4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已(yǐ)经没了(le)。但外国访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们(men)如(rú)何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性(xìng)工作人员在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客(kè)拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上(shàng)前询问，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单交流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上传(chuán)网(wǎng)络(luò)后(hòu)引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的(de)大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和(hé)工作人(rén)员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对(duì)于(yú)上(shàng)述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正式的(de)公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事后，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此我(w蒙口是什么档次，蒙口是什么档次的牌子ǒ)们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē蒙口是什么档次，蒙口是什么档次的牌子)展期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的(de)任何现场(chǎng)运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频(pín)中(zhōng)出(chū)现的两位工作人员及其具(jù)体服务并非由我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人员推了一下(xià)，要(yào)求该工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定器也(yě)摔落在(zài)地。

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