无需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案(àn)，更不(bù)用(yòng)苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所(suǒ)描绘的雏(chú)形(xíng)。

然而细想便能找到其(qí)中的(de)端倪(ní)——谁来负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行商品讲解(jiě)与实(shí)物(wù)体验？直(zhí)播(bō)带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者(zhě)拉近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易(yì)链路(lù)，但当前提要素(sù)消(xiāo)失，直播带货似乎失(shī)去(qù)了(le)其存(cún)在的意义，消费者也无(wú)法获得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不(bù)仅实实在在地于角落中发展了起(qǐ)来(lái)，并且形成了一套灰色的产业链(liàn)，与平(píng)台(tái)间玩起了你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微(wēi)博(bó)、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖(mài)“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话(huà)术(shù)中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无人直播(bō)仍(réng)有(yǒu)很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了(le)一年左右(yòu)的(de)时间，由于(yú)内在运作逻辑(jí)基本(běn)一致，技术(shù)上(shàng)没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等(děng)多个平台(tái)全(quán)面开(kāi)花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无(wú)人(rén)直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相对正式主播与(yǔ)品牌自(zì)播的(de)诸多考虑，无人(rén)直播显得简单(dān)粗暴——大(dà)多专注于中老年服(fú)饰与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对(duì)互联网(wǎng)的(de)了(le)解度较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真人，中考考几科,总分多少分，中考一般各科考多少分且他们不(bù)熟悉退货流(liú)程，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的发展的确具(jù)有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰富的产品品(pǐn)类(lèi)，只需(xū)将相应(yīng)商品添加到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间售(shòu)卖即(jí)可(kě)，还能(néng)赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前(qián)多发几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开(kāi)启无人直播。据了(le)解，无(wú)人(rén)直播的(de)发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖(lài)软件实施，其核心在(zài)于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流的无(wú)人直播基(jī)本靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与投(tóu)射(shè)视频。达人只需用特(tè)殊软(ruǎn)件下载好他人(rén)完成的直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的(de)重点(diǎn)在(zài)于加上多个(gè)干(gàn)扰式(shì)的(de)视频，调低透明度，躲避(bì)平台(tái)官(guān)方的审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具(jù)与软件都进(jìn)一步升级，对于消费(fèi)者的(de)迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视(shì)频进行二度(dù)干(gàn)预；但半无(wú)人(rén)直播在绿幕直播(bō)软件的(de)支持下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同时也让平台(tái)的处罚(fá)判定精确度大大降低。

在软件的(de)相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要(yào)设置了(le)“循环”，达人(rén)选择的带货(huò)视(shì)频将一直播放，只要用户下(xià)单便可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯(wéi)一需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避(bì)平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买(mǎi)课程(chéng)学(xué)习，但并(bìng)没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复也(yě)毫无反应的(de)“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实在在的(de)互动性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学(xué)骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸(xī)引了一(yī)个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关(guān)关键(jiàn)词(cí)，立(lì)刻(kè)能找到多个宣(xuān)传“无人直(zhí)播带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向了(le)学生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开相关(guān)的投诉页(yè)面(miàn)时(shí)，的确受害者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调(diào)查发现，无人直(zhí)播被曝光(guāng)的(de)骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生用户表示自己(jǐ)交了几(jǐ)千元(yuán)的学费，拿到(dào)了(le)一个层层包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教了(le)基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的(de)细节(jié)要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教(jiào)了大(dà)致的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课(kè)程的确(què)把所谓的教程(chéng)细节发了(le)出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的监管(guǎn)铁拳(quán)之下(xià)打游击战，被封了(le)就重开，重开(kāi)了(le)接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大(dà)致学会了(le)如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速(sù)识(shí)别(bié)不合规(guī)，试一次被封(fēng)一次(cì)——然而这种本(běn)质就违规的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好(hǎo)话(huà)术(shù)与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对趋(qū)势(shì)”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力(lì)。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的(de)话术试图在直播(bō)间引导他人，实际上自(zì)己(jǐ)也被“老师”的(de)话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的(de)无人直(zhí)播本身就(jiù)是在灰(huī)色边(biān)缘(yuán)游荡的产物(wù)，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无(wú)处说理。当做好投机打算的(de)那一刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤般的存在(zài)，平台(tái)内部的(de)稳定(dìng)生态以及外部的口碑都(dōu)将受到重大(dà)影(yǐng)响。

最直接的后果(guǒ)是(shì)侵犯(fàn)平(píng)台内真人主(zhǔ)播的合(hé)法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着(zhe)盗用他(tā)人(rén)视频来直播的(de)现(xiàn)象，对于(yú)被(bèi)盗播的真人(rén)主播而言，不仅要(yào)为(wèi)自(zì)己所带货的(de)产品负责，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无(wú)人直播(bō)没有信(xìn)用(yòng)保障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的信誉(yù)也将连带受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积极(jí)性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带(dài)货、货源更独立的平台，无人(rén)直播将严重影响(xiǎng)带(dài)货的互动(dòng)性与交流(liú)感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家(jiā)的平台，无(wú)人直播让消费者(zhě)的售前售(shòu)后都无(wú)法获(huò)得(dé)保障，对平(píng)台的信任(rèn)度降低，不利(lì)于其电商(shāng)业务的(de)进一步发展。

对(duì)于无人直播(bō)存在的乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有平(píng)台发布系统化的惩处条例(lì)，但对相关(guān)违规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测出(chū)直播中存在音频循环(huán)、话术(shù)利益(yì)诱(yòu)导等情(qíng)况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播(bō)间将(jiāng)存在(zài)被封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久(jiǔ)无法再度(dù)开播(bō)。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦(yì)体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违规直播(bō)间的决(jué)心。

淘宝直(zhí)播则重(zhòng)在(zài)处罚(fá)使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无(wú)人播等行为(wèi)进(jìn)行举(jǔ)报(bào)，若检测(cè)出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的(de)监管仍然趋严(yán)。若(ruò)未来能有(yǒu)针对性(xìng)的条例(lì)或处理办(bàn)法实施，也许将有助(zhù)于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方(fāng)向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其(qí)被(bèi)中考考几科,总分多少分，中考一般各科考多少分投机滥用(yòng)，以损害他人(rén)利(lì)益为前提来攫取利益(yì)。无人直播本身也许并非是(shì)不(bù)可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术(shù)都逐渐(jiàn)为电(diàn)商行(xíng)业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈晨曦等(děng)都曾现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定(dìng)且(qiě)干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商(shāng)融合展现出了(le)优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的无人(rén)直播若能与数字技(jì)术相结合，也(yě)许将(jiāng)呈现(xiàn)出一个更完整的(de)雏(chú)形。虚拟人在幕(mù)前带(dài)货，人(rén)工(gōng)智能则可作为客服提供(gōng)服(fú)务。不(bù)仅更(gèng)高效和精(jīng)准，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的观看体验。

但门(mén)槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对技术(shù)条件的(de)要求(qiú)，都预示(shì)着(zhe)该产(chǎn)业的成熟还非常需(xū)要时间(jiān)。如今已经(jīng)有公司(sī)对此(cǐ)进行尝试，但在虚(xū)拟人的(de)背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵活度与交互能(néng)力，目前尚且无法达(dá)到真(zhēn)人的水准。因此全自(zì)动的无人直(zhí)播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远(yuǎn)。

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