4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台(tái)工作人员(yuán)拒绝给中国访客(kè)发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客(kè)来(lái)领时，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还很贴(tiē)心地教他们(men)如何食用(yòng)！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人(rén)员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频(pín)上传网(wǎng)络后(hòu)引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不(bù)细致和工作人(rén)员失职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)2022中国挖了乌克兰多少人才，中国从乌克兰引进了多少人才！我(wǒ)们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服(fú)务和体验。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在(zài)上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动(dòng)的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供(gōng)应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方(fāng)负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋(lín)事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直(zhí)播(bō)画面(miàn)显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台(tái)工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安(ān)提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保安，将女主播(bō)强行带离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落(luò)在(zài)地(dì)。

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