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　　12345政(zhèng)务服务便(biàn)民热线（简称(chēng)12345热线），指各(gè)地(dì)市人民政(zhèng)府设立的由(yóu)电话12345、市(shì)长(zhǎng)信(xìn)箱、手机短信、手机客户(hù)端、微博、微信等方式组成的专门(mén)受(shòu)理热线事项(xiàng)的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线可(kě)以提(tí)高(gāo)为民服务水平，推进依法行政，创新社(shè)会(huì)治理，维护自然人、法(fǎ)人(rén)和(hé)其他组织的(de)合法权益。

　　工(gōng)作职(zhí)责：

　　12345热线按(àn)照(zhào)“应合必合、应接必接”的原(yuán)则，分类整合(hé)各级(jí)各部门设立的面向公(gōng)众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务(wù)、意(yì)见建议征集、民(mín)意调(diào)查等非紧(jǐn)急(jí)类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接(jiē)受本级人(rén)大(dà)代表(biǎo)的依法(fǎ)监督(dū)和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热(rè)线运行(xíng)情(qíng)况及各(gè)部门(mén)办(bàn)理情况，并通过适当方式向社会公众进行公(gōng)示(shì)，主动接(jiē)受社会(huì)监督；

　　综合运用(yòng)系统督(dū)办、可怜天下父母心的全诗的意思，可怜天下父母心的意思书(shū)面督办(bàn)、专项(xiàng)督(dū)办、批示督办等多种方式，对承办单位(wèi)办理(lǐ)情况(kuàng)进(jìn)行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种(zhǒng)形式的(de)督办(bàn)，促使各单位认(rèn)真履职尽(jǐn)责，确保群众诉求“事(shì)事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务(wù)热线一般用(yòng)于：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共(gòng)服(fú)务(wù)信(xìn)息(xī)的咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管理、公共服务方面的(de)投(tóu)诉以及(jí)意见和(hé)建议；

　　3、对行政职权范围内(nèi)非(fēi)紧急类管理、服务(wù)方面提出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其(qí)他组织危(wēi)害群众生命(mìng)财产(chǎn)安全、危害公共财产安全、影响(xiǎng)经济社(shè)会(huì)发展的违(wéi)法违规行为的举报(bào)；

　　5、对(duì)政府部门(mén)及其工作(zuò)人员在(zài)办事(shì)效率、行政效能(néng)方面(miàn)的表扬。

太原(yuán)政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的(de)职能(néng)：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会(huì)及(jí)其常务委员(yuán)会的决议，以及上级国家行政(zhèng)机关的决(jué)定和命令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各(gè)工作部门和(hé)下级人(rén)民(mín)政(zhèng)府的工作(zuò)；<可怜天下父母心的全诗的意思，可怜天下父母心的意思/p>

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各(gè)工作部门的(de)不适当的(de)指示(shì)和(hé)下级(jí)人民政府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的(de)规定任免、培训、考(kǎo)核和(hé)奖惩国家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发展计划、预算(suàn)，管(guǎn)理本(běn)行政区(qū)域(yù)内的(de)经济、教(jiào)育、科(kē)学(xué)、文(wén)化、卫生(shēng)、体育事(shì)业(yè)、环(huán)境和资源(yuán)保护、城乡(xiāng)建设事业(yè)和财政消备、民(mín)政(zhèng)、公安、民族(zú)事务、司法行政(zhèng)、监察、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民(mín)所有的财产和(hé)劳(láo)动群众集(jí)体所有的财产，保护(hù)公民私人所有(yǒu)的(de)合法(fǎ)财产，维护社(sh可怜天下父母心的全诗的意思，可怜天下父母心的意思è)会秩序，保障公民的人身权利、民(mín)主权利(lì)和饥桐其(qí)他权利(lì)；

　　7、保护各种经济组织的合(hé)法权(quán)益；

　　8、保障少数民(mín)族的权利和尊重少(shǎo)数民族的风俗烂(làn)桥坦习(xí)惯(guàn)，帮助本(běn)行政区域内各少数(shù)民族聚居(jū)的地方依照宪法和法律实行区域自治，帮(bāng)助(zhù)各少数民族发展政治、经(jīng)济和文化(huà)的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予妇(fù)女的男女平(píng)等、同工同酬和婚姻自由等各项(xiàng)权利(lì)；

　　10、办(bàn)理上级国家行政机(jī)关交办的(de)其他(tā)事项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民共(gòng)和国立法(fǎ)法》第六十(shí)五条

　　国务(wù)院根据(jù)宪法和法(fǎ)律，制定行(xíng)政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规定的国(guó)务院(yuàn)行(xíng)政管(guǎn)理(lǐ)职权的(de)事项。

　　应当由全国人民(mín)代表大会及其(qí)常务委(wěi)员会制定法律的事项，国(guó)务院根(gēn)据全(quán)国人民代(dài)表大会及其(qí)常务委(wěi)员会的(de)授权(quán)决定先制定的行政(zhèng)法(fǎ)规，经过实(shí)践检验，制(zhì)定法律的条件成熟时，国务院应当及时提请(qǐng)全(quán)国人民代表大会及(jí)其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地(dì)市(shì)人民政府设(shè)立(lì)的(de)由电话12345、市(shì)长信箱、手机短信(xìn)、手机客户(hù)端(duān)、微博(bó)、微信等(děng)方式(shì)组成的(de)专(zhuān)门受理(lǐ)热线事项的公(gōng)共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工(gōng)服务(wù)。

　　12345热线可以提高为民服(fú)务水(shuǐ)平，推进(jìn)依(yī)法行政，创新社会治理，维(wéi)护(hù)自然人、法人和其他(tā)组(zǔ)织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线(xiàn)按照“应合必合、应接必接”的(de)原则(zé)，分类整合各级各部门设立的(de)面(miàn)向公众(zhòng)提供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求助(zhù)、公共(gòng)服务、意见建议征集、民意调查(chá)等非紧急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本级人大(dà)代表(biǎo)的依法监(jiān)督和政协(xié)委员的民主监督，根据要(yào)求(qiú)报送12345热(rè)线运(yùn)行情况(kuàng)及各(gè)部门办理情(qíng)况，并通过适(shì)当方式向社(shè)会公众进行公示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运用系统督办、书面(miàn)督办、专(zhuān)项督办、批(pī)示督办等多种方式，对(duì)承(chéng)办单(dān)位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多(duō)种形式的督办(bàn)，促(cù)使各单(dān)位认(rèn)真履(lǚ)职尽责，确保群众诉求“事事有回(huí)音(yīn)、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规定、办(bàn)事(shì)流程和其他公共(gòng)服务信息(xī)的咨询；

　　2、对(duì)行政管理(lǐ)、社会管理(lǐ)、公共服务方(fāng)面的投诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对行政职权范围内非紧急(jí)类管理、服(fú)务方(fāng)面提(tí)出(chū)的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群(qún)众生(shēng)命财产安全、危害公共财产(chǎn)安(ān)全、影响(xiǎng)经济社(shè)会发展的违法违规行(xíng)为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其(qí)工作人(rén)员(yuán)在办事效(xiào)率、行政效能方(fāng)面的表扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热(rè)线电(diàn)话(huà)是12345。

　　市(shì)政府的职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会及(jí)其(qí)常务委员会的决议，以及(jí)上(shàng)级国家行政机关(guān)的决定和命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门(mén)和下级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属(shǔ)各工作部(bù)门(mén)的(de)不(bù)适(shì)当的指示和(hé)下(xià)级人民政府(fǔ)的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免(miǎn)、培训、考核(hé)和(hé)奖(jiǎng)惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经(jīng)济和社会发展计划、预算，管理本行政(zhèng)区(qū)域内的经(jīng)济(jì)、教育、科(kē)学、文化、卫生(shēng)、体育事业、环境和资源保护(hù)、城乡(xiāng)建设(shè)事业(yè)和财政消备、民政(zhèng)、公(gōng)安、民(mín)族事务、司法行政、监(jiān)察、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保护(hù)社会(huì)主义(yì)的(de)全民所有的(de)财(cái)产和劳(láo)动(dòng)群众(zhòng)集体所有的(de)财产(chǎn)，保护(hù)公民(mín)私人(rén)所有的合法财(cái)产，维护社会秩(zhì)序，保障公民的人身(shēn)权利、民主权(quán)利和(hé)饥桐其他(tā)权利(lì)；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组(zǔ)织的(de)合法权益(yì)；

　　8、保障少数民(mín)族(zú)的权利和尊(zūn)重少数民族的风俗烂(làn)桥坦习(xí)惯(guàn)，帮助本行政区域内(nèi)各少数(shù)民族聚居的地方依照宪法和(hé)法律实(shí)行区域自(zì)治，帮助各少数(shù)民(mín)族发展政(zhèng)治、经济和文(wén)化的建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋予妇女的男女平(píng)等、同工同(tóng)酬和婚姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办(bàn)理(lǐ)上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华(huá)人民共(gòng)和国立法法》第六十(shí)五条

　　国务院根据宪法(fǎ)和法(fǎ)律(lǜ)，制定行政(zhèng)法规。

　　行政(zhèng)法规(guī)可以就下列事项作出规(guī)定(dìng)：

　　（一）为执行法律的规定(dìng)需要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十(shí)九条规定(dìng)的国务院(yuàn)行政管理职权(quán)的事项。

　　应当由(yóu)全国人民代表大会及其常务委(wěi)员会制(zhì)定法律的事(shì)项，国(guó)务院根(gēn)据全国人民代(dài)表(biǎo)大会(huì)及(jí)其常(cháng)务委员会的授权决定(dìng)先制定(dìng)的行政法(fǎ)规，经过实践检验，制定(dìng)法律的条件成熟(shú)时，国务院应(yīng)当及时(shí)提请全国(guó)人(rén)民代表大会及其常(cháng)务(wù)委(wěi)员会制定法律(lǜ)。

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