交通(tōng)运输(shū)部办公厅、工业(yè)和信(xìn)息化部办公(gōng)厅、公安部办公厅、国家(jiā)市(sh一美元等于多少美分,美元和美分的符号，一美元等于多少钱的人民币ì)场监督管理总局办公厅、国家互(hù)联网信息(xī)办公(gōng)室秘书局发(fā)布切实做好(hǎo)网约车聚合平台规(guī)范管(guǎn)理(lǐ)有关工作(zuò)的通知，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合法(fǎ)权益。督促网约车聚合(hé)平(píng)台(tái)及合作网约车平合公司(sī)如实(shí)向乘客提供车辆牌(pái)照(zhào)和驾驶员基本信息。指导网约车(chē)聚合平(píng)台及合作网约车平(píng)台公司(sī)结合各自服(fú)务内(nèi)容，依法建立(lì)健(jiàn)全咨询(xún)服务和投(tóu)诉处理的首问负(fù)责制(zhì)度，及时妥善处(chù)理乘客和驾驶员的咨(zī)询(xún)投诉(sù)。各地(dì)有关部门要根据(jù)法定职责保持打(dǎ)击非法营(yíng)运高压态势(shì)，对存在违(wéi)法违规行为的(de)网约车聚合平(píng)台及(jí)合(hé)作网约车平(píng)台公司要(yào)公开(kāi)曝光。

　　各地交通运输、市(shì)场监管等部门要(yào)督促(cù)网约(yuē)车(chē)聚(jù)合平台及合作网约(yuē)车平台公司落实明码标价等要(yào)求(qiú)，不得以不正当价格行为扰乱市场秩序；督(dū)促网约车聚合(hé)平台不得干预网约车平台公司(sī)价格行为，不(bù)得直接参与(yǔ)车(chē)辆调度(dù)及驾(jià)驶员(yuán)管(guǎn)理(lǐ)，维护公平竞争市场秩序。

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