4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国(guó)访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了(le)。但外国访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作(zuò)人员还(hái)很贴心地(dì)教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名(míng)女性工作(zuò)人(rén)员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋(lín)的(de)保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多(duō)网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的(de)“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意果冻和跳跳糖是啥意思，果冻和跳跳糖是干什么果冻和跳跳糖是啥意思，果冻和跳跳糖是干什么用的用的是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管理不(bù)细(xì)致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们(men)检(jiǎn)讨自己并(bìng)改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部培训，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可(kě)见

有(yǒu)截(jié)图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台(tái)显示(shì)，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提(tí)到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的(de)直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人(rén)员推了一下(xià)，要求该工(gōng)作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的(de)手(shǒu)机和(hé)稳定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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