道(dào)不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导(dǎo)了(le)京东的人(rén)事(shì)变(biàn)革，王笑松在新(xīn)一轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前(qián)台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻，在(zài)京东内部(bù)相对(duì)边(biān)缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的(de)京东(dōng)自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)迎(yíng)来了近年来(lái)最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革：新(xīn)成立即(jí)时零售部和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务部，将原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任他的是京东集(jí)团投(tóu)资支持部负(fù)责人(rén)及自有品牌(pái)业务部财务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大(dà)药(yào)房，从(cóng)一家自营网店逐步(bù)成长为(wèi)京东旗(qí)下专(zhuān)注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元(什么是狗啃式刘海，什么是狗啃式刘海发型yuán)，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业(yè)链、医疗(liáo)流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健康最大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部，由原(yuán)医药部负(fù)责人(rén)王一婷负责；成(chéng)立(lì)线下医疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未(wèi)披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负(fù)责人(rén)；原(yuán)综合服务部供应链提升部(bù)负责人(rén)王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原(yuán)数字健康业(yè)务部更名为企业业(yè)务部，由原药京采负责人周新(xīn)元负责(zé)；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合规(guī)部，负(fù)责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所有负(fù)责(zé)人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部(bù)是此次调整中(zhōng)的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为(wèi)美团在即时配送端(duān)有优势(shì)，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康也要加强自己的(de)即(jí)时配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速送药(yào)”能(néng)力。京东健康此(cǐ)前(qián)选择的方式是复用达达快(kuài)送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建(jiàn)设是金恩林的战(zhàn)略目(mù)标(biāo)。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速(sù)推进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目(mù)前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线下(xià)结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大(dà)健康赛道的共识(shí)。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一(yī)超多强的(de)市(shì)场格(gé)局。从市值、营收维(wéi)度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领(lǐng)先(xiān)，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不过，随(suí)着美团(tuán)强(qiáng)势入局(jú)，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的人(rén)：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速(sù)下降，与高(gāo)速发展的(de)电商(shāng)行业格格不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫(pò)近。强(qiáng)敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松(sōng)和另一(yī)位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需(xū)要的(de)是以守为攻(gōng)的(de)人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事(shì)变动中不(bù)难(nán)看出，刘强东认为守(shǒu)成(chéng)之人必须具(jù)备两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东(dōng)人(rén)事变动中都处(chù)于(yú)C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事(shì)业群(qún)被拆分(fēn)成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具(jù)事业(yè)群由原京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也(yě)将(jiāng)在集团担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原销售负(fù)责人(rén)徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工(gōng)评(píng)价称，互联(lián)网公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会(huì)算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多(duō)次在内部提(tí)及低价(jià)战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多(duō)多等竞对(duì)不断蚕食的(de)存(cún)量用户，再用低(dī)价去争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了(le)三(sān)把(bǎ)火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的(de)最佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的(de)经营利润和自由现金流均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分得益于降本(běn)增(zēng)效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日财(cái)报电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的(de)评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带领京(jīng)东走进下一(yī)阶段(duàn)，更(gèng)加注重业务健康度(dù)和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对(duì)公(gōng)司的绝对控制权，而(ér)高管的(de)忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推(tuī)进的先决(jué)条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类(lèi)型的(de)高(gāo)管得到重用：一(yī)种是(shì)刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是(shì)在京东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零(líng)售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高级别的高管(guǎn)会(huì)议，一般(bān)至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能(néng)力强且在(zài)京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部(bù)人(rén)士认为她“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要品类事业群中(zhōng)唯(wéi)一一个(gè)没有离开的(de)副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会议上(shàng)评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加(jiā)入京东的职业经理(lǐ)人，目(mù)前担任(rèn)京(jīng)东零售生活服务事(shì)业群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置并信任(rèn)的这群人，刘(liú)强东即将(jiāng)开打一场(chǎng)新(xīn)的仗(zhàng)。市(shì)场并不担心不(bù)懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京(jīng)东真正的(de)掌舵人只有一个。

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