4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在(zài)上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴心地教他(tā)们如何食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国(guó)访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一(yī)名外(wài)国(guó)访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后，一(yī)名男(nán)性工作人员上前(qián)将放置冰淇(qí)淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉(yú)快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们(men)检(jiǎn)讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的服(fú)务和体验(yàn)。再(zài)次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

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对于上述回(huí)应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式的(de)公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇不是省油的灯是什么意思，没有一个省油的灯是什么意思ne-height: 24px;'>不是省油的灯是什么意思，没有一个省油的灯是什么意思淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布(bù)微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上(shàng)海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司，一工(gōng)作(zuò)人员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现场运(yùn)营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频中出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员及(jí)其具(jù)体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上海车展现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播(bō)的(de)手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔落(luò)在(zài)地(dì)。

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