无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦心(xīn)探(tàn)索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的(de)带(dài)货副(fù)业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播(bō)带(dài)货”，这便是(shì)大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁(shuí)来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解与实物(wù)体验？直播带货业态自(zì)2016年发端以来(lái)，靠的就(jiù)是极致(zhì)的互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩(suō)短了(le)交易链路，但当前提(tí)要素消失(shī)，直播(bō)带货似乎(hū)失去了其存在的意(yì)义，消费者(zhě)也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在(zài)在地(dì)于角落中(zhōng)发展(zhǎn)了(le)起来，并且(qiě)形成(chéng)了一套灰色(sè)的产业链(liàn)，与平台(tái)间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及(jí)知(zhī)乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术(shù)中的(de)漏洞(dòng)及对监(jiān)管风险(xiǎn)的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎(hū)都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有很(hěn)长的路(lù)要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大(dà)约经历了(le)一年左右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基(jī)本(běn)一致，技术上(shàng)没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信(xìn)视(shì)频号(hào)、淘宝(bǎo)等多(duō)个平(píng)台全面开花(huā)，其(qí)中抖音由于覆盖年(nián)龄(líng)层广，成为了无人(rén)直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人(rén)直(zhí)播在抖音实践的具体流程(chéng)进行(xíng)了(le)拆解。首先(xiān)在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无(wú)人直(zhí)播显得简单(dān)粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共通点是客单价低(dī)且为(wèi)生(shēng)活刚(gāng)需(xū)。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众对互(hù)联网的了解度较低(dī)，不易(yì)识破(pò)镜头对面(miàn)并非(fēi)真人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的(de)发展的确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自(zì)进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还(hái)能赚取(大水冲了龙王庙是什么意思生肖，大水冲了龙王庙大水冲了龙王庙是什么意思生肖，大水冲了龙王庙是什么意思？是什么意思？qǔ)高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源问题，开播前多发几条与带(dài)货品类相关的短(duǎn)视(shì)频，让算(suàn)法熟(shú)悉(xī)账号的受众(zhòng)，就可(kě)零门槛开启无人直(zhí)播。据了解(jiě)，无人直(zhí)播的(de)发展经历了“无(wú)人直播”与“半无(wú)人直播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者均依(yī)赖软件实施(shī)，其(qí)核心在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直(zhí)播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播(bō)伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达(dá)人只(zhǐ)需(xū)用特殊软件下载(zài)好他人(rén)完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅(fú)调(diào)整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播(bō)。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于(yú)加(jiā)上多个(gè)干(gàn)扰(rǎo)式(shì)的视频，调低(dī)透(tòu)明度，躲避平(píng)台官(guān)方的审(shěn)查。

进入半无人(rén)直(zhí)播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但一(yī)旦(dàn)编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人(rén)无法(fǎ)编辑(jí)视(shì)频(pín)进行二度(dù)干预；但半无(wú)人直播(bō)在绿(lǜ)幕(mù)直播软件的支持(chí)下，真人(rén)随(suí)时(shí)可以入(rù)镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也让(ràng)平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人(rén)选择(zé)的带货(huò)视频将一直播放(fàng)，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学习(xí)，但并没有得(dé)到(dào)太(tài)好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背(bèi)景、评论区多(duō)次重复也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性(xìng)真人带(dài)货来(lái)得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗局

当(dāng)无人直播被(bèi)炒(chǎo)作为“下一(yī)个(gè)风(fēng)口”，自(zì)然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关(guān)关(guān)键词，立(lì)刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集(jí)中在四位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示性地指向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页(yè)面时，的确受害(hài)者(zhě)也多为该两(liǎng)者(zhě)。调(diào)查发现(xiàn)，无(wú)人直播(bō)被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交了(le)几千(qiān)元的(de)学费(fèi)，拿到(dào)了一个层层(céng)包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻研(yán)完(wán)后发现里(lǐ)面(miàn)只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式(shì)，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的(de)细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要(yào)么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细节(jié)发了出来（具体集中在如(rú)何逃避(bì)平台监管(guǎn)），并且大致(zhì)做(zuò)到了(le)“包教包会”，但让(ràng)学员在(zài)平台(tái)的监管铁拳(quán)之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着(zhe)被封(fēng)。有学员表示，自(zì)己跟着教程(chéng)大(dà)致学(xué)会了如何(hé)开直(zhí)播，但被(bèi)迅(xùn)速(sù)识别(bié)不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师(shī)”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋(péng)友(yǒu)圈高频率地发学(xué)生(shēng)的利润截图(tú)，搭(dā)配“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视(shì)着(zhe)你，当你用他们教(jiào)的(de)话(huà)术试(shì)图在直播间引(yǐn)导他人(rén)，实(shí)际上自(zì)己也被“老师”的(de)话术所引导着——这(zhè)就是(shì)“卖课教学”的(de)本(běn)质所在(zài)。

事实上(shàng)，目前的无人直播(bō)本身(shēn)就是在(zài)灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传(chuán)授这种手段(duàn)亦(yì)是违(wéi)规的，“学(xué)费”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心(xīn)理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台(tái)内部(bù)的(de)稳定(dìng)生态以及外部的口碑都(dōu)将受到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍存在(zài)着盗用他(tā)人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人(rén)主播而(ér)言，不仅要为自己所带货的产品负责(zé)，还在(zài)不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无(wú)人直播没有信(xìn)用(yòng)保障可言，一旦商(shāng)品(pǐn)出现问题，真(zhēn)人(rén)主播的信誉也将连(lián)带受到影响。与此同(tóng)时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积(jī)极性。

对于平台本(běn)身而言，内(nèi)部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独(dú)立的(de)平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的(de)互动性与(yǔ)交流感(gǎn)，付款不发货、货(huò)不对板等问题(tí)将大大影响(xiǎng)消费者(zhě)的(de)消费体验；对于抖音(yīn)一(yī)类短视频(pín)起家的平台，无人直(zhí)播让消费者的售前售(shòu)后都无法(fǎ)获(huò)得(dé)保障，对平台的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目前(qián)尚未(wèi)有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但对相关违规(guī)情况(kuàng)均进行了细化的处理(lǐ)，大(dà)致分为违(wéi)规警告与封锁直大水冲了龙王庙是什么意思生肖，大水冲了龙王庙是什么意思？(zhí)播(bō)间两种处(chù)罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出直(zhí)播中(zhōng)存在音频循(xún)环、话(huà)术利益诱导等(děng)情况，都(dōu)将判定其(qí)为违规行为(wèi)，并及(jí)时(shí)断(duàn)播。多(duō)次违规后，直播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号(hào)将永久无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年9月，抖音(yīn)再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强打击(jī)违规直(zhí)播(bō)间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚(fá)使用无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播(bō)、无人播等行(xíng)为(wèi)进行举报，若检测(cè)出相关(guān)违规行(xíng)为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平(píng)台(tái)的态度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未来(lái)能有(yǒu)针对性的条例或处理办(bàn)法实施(shī)，也许将有助于(yú)更高(gāo)效地肃(sù)清乱象。

无人(rén)直(zhí)播的(de)未来方向

目(mù)前的(de)无人直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三(sān)个字(zì)，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本身(shēn)也许并非是(shì)不(bù)可为(wèi)的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳(nà)，并投入到(dào)实际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现身直播(bō)间(jiān)带(dài)货，不仅满足了用(yòng)户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货(huò)丰富的特(tè)质让销(xiāo)量(liàng)连连(lián)增长，为(wèi)数字(zì)产业与电商融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与数字(zì)技术相(xiāng)结合，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前(qián)带(dài)货，人工智能则可(kě)作为客服提供服务(wù)。不仅更(gèng)高(gāo)效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高(gāo)与(yǔ)对技(jì)术条件(jiàn)的(de)要求，都预示着该(gāi)产(chǎn)业的(de)成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有(yǒu)公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问(wèn)题仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人(rén)的灵活(huó)度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真(zhēn)人的(de)水准。因此全自动的(de)无人直播虽然前(qián)景可观(guān)，但(dàn)要想合规(guī)地正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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