金(jīn)融(róng)界5月8日消息 两部门近(jìn)日联(lián)合印发的《关于规范房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务的(de)意见(jiàn)》明(míng)确(què)，加强从(cóng)业主体管理。严格落实经(jīng)纪机构(gòu)备(bèi)案制度。全面推(tuī)行经(jīng)纪从业人员实(shí)名登记(jì)。经纪少先队的队旗是什么，少先队的队旗是什么组成的服务内容由基本服(fú)务(wù)和(hé)延伸服务组成。基本(běn)服务是促(cù)成房屋交易提(tí)供的一揽子(zi)必要服务，延伸(shēn)服务是(shì)可(kě)单独提供(gōng)的额外服务(wù)。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收费(fèi)。经纪机构不得滥用(yòng)市(shì)场支配地位(wèi)以不公平高(gāo)价收取经纪(jì)服务费(fèi)用。房地产互联网平(píng)台不得干(gàn)预经(jīng)纪机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)市场监管总局关于规范房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服务的意(yì)见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市(shì)及新疆生产(chǎn)建设兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交易、提(tí)高交易效率(lǜ)、保障(zhàng)交(jiāo)易安全(quán)具有(yǒu)重要作(zuò)用。近年来，部(bù)分房(fáng)地产经(jīng)纪机构存在(zài)利用房源(yuán)客(kè)源(yuán)优势收取过(guò)高费用、未(wèi)明(míng)码(mǎ)标价(jià)、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个(gè)人信息等问题，加(jiā)重交(jiāo)易当(dāng)事人负担(dān)、侵害其合(hé)法权益。为规范房地产经纪服务(wù)，加强房地产经纪行(xíng)业管(guǎn)理，促进(jìn)房地产市场(chǎng)健康发展(zhǎn)，现提(tí)出以下(xià)意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格落(luò)实房地(dì)产经纪机构备案制度(dù)。为新建(jiàn)商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的(de)机构，应当(dāng)按照《房地(dì)产经纪(jì)管理办法》规定(dìng)向(xiàng)所在地住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门备(bèi)案。市、县(xiàn)住房和城乡建设部(bù)门要全面推行(xíng)经纪(jì)从业人员实名(míng)登记，加强经纪从业(yè)人员管理。经纪(jì)从业人(rén)员提供服务(wù)时(shí)，应当佩(pèi)戴经实名(míng)登记(jì)的工作牌、信息卡等(děng)，公示(shì)从(cóng)业信(xìn)息，接受(shòu)社(shè)会(huì)监督。

　　二、明确经纪(jì)服务(wù)内容。房地产经纪机(jī)构提(tí)供的经(jīng)纪(jì)服务由基(jī)本服务和(hé)延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本服务是房地产经纪机(jī)构(gòu)为促成(chéng)房屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽(lǎn)子必要服务，包括提(tí)供(gōng)房(fáng)源客源信息(xī)、带客户看房、签订房屋交易合同、协(xié)助办理(lǐ)不(bù)动产登记等(děng)。延伸服(fú)务是房地产经纪机构接受(shòu)交易当事人委托提供的代办贷款等额外(wài)服务(wù)，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经纪服务收费(fèi)。房地产(chǎn)经(jīng)纪服务收(shōu)费由交易各(gè)方根据服务内容、服务(wù)质量，结合市(shì)场供求关系(xì)等因素协商确定(dìng)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构要合理降(jiàng)低住(zhù)房买卖和(hé)租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励(lì)按照成交价格越高(gāo)、服务费率越低的原则实行分档定价。引(yǐn)导由交易双方共同承担(dān)经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价(jià)。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营门店(diàn)、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项目(mù)、服务(wù)内容和收(shōu)费(fèi)标(biāo)准，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机构提供的基(jī)本(běn)服务和(hé)延(yán)伸服务，应当分别明确服务(wù)项(xiàng)目和收(shōu)费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪(jì)机构收(shōu)费前应当向交易当(dāng)事人(rén)出具收(shōu)费(fèi)清单，列明(míng)收费标准(zhǔn)、收费金额(é)，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收(shōu)费。具有市场支(zhī)配地(dì)位的房(fáng)地产经纪机构，不得滥用市场支配地位(wèi)以(yǐ)不公平高(gāo)价收(shōu)取经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平台不得强制要求(qiú)加(jiā)入(rù)平台(tái)的房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构实行统(tǒng)一的经纪服务收费(fèi)标准，不得干预房地(dì)产经纪机(jī)构自(zì)主(少先队的队旗是什么，少先队的队旗是什么组成的an style='color: #ff0000; line-height: 24px;'>少先队的队旗是什么，少先队的队旗是什么组成的zhǔ)决定收费标准(zhǔn)。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)、房地(dì)产互联网平台、相(xiāng)关(guān)行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场(chǎng)监管部(bù)门依法开展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地住房和城乡建设部门要制(zhì)定房屋(wū)买(mǎi)卖合(hé)同(tóng)、租赁合(hé)同(tóng)、经纪服务合同示范文本。房地(dì)产经纪机构应当在经营场所醒目(mù)位置公示合(hé)同示范(fàn)文本(běn)，方便(biàn)交易(yì)当事人使用。房地产经纪(jì)机构促成(chéng)房屋交易(yì)，应当通过房(fáng)屋网签备案系统办(bàn)理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个(gè)人信(xìn)息保护(hù)。贯彻落实《中华(huá)人民共(gòng)和国个人(rén)信息保护法》，房地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)不得(dé)非法收集、使(shǐ)用、加工、传输他(tā)人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。房(fáng)地产经纪机构(gòu)要建立健全客户个人信息保护的内部管理制度，严(yán)格依法(fǎ)收(shōu)集(jí)、使用(yòng)、处理(lǐ)客户(hù)个人信(xìn)息，采取有效措施防范泄露或非法使用(yòng)客户(hù)个人信(xìn)息(xī)。未经当(dāng)事(shì)人同(tóng)意(yì)，房地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)不得收集个人信息和房屋(wū)状况信息，不得发送商业性短信(xìn)息或(huò)拨打(dǎ)商业性(xìng)电话。

　　八、提升(shēng)管(guǎn)理服务水平。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部门要建立健全房(fáng)屋交易(yì)管理服务平(píng)台(tái)，加强对交易房源、房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员(yuán)的管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪机构发布(bù)的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理服(fú)务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布(bù)、合同(tóng)网(wǎng)签(qiān)备案等便民服(fú)务。加(jiā)强(qiáng)存(cún)量房交易资(zī)金监管，除交(jiāo)易当(dāng)事人提出明确要(yào)求外，购房款应纳入资金(jīn)监管(guǎn)账户(hù)。鼓(gǔ)励房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构将(jiāng)经(jīng)纪(jì)服务(wù)费用(yòng)纳入交易资(zī)金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各(gè)地(dì)住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门要将规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务纳入房地产市(shì)场(chǎng)秩(zhì)序整治的重要内容，会同(tóng)有(yǒu)关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法权益等(děng)违法(fǎ)违规行为，曝光(guāng)典(diǎn)型案例。对收费(fèi)明显高(gāo)于市场平均水平的房(fáng)地产经纪机构(gòu)，住房(fáng)和城乡建设(shè)部门会同市场监管(guǎn)等部门采取约谈等综合措施进行重点(diǎn)监管。市场监(jiān)管部门会同有关部(bù)门依(yī)法查处不按规(guī)定明码标价、操(cāo)纵经纪(jì)服务收(shōu)费等违反(fǎn)价格和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对(duì)房地产经纪机构(gòu)相关违(wéi)法(fǎ)违规(guī)信息(xī)，市场监管部门要依法依(yī)规纳入国家企(qǐ)业信用信(xìn)息(xī)公(gōng)示系(xì)统。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组织要(yào)健全行规行约，完善(shàn)房(fáng)地产经纪服务标准和执业规则，引导(dǎo)房地产经纪(jì)机构及(jí)从(cóng)业人员依法合规经营(yíng)。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员存(cún)在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人信息合(hé)法权(quán)益等情形的(de)，房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组织(zhī)依据(jù)行(xíng)规(guī)行约给(gěi)予(yǔ)自律处分。

　　住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部

　　市(shì)场监管总(zǒng)局(jú)

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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