4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网一共发生过几次世界大战，一共发生了多少次世界大战友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参一共发生过几次世界大战，一共发生了多少次世界大战观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外国访客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人(rén)员还很贴心(xīn)地教他们(men)如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后一名外(wài)国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员失职引起了(le)大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好的(de)服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示(shì)，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人(rén)员得(dé)知(zhī)询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到(dào)十(shí)分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了(le)调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未(wèi)参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及(jí)其具(jù)体服务并(bìng)非由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天(tiān)下(xià)午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直播(bō)”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先的直播画(huà)面显示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展台(tái)工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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