无需出镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与文案，更不用(yòng)苦心探索个人(rén)风格(gé)，手机一(yī)开(kāi)，直接坐等入账，这样(yàng)的带(dài)货副业(yè)你心动了吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播带货(huò)”，这便是(shì)大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到其(qí)中的端(duān)倪(ní)——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉近距离，并缩(suō)短了(le)交易链(liàn)路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播(bō)带(dài)货不(bù)仅实实在(zài)在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台(tái)间玩(wán)起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微(wēi)博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎等公共平台(tái)上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合(hé)规(guī)的无(wú)人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模(mó)式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人(rén)直播”）从(cóng)萌(méng)芽发(fā)展至今大约经历了一年(nián)左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技术(shù)上(shàng)没(méi)有太大的门槛，如(rú)今在抖(dǒu)音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直(zhí)播(bō)在抖音实践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在(zài)选品上(shàng)，相对正式主(zhǔ)播(bō)与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛道，其选品共通(tōng)点是客单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着(zhe)重提到了该年(nián)龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货(huò)源问题(tí)上，无人(rén)直播的发展的(de)确具(jù)有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是无(wú)人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题(tí)，开(kāi)播(bō)前多发几(jǐ)条与带货品(pǐn)类相关的短视频(pín)，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播。据了解，无(wú)人直播的(de)发展经历了(le)“无人(rén)直播(bō)”与“半无人直播(bō)”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的(de)直(zhí)播画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直(zhí)播伴侣完成，前(qián)者编辑(jí)视频，后者链接与投(tóu)射视频。达人(rén)只需(xū)用特(tè)殊软件(jiàn)下载好(hǎo)他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低(dī)透明度(dù)，躲避平台官方的(de)审(shěn)查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性(xìng)也更强。上述(shù)的操(cāo)作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启(qǐ)“挂播(bō)”模式(shì)，达(dá)人无法编辑视频(pín)进行二度(dù)干预(yù)；但半无(wú)人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持下，真人随(suí)时可(kě)以入镜，让(ràng)带货效果看(kàn)起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处罚判定精(jīng)确度大(dà)大降低。

在(zài敷面膜20分钟后如果没干还敷吗，敷面膜20分钟后如果没干还敷吗)软件的相(xiāng)互(hù)配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好(hǎo)了(le)，只要设置了“循(xún)环(huán)”，达人选择的带(dài)货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要(yào)注意的(de)就是以(yǐ)各种手(shǒu)段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学习，但并(bìng)没有得(dé)到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重(zhòng)复也(yě)毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互动(dòng)性真人带货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑(huò)力(lì)吸(xī)引了一个个投机者。

在各平(píng)台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带(dài)货课程(chéng)”的账号，且定价(jià)几乎都集中(zhōng)在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无(wú)成本，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的确受(shòu)害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无(wú)人直(zhí)播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货(huò)不(bù)对板”，明面教“无人(rén)直(zhí)播”，实(shí)则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上(shàng)，一学生(shēng)用户(hù)表(biǎo)示自己交了(le)几千元的学(xué)费，拿到(dào)了一个层层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流(liú)量引导方式(shì)，所谓的(de)“直(zhí)播课程”对无人直(zhí)播的细(xì)节要么避(bì)重就轻，要么(me)巧(qiǎo)妙略过，该学生表示(shì)“几千(qiān)块打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的直播方(fāng)式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部(bù)分(fēn)课程的确把所谓的(de)教程细节发了出(chū)来（具体集中在如(rú)何逃避平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员在平台(tái)的监管铁拳之下(xià)打游击战，被(bèi)封(fēng)了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着(zhe)教程大致学会(huì)了如何(hé)开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识别(bié)不合规，试(shì)一次被封一次——然而这种本质就违规的(de)课程并没(méi)有任何(hé)售后可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直(zhí)接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不满意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系(xì)到的(de)一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈(quān)表示，只要准备好(hǎo)话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去极具(jù)诱(yòu)惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用(yòng)他们(men)教的话(huà)术试图在(zài)直播间(jiān)引导(dǎo)他人，实际(jì)上自己也被“老师”的(de)话术(shù)所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学(xué)”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本(běn)身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传授这种手(shǒu)段亦是违规(guī)的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是无处说(shuō)理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一(yī)场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平(píng)台出(chū)手

一(yī)旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部(bù)的稳定生态(tài)以及(jí)外部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台(tái)内真人主播(bō)的合法权益(yì)，打(dǎ)击直播(bō)的积极性。目前无(wú)人直(zhí)播普遍(biàn)存在(zài)着盗(dào)用他(tā)人视(shì)频来直播的现象，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要(yào)为自己所带(dài)货的(de)产(chǎn)品负责，还在(zài)不知情的(de)情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有(yǒu)信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问题，真人(rén)主播的信誉也将连带受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也将影响其直(zhí)播的积极性。

对(duì)于(yú)平台本身而言，内部的直播(bō)生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播将严重影响带(dài)货的互动(dòng)性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货(huò)不对板等(děng)问题将(jiāng)大(dà)大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视(shì)频起家的平台，无人(rén)直播让(ràng)消费(fèi)者(zhě)的(de)售前售后都无法获得保障，对(duì)平台的信任度降低，不利于(yú)其电商业务(wù)的(de)进一步发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直播存(cún)在的乱象，目前(qián)尚未(wèi)有(yǒu)平台发布系统化的(de)惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相关违规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分为违规(guī)警告与封锁直播(bō)间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音，若检测出直(zhí)播中存(cún)在音(yīn)频循环、话术利益(yì)诱导等(děng)情况(kuàng)，都将判定其(qí)为(wèi)违规行为(wèi)，并(bìng)及(jí)时断播(bō)。多(duō)次违规后，直播间将存(cún)在(zài)被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强打击违规直(zhí)播(bō)间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无人(rén)直播(bō)的(de)店家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗(dào)播、无人(rén)播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违(wéi)规行为(wèi)，店家将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可(kě)以看到，对(duì)无(wú)人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法(fǎ)实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助(zhù)于更(gèng)高效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于(yú)其被投机滥(làn)用，以损害他(tā)人(rén)利益为前提来攫(jué)取利(lì)益。无人直播本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在(zài)数字产业飞速(sù)发(fā)展的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投(tóu)入到(dào)实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播(bō)间带货，不仅(jǐn)满足了用户的(de)新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货(huò)丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现出(chū)了优秀的(de)范本。未来(lái)的无人直播(bō)若(ruò)能与数字技术相结合，也(yě)许将呈现出(chū)一个更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前带(dài)货，人工智能则(zé)可作为客(kè)服(fú)提(tí)供服务。不仅(jǐn)更高效和(hé)精准，还能升级消费者的观(guān)看体(tǐ)验。

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但门槛高、成本高与(yǔ)对技(jì)术条件的要(yào)求(qiú)，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需(xū)要时间(jiān)。如今已经有公司对此进(jìn)行(xíng)尝试，但在(zài)虚(xū)拟(nǐ)人(rén)的背(bèi)后，选(xuǎn)品与货源(yuán)问题仍(réng)然需要真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的(de)灵(líng)活度与交互(hù)能力，目前(qián)尚且无法达到真人(rén)的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可(kě)观，但要想合(hé)规(guī)地(dì)正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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