4月(yuè)20日(rì)，作为(wèi)国内规模最大(dà)的(de)民营能(néng)源(yuán)企业之一的(de)新奥股份（600803.SH），披露(lù)了(le)2022年度ESG报告。这(zhè)份长达(dá)72页的社会责(zé)任(rèn)报告，就公司环(huán)境、社会和管治三个维度展(zhǎn)开详细汇报。新奥股gta5怎么切换角色份践行ESG表(biǎo)现得到了社会多方的(de)认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实(shí)践奖、安永可持(chí)续发展年度杰出企业(yè)奖等多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新(xīn)奥(ào)股份董事长王(wáng)玉锁指(zhǐ)出，ESG的(de)理(lǐ)念(niàn)是推动人类社(shè)会可(kě)持(chí)续发(fā)展，这个理(lǐ)念很好地体现了企业公民的(de)社会价值。作为(wèi)一家(jiā)以清洁能源为(wèi)主的企(qǐ)业，理(lǐ)应有所作为，作出表率。

　　推动低(dī)碳发展，碳(tàn)排(pái)放强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中(zhōng)，环境(jìng)（Environment）这一(yī)维度举足轻重，特别是在国内“双碳”背景下(xià)，能源企业肩负重要使(shǐ)命(mìng)。新奥(ào)股份一方面积极主(zhǔ)动履行低碳减(jiǎn)排义务(wù)，承诺2030年(nián)实现碳达峰，2050年实(shí)现碳中和(hé)，带动产(chǎn)业绿色低碳转型，为营造绿色(sè)生态贡献(xiàn)力量。另一方面，公司始终坚持“科学(xué)管理(lǐ)、绿色清洁、遵纪(jì)守法(fǎ)、持续(xù)改进”的(de)环境管理方针，不(bù)断落实环保工作主体责任，明确(què)内部员工的环保(bǎo)职(zhí)责。

　　环境保护工(gōng)作不只是新奥股份领导层付诸实践，公司的(de)每一位(wèi)员工都有(yǒu)相(xiāng)关(guān)意识、决心和实际(jì)举措。为了更好(hǎo)落实环保工作，新奥(ào)股(gǔ)份持续加强员工节(jié)能环保意识(shí)，发起低碳(tàn)绿(lǜ)色办公的倡议活动，倡导(dǎo)各(gè)子公司组织开展各类(lèi)低碳(tàn)节能(néng)主题宣贯活动(dòng)，促进员工养(yǎng)成低碳办公及(jí)生活的习惯，提升了公司低碳(tàn)节能领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)碳排放强(qiáng)度同比下降28.3％，综合能(néng)耗(hào)消耗密(mì)度同比下降(jiàng)20.4％，全年无重大环境污染事件与违规行为，新(xīn)奥股份及(jí)下(xià)属公司(sī)66家通过ISO14001环境管理体系(xì)认证。新奥股份助力(lì)社(shè)会及用户减排5288万吨，全年环保资金投入6029万元(yuán)。

　　此外，作为行(xíng)业气(qì)候(hòu)先锋(fēng)企(qǐ)业，2022年新(xīn)奥股份(fèn)与(yǔ)国际权威第三方咨(zī)询机构合(hé)作，开展了领先披露天然气产品全生命(mìng)周期碳排放范围三测算(suàn)工(gōng)作，成为国内能源(yuán)行业周期碳(tàn)足迹的公司(sī)。

　　综合能源营(yíng)收规模增至百(bǎi)亿(yì)，光伏发(fā)电(diàn)装机(jī)规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分指出，公司秉持绿色发展的理念，全(quán)面响应国家“30、60”双(shuāng)碳目标与能源转型战略，并(bìng)结(jié)合公司(sī)的业务范畴(chóu)，全面(miàn)探(tàn)索低碳能源(yuán)与(yǔ)清洁能源解决(jué)方案(àn)，为促进能(néng)源、经济(jì)、社会(huì)与环境的协调发展贡献力量(liàng)。

　　从新奥股份2020至2022年(nián)的年度报告中可以看到(dào)，涉及低(dī)碳能(néng)源与清洁能源(yuán)解(jiě)决方案的(de)综(zōng)合能源(yuán)销售及(jí)服(fú)务项目(mù)营收表现(xiàn)强劲(jìn)的成长性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿元(yuán)，同比增长38.12％，营收增速超过公司平均(jūn)水平。截至2022年底，新奥股份共有60个综合(hé)能源(yuán)项目完(wán)成建设并投(tóu)入运营，累计已投(tóu)运综(zōng)合能源(yuán)项目达210个。

　　图1：新奥股份(fèn)2020至(zhì)2022年综合(hé)能源(yuán)销售及服(fú)务项(xiàng)目营业收入(rù)

　　制图：金融界上市(shì)公司(sī)研究(jiū)院；数据来源：年度(dù)报告(gào)

　　在(zài)综合能(néng)源业务方面，公司(sī)充分运(yùn)用(yòng)数智技术(shù)，强化(huà)泛能理(lǐ)念牵引，紧抓政(zhèng)府(fǔ)、客户绿色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建(jiàn)筑(zhù)、低(dī)碳(tàn)交通四大业务矩阵，各业务组织结合资源禀(bǐng)赋(fù)积(jī)极探(tàn)索光伏、冷(lěng)能(néng)发电可(kě)行性，力图最大化利用各厂区(qū)内楼顶、车(chē)棚(péng)、可利用地面等区域的太阳能(néng)资源(yuán)和接收站的冷能(néng)资源。

　　具(jù)体到光伏领域，2022年新奥(ào)股份于多地开展自有建筑光伏发(fā)电项(xiàng)目，装机规模共计4.25MW，可再生能(néng)源使用总量(liàng)达到530.98万kWh。其(qí)中，新奥股份(fèn)2022年自身运营设施投运规模(mó)较大的光(guāng)伏设施位于舟山接收站，设计年发电量(liàng)53.6万kWh，年(nián)减碳(tàn)约424吨(dūn)二氧化(huà)碳当量。

　　依(yī)托安全数(shù)智(zhì)化技术(shù)，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的社(shè)会(huì)（Social）维度指出，公司依托安全数智化，实现(xiàn)全业务场景下“看得见、知重点(diǎn)、有人管”的安全智慧(huì)运营管理体系，实(shí)现从生产安全(quán)和数智安全(quán)双(shuāng)向赋(fù)能，演进到(dào)“全场景安全(quán)”的实践和落地。

　　截(jié)至2022年底，新(xīn)奥股份职业健(jiàn)康安全投入共计17.4亿元，设置专职(zhí)安(ān)全管理人员1041名，信息安全(quán)培训时长(zhǎng)共(gòng)计4390小时和总(zǒng)人次(cì)554,333次，无重大信息安全(quán)事(shì)故。此外，公司员工(gōng)百万工时工伤事故率0.34，职业(yè)病(bìng)案例数0件，承(chéng)包商百万工(gōng)时工伤事故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除了积极在安全生产方面树立公司品牌外，公司还(hái)积(jī)极(jí)开展以(yǐ)绿色工程、建校(xiào)工(gōng)程(chéng)、励志(zhì)工程(chéng)和素质工程为核(hé)心的多个公益慈善项(xiàng)目(mù)，并参(cān)与乡村振(zhèn)兴行(xíng)动(dòng)。2022年以来(lái)，新奥股份及(jí)子(zi)公司开(kāi)展(zhǎn)慈善捐款共计2442万元。

　　重视企业治理，客(kè)户满意(yì)度95.4分

　　良好的企业(yè)治理对(duì)于公司未(wèi)来发展有着(zhe)重要意(yì)义(yì)，新(xīn)奥股(gǔ)份在2022年ESG报告的(de)治理（Governance）部分(fēn)中表明，公(gōng)司建(jiàn)立了完善(shàn)的企(qǐ)业治理架构，不(bù)断(duàn)提(tí)升董事(shì)会运作效率，持续加(jiā)强(qiáng)风险管理机制(zhì)建设，保障公(gōng)司(sī)的可持(chí)续(xù)发(fā)展(zhǎn)。

　　在(zài)制度体系(xì)方面，新奥(ào)股份严格遵守上市地的(de)监管要求(qiú)，持续完善治理架(jià)构(gòu)及内部(bù)管控体系。在多元化(huà)管制方面，公司以更(gèng)加全面综合的视角理解市场和客户的需求，提(tí)升公司决策(cè)水平。其中，女性董(dǒng)事占比由(yóu)2021年的(de)8％提升至(zhì)2022年的18％，独立董事占(zhàn)比由(yóu)2021年的(de)33％提(tí)升至2022年的36％。在合规运营(yíng)方面(miàn)，公司(sī)不(bù)断(duàn)加强风(fēng)险管控，建(jiàn)立(lì)完善的风(fēng)险管(guǎn)控体系(xì)，保障公司稳(wěn)健经营和健康(kāng)发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队(duì)综合素(sù)质，旨在为客户提供专业、优(yōu)质(zhì)的服(fú)务。公(gōng)司(sī)优化(huà)客户投诉处理机制，增加(jiā)了“客户满意(yì)”管(guǎn)理原则，明(míng)确要求投诉调查(chá)过程须遵循客观(guān)性和真实(shí)性(xìng)要求，对处理(lǐ)时效、处(chù)理流程与处理(lǐ)规则都进(jìn)行闭环(huán)监督(dū)，对所有投(tóu)诉事件进行100％回访并收集最终客(kè)户评(píng)价，提(tí)升(shēng)客户(hù)体验感。2022年，新奥股份的客户满意度为95.4分，客户投(tóu)诉(sù)率为0.02‰，投诉处理及时(shí)率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投(tóu)诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把(bǎ)握(wò)天然气大(dà)发(fā)展(zhǎn)和产业数智升级的重大机遇(yù)，坚定推进业务(wù)创新升级(jí)，在可持续发展理念引领下，探索落地公(gōng)司在(zài)管治、环境及社会等多方面的高质量发展新模式，携手(shǒu)所有同仁和伙(huǒ)伴共(gòng)同谱写(xiě)中(zhōng)国式(shì)现代(dài)化的能(néng)源产(chǎn)业新篇(piān)章。

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