11月29日(rì)，滴滴法西斯国家有哪几个出行再度(dù)回应日(rì)前的服(fú)务(wù)异常称，目前，滴滴App的所(suǒ)有(yǒu)服务已经全部恢复。经28日启动了内部复盘调查，初步确定，这起事故的起因是底层系统软件(jiàn)发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受(shòu)攻(gōng)击”，后续将深(shēn)入开展技术风险(xiǎn)隐患(huàn)排(pái)查和升级工作(zuò)，全面保(bǎo)障服务稳定(dìng)性，尽最大努力避免类似事故(gù)再发(fā)生。

11月27日晚间(jiān)到28日上午，多位用户反映滴滴(dī)出(chū)行(xíng)App异常，包括页面(miàn)无法打开、发(fā)单失败(bài)、多扣(kòu)费、司机(jī)无法接单(dā法西斯国家有哪几个n)等(děng)等。官方在此(cǐ)前的(de)回(huí)应中称(chēng)，如(rú)因系统(tǒng)故(gù)障导致的费用支付异常、多(duō)扣(kòu)费等(děng)问题，会在(zài)事故处理结束后统一结算补偿(cháng)。针(zhēn)对有司机(jī)师傅反馈接到乘(chéng)客后无法开始行(xíng)程和计费(fèi)，平(píng)台后(hòu)续会根据行程计算(suàn)和补发车(chē)费。

另外南都记者留意到，因受(shòu)到司机端后台(tái)崩溃(kuì)影响(xiǎng)，有网友晒出一(yī)张(zhāng)账(zhàng)户(hù)余额截(jié)图，称“某司机收入超690亿元”，滴(dī)滴方面告(gào)诉南都(dōu)记者，经过核查(chá)证实该图(tú)是PS伪造(zào)的谣(yáo)言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有(yǒu)报道提到，部分司机开始提现，因怕系统(tǒng)问(wèn)题导(dǎo)致自己账号出问题被注销(xiāo)。滴滴出行方(fāng)面回应南都记者称，“经核查(chá)，目前司机账号(hào)及(jí)提现(xiàn)功能一切正常，广大司机师傅们无需(xū)担心。滴滴平(píng)台是每周二提现，服务等级高的司机可每天提现(xiàn)。据多个司机群聊天显示，不少(shǎo)滴滴(dī)司机都表示自己提现成功(gōng)了。恳请大家不造谣、不传谣。另(lìng)外，司机师傅(fù)们关心受影响的相关(guān)奖励、费用异常、口碑(bēi)值(zhí)（包括出(chū)行(xíng)分）等，也会尽快(kuài)陆(lù)续恢复和(hé)补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次致歉，称(chēng)各项服务恢复的(de)同时，滴滴(dī)已在(zài)28日启动了内部复盘调查。初步(bù)确(què)定，这(zhè)起事故(gù)的起因是底层系统软(ruǎn)件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴(dī)表(biǎo)示，后续将深入开展技术风险隐患排查和升(shēng)级工作，全面保(bǎo)障服务稳定性，尽(jǐn)最(zuì)大努力避免类似事故再发(fā)生。目前，滴(dī)滴App的所有服务(wù)已经全部恢复。因(yīn)这(zhè)起事(shì)故造成的困扰和(hé)问(wèn)题，滴滴(dī)正在(zài)加(jiā)快妥善解(jiě)决(jué)。

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