雪豹财经社独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京东(dōng)供职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)高的(de)业务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织变革(gé)，新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康业务(wù)部(bù)和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前(qián)，都(dōu)会带(dài)来(lái)整个京东巨大的(de)人(rén)事变动，最(zuì)近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京东自有(yǒu)品牌代理负责(zé)人(rén)，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来(lái)了近年来最(zuì)大的架(jià)构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣中考的报名号指什么意思，中考的报名号是什么意思告回归后，一(yī)名内(nèi)部员工(gōng)评(píng)价称，“随着(zhe)一系(xì)列(liè)调整，东哥的影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇(yù)危急(jí)时刻，便强势回归(guī)，带着变革决心推(tuī)动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在(zài)京(jīng)东内部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如(rú)今，多次直(zhí)言京(jīng)东遭遇危机的(de)刘(liú)强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了(le)自上而下的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨(jù)大变(biàn)革背后，京东到底发生了(le)什么(me)？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的(de)变动还将(jiāng)继(jì)续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透露(lù)，在(zài)去年底的京东内部(bù)会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入(rù)还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三(sān)大事业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群(qún)、时尚生活事(shì)业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费(fèi)品事(shì)业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东(dōng)经(jīng)历内部公(gōng)认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数(shù)被拼多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导(dǎo)了京东的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到(dào)前(qián)台，出(chū)任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松的(de)是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自(zì)有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东市(shì)值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健(jiàn)康(kāng)迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健(jiàn)康发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务，接任他的是京东(dōng)集团投资支持部负责人及自(zì)有品(pǐn)牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)的前(qián)身是京(jīng)东大药房，从(cóng)一(yī)家自营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注于(yú)医疗健(jiàn)康业务(wù)的(de)子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东(dōng)系公司中(zhōng)，除京东集团外(wài)市值最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报告准则经(jīng)营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖(gài)医(yī)药健康实物产业链、医(yī)疗流(liú)程、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整主要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负(fù)责(zé)；成立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医(yī)药(yào)部负责人(rén)；原综合服务部供(gōng)应(yīng)链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合(hé)服务部负责人；原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原(yuán)政府事务部更名为(wèi)公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部(bù)是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美(měi)团下单买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选(xuǎn)择(zé)的方式(shì)是复用达(dá)达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一(yī)体化(huà)建设是金恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进线上线下一体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健康服务体系”被(bèi)放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前(qián)自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非(fēi)药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈(chéng)现一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三(sān)足鼎(dǐng)立的(de)平安(ān)好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不过(guò)，随着(zhe)美团强势(shì)入局(jú)，新(xīn)一中考的报名号指什么意思，中考的报名号是什么意思轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了(le)，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面(miàn)临的困境(jìng)是营收增(zēng)速(sù)下降，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多(duō)多迫(pò)近。强(qiáng)敌(dí)环(huán)伺(cì)，刘强东(dōng)亟需(xū)开(kāi)疆拓土的(de)大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东(dōng)痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的(de)组织变革中(zhōng)，能打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的(de)存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难(nán)看出(chū)，刘(liú)强东认为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变(biàn)动中都处于C位。京东零(líng)售中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电(diàn)家居(jū)事业群和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由原(yuán)京东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来(lái)新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价(jià)战略，目的(de)都是(shì)为了守住被拼多多等(děng)竞(jìng)对不断蚕食的存(cún)量用户(hù)，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金(jīn)流(liú)均(jūn)同(tóng)比大(dà)幅(fú)增长(zhǎng)，这部(bù)分(fēn)得益于降本(běn)增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报电话会(huì)上(shàng)对(duì)许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能(néng)带领京东走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中，两种类型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多(duō)年(nián)来亲(qīn)自培养的管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业(yè)群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括(kuò)周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能(néng)参加高级别的(de)高管会议(yì)，一般至少由(yóu)业务(wù)部(bù)门的副总裁(cái)亲(qīn)自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报道，刘强东(dōng)在近(jìn)几年(nián)开始倚重专(zhuān)业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部(bù)人士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服(fú)从(cóng)刘强(qiáng)东(dōng)下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三(sān)个重要品类事业群中唯一一(yī)个没有(yǒu)离(lí)开(kāi)的副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部会议(yì)上(shàng)评价他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东(dōng)的(de)职业经理人，目前担(dān)任(rèn)京东(dōng)零(líng)售(shòu)生活(huó)服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位(wèi)置(zhì)并信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担(dān)心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知(zhī)道，无(wú)论(lùn)公告(gào)上(shàng)的CEO名单(dān)如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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