雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健康进行了近(jìn)年来最大(dà)的(de)组织变革，新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，原数字(zì)健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业(yè)业(yè)务部(bù)和公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东掀(xiān)起的(de)人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一(yī)次刘(liú)强(qiáng)东(dōng)从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨(jù)大(dà)的人事变动，最近的这一次也不(bù)例外。从集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑松于(yú)近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟出任京东自(zì)有品牌(pái)代理(lǐ)负责人，向(xiàng)京东集团董事会主(zhǔ)席(xí)刘(liú)强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的(de)自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子(zi)公司京东(dōng)健康，也(yě)迎来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离(lí)开(kāi)”，在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉(lì)的高管批评会议(yì)宣告(gào)回归后，一名(míng)内部员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“日本最想干掉的国家，日本最恨哪个国家放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东内部(bù)被称(chēng)为(wèi)“至暗时(shí)刻(kè)”的(de)2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台(tái)。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下(xià)的(de)人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革(gé)背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消(xiāo)息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发布(bù)当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东(dōng)人事巨(jù)变最引人瞩目的一日本最想干掉的国家，日本最恨哪个国家(yī)个缩影，下(xià)面还(hái)有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一(yī)封内(nèi)部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人(rén)原因(yīn)提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑(xiào)松多(duō)年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的(de)变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批(pī)评的(de)高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早(zǎo)一(yī)年，在京东工作(zuò)15年(nián)。他曾是京(jīng)东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部(bù)负(fù)责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三(sān)大(dà)事业群(qún)：大(dà)快(kuài)消事业群、电(diàn)子(zi)文娱(yú)事业(yè)群、时(shí)尚生活事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东经历内(nèi)部公(gōng)认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的(de)盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得并不顺利(lì)，一年(nián)时间内仅开(kāi)店十(shí)余(yú)家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的(de)人事变(biàn)革，王笑松在新一轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占(zhàn)比不(bù)高。

　　此(cǐ)次(cì)接(jiē)任王笑松的是他的直系(xì)下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的(de)京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健康迎来了近年来最(zuì)大(dà)的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新的(de)职(zhí)务，接任他(tā)的是(shì)京(jīng)东集团投(tóu)资(zī)支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市(shì)值最高的上(shàng)市公司。今年一(yī)季(jì)度，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务报(bào)告准则经营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东(dōng)健康(kāng)是(shì)医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品(pǐn)及(jí)服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由原医(yī)药(yào)部(bù)负责人(rén)王(wáng)一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合(hé)部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负(fù)责人；原(yuán)综合(hé)服务部供应链提升(shēng)部负责(zé)人王(wáng)海(hǎi)华，出(chū)任(rèn)综(zōng)合服(fú)务部负责人；原数字健康业务(wù)部(bù)更名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负(fù)责；原(yuán)政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为公共事(shì)务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报(bào)。

　　新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务部(bù)是动(dòng)作最大的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能(néng)力。其中即时零售部(bù)是此次(cì)调整中的首位，一名京东(dōng)员工(gōng)向雪豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己(jǐ)的(de)即时(shí)配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的(de)方式是复用达达(dá)快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服务体系(xì)”被(bèi)放(fàng)在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时间更(gèng)不敏感的非药品类(lèi)（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房(fáng)”的(de)形象，线上线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团(tuán)”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的(de)平安(ān)好医(yī)生掉(diào)队(duì)明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月(yuè)，美(měi)团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次(cì)表示对(duì)美(měi)团买药(yào)的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够站在(zài)刘强东(dōng)身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟(jí)需开(kāi)疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主管时(shí)尚生活事(shì)业群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的(de)存(cún)量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事(shì)变动(dòng)中不难(nán)看出(chū)，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之(zhī)人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整个京东人(rén)事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯(xùn)事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报(bào)道京东(dōng)科技原(yuán)销售负责人(rén)徐丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评(píng)价称，互联网公司都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多(duō)多(duō)等(děng)竞对不断蚕(cán)食(shí)的存量用(yòng)户，再用(yòng)低价(jià)去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提(tí)供弹药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营利(lì)润和自(zì)由现金(jīn)流均同比大(dà)幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电(diàn)话(huà)会上对(duì)许冉的评价也(yě)印证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司(sī)的绝对(duì)控(kòng)制(zhì)权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度(dù)是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培(péi)养的管培(péi)生(shēng)，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医(yī)疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出(chū)身。多(duō)名内部人士(shì)称，管培(péi)生是刘强东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘(liú)强东(dōng)，能参加高级(jí)别的(de)高管会议(yì)，一般至少由业务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近几年(nián)开始倚(yǐ)重专业能(néng)力(lì)强且在京东(dōng)内部没有复(fù)杂(zá)人际关(guān)系的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人，许冉(rǎn)便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大商(shāng)超全渠(qú)道事(shì)业群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零售三个(gè)重要品(pǐn)类事业群(qún)中唯(wéi)一一个没有离开的副(fù)总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加入(rù)京东(dōng)的职业(yè)经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东(dōng)零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一(yī)场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有(yǒu)一个。

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