雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在(zài)京(jīng)东供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管(句读之不知是什么句式类型，句读之不知是什么句式的意思guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的(de)业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东(dōng)健(jiàn)康进行了近(jìn)年来最大的组织变革(gé)，新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的(de)人事(shì)巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带来(lái)整个(gè)京(jīng)东巨(jù)大的人事(shì)变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震动还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向京(jīng)东集团董事(shì)会主席(xí)刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业(yè)务(wù)主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的子公司(sī)京(jīng)东健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社(shè)独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东健(jiàn)康近日新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到(dào)普(pǔ)通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一次严(yán)厉的(de)高管(guǎn)批(pī)评(píng)会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，“随着一(yī)系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭(zāo)遇(yù)危急(jí)时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一(yī)次是在(zài)京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大(dà)批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次推动了自上而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革(gé)背后，京(jīng)东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是(shì)京东(dōng)人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个(gè)人原(yuán)因提出退休申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年(nián)来为京(jīng)东作出的(de)贡(gòng)献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针(zhēn)对高层的(de)变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对(duì)王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边(biān)缘。”另一名(míng)员(yuán)工透露，在去年底的(de)京东内部(bù)会议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一(yī)年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾是京东最(zuì)年轻的(de)副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群(qún)：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子文娱事(shì)业群、时(shí)尚生(shēng)活事业群(qún)，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事(shì)业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组(zǔ)建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不(bù)顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余(yú)家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势主导(dǎo)了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推(tuī)到前台，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王(wáng)笑(xiào)松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的京(jīng)东(dōng)自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年(nián)来最(zuì)大的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健康迎(yíng)来了近年来最大的组织变(biàn)革：新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为企业业务(wù)部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担(dān)任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责(zé)人(rén)及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从(cóng)一家(jiā)自营(yíng)网(wǎng)店(diàn)逐(zhú)步成(chéng)长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中(zhōng)，除京(jīng)东集团(tuán)外市值最高的上(shàng)市公(gōng)司。今(jīn)年(nián)一(yī)季度，京东健康(kāng)营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服务(wù)覆(fù)盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售部，由原(yuán)医药部负责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接(jiē)任医药(yào)部负责人；原综合(hé)服务(wù)部供应(yīng)链提(tí)升部负(fù)责人王海华，出(chū)任综(zōng)合服务部负责人；原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)，由(yóu)原药京采(cǎi)负责人周新元负责(zé)；原句读之不知是什么句式类型，句读之不知是什么句式的意思政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部是动作最大的(de)调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其(qí)中(zhōng)即(jí)时(shí)零售部是此(cǐ)次(cì)调整中(zhōng)的(de)首位，一名京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)透露，“因为美团(tuán)在(zài)即(jí)时配送端有优(yōu)势，用户经常会在(zài)京东健康(kāng)上(shàng)看病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己(jǐ)的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择(zé)的方(fāng)式(shì)是(shì)复用达达(dá)快送和(hé)京东到家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更(gèng)不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看(kàn)，京(jīng)东(dōng)健康暂时(shí)领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足(zú)鼎立的(de)平安(ān)好医生(shēng)掉(diào)队明(míng)显。不过，随着(zhe)美团强势入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在(zài)医药(yào)健康O2O领域累计(jì)营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美(měi)团买药的(de)增(zēng)长潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身(shēn)边的(de)人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业(yè)格格不入，被阿(ā)里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后来者拼多多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和另一位高(gāo)级(jí)副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守(shǒu)为攻(gōng)的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守成之(zhī)人必(bì)须具(jù)备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京(jīng)东人(rén)事变动(dòng)中都处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家(jiā)电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独家报(bào)道京(jīng)东科技原(yuán)销售(shòu)负责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东(dōng)也(yě)不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始，刘(liú)强东多(duō)次在内(nèi)部(bù)提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多“劫走(zǒu)”的(de)用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和自由现金(jīn)流(liú)均同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐(xú)雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的(de)评价(jià)也印(yìn)证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进(jìn)下一(yī)阶段，更加注重(zhòng)业务健康度(dù)和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控(kòng)制权(quán)，而高(gāo)管的(de)忠(zhōng)诚度(dù)是保证变(biàn)革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型(xíng)的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来(lái)亲自培养(yǎng)的管(guǎn)培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔祥莹、全球(qiú)购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多名内(nèi)部(bù)人士称，管(guǎn)培生是刘强东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄送刘(liú)强东，能参加(jiā)高级别的(de)高管会议(yì)，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业能力强且(qiě)在(zài)京东内部没有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业(yè)经理人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型(xíng)代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘(liú)强(qiáng)东下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零(líng)售大商超全渠(qú)道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三(sān)个重(zhòng)要(yào)品类事业(yè)群中唯(wéi)一(yī)一(yī)个没有(yǒu)离开(kāi)的副总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生(shēng)活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一(yī)场新的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单(dān)如何(hé)更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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