无需(xū)出(chū)镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接(jiē)坐(zuò)等入(rù)账(zhàng)，这样的(de)带(dài)货副业你(nǐ)心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带(dài)货”，这(zhè)便是(shì)大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠(kào)的就是极致的(de)互(hù)动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直播(bō)带货似乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也(yě)无法获(huò)得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事(shì)实上，无人(rén)直(zhí)播带货不仅实(shí)实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形(xíng)成(chéng)了一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了你追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的无人直播(bō)仍(réng)有(yǒu)很长的(de)路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带(dài)货(huò)（以下简(jiǎn)称“无(wú)人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大(dà)的(de)门槛(kǎn)，如今在(zài)抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号(hào)、淘宝等多个平台(tái)投笔从戎的故事简介，投笔从戎的故事主人公是谁全(quán)面开花，其中抖音由于覆(fù)盖年(nián)龄层广，成为了无(wú)人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对(duì)无人直播(bō)在抖音实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其(qí)选品(pǐn)共通点(diǎn)是客(kè)单价低且为生活刚需。在(zài)某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了(le)该年龄(líng)层受(shòu)众对(duì)互联网的了解度(dù)较(jiào)低，不易识破(pò)镜头对(duì)面并非真人，且他们不(bù)熟(shú)悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无(wú)人直播的发展(zhǎn)的确具(jù)有先(xiān)天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗挂(guà)在直播(bō)间售卖(mài)即可(kě)，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相关(guān)的短视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了(le)解，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施(shī)，其(qí)核心(xīn)在(zài)于“抓取已有(yǒu)的直播画面为(wèi)己所用”。主流的无人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成(chéng)，前(qián)者编辑视频(pín)，后者(zhě)链接与(yǔ)投(tóu)射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载(zài)好(hǎo)他(tā)人完成的直播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编(biān)辑，并在直(zhí)播伴侣进(jìn)行篇幅调整后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄(shè)像头(tóu)便可开(kāi)启直播(bō)。其(qí)中“编辑”的重点在于(yú)加上多(duō)个干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无人(rén)直播阶段，工具(jù)与软件(jiàn)都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述(shù)的操(cāo)作虽(suī)然(rán)是人工操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑(jí)完成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达人无法编(biān)辑视频进(jìn)行(xíng)二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕直(zhí)播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效(xiào)果看起来(lái)更逼真，同时也让平台的(de)处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了(le)“循(xún)环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一(yī)直播放(fàng)，只要用(yòng)户下(xià)单(dān)便可坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一需要注意(yì)的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学(xué)习，但(dàn)并没有得到太好(hǎo)的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复也(yě)毫无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都没有实(shí)实(shí)在在的互动性真(zhēn)人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿(nì)教(jiào)学骗(piàn)局

当无(wú)人直(zhí)播(bō)被(bèi)炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投(tóu)机者(zhě)。

在各(gè)平(píng)台搜索相关关键词，立刻(kè)能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货课(kè)程”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受害(hài)者也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指(zhǐ)向三(sān)个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生(shēng)用户表示(shì)自己交了(le)几(jǐ)千(qiān)元的学(xué)费，拿(ná)到了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无(wú)人直播的(de)细节要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几(jǐ)千块打(dǎ)了水漂”。

教了(le)大(dà)致的直播(bō)方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此售(shòu)后。部分课程(chéng)的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出(chū)来(lái)（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了(le)就重开，重开了接着被(bèi)封。有学员(yuán)表示(shì)，自己(jǐ)跟着教(jiào)程大致学(xué)会了(le)如何开直播，但被迅(xùn)速识(shí)别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违(wéi)规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到(dào)众多的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学(xué)生的(de)利润截(jié投笔从戎的故事简投笔从戎的故事简介，投笔从戎的故事主人公是谁介，投笔从戎的故事主人公是谁)图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点生活的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要(yào)跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你，当(dāng)你(nǐ)用他们教(jiào)的话术试图在直播间引(yǐn)导他人，实(shí)际上自己也被(bèi)“老师”的话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事(shì)实(shí)上，目前(qián)的无(wú)人直播(bō)本(běn)身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一(yī)场(chǎng)空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛(fàn)滥(làn)，无疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤般的存(cún)在，平台内(nèi)部的稳定(dìng)生态以及外(wài)部的(de)口碑都将受到重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存(cún)在(zài)着盗(dào)用他人视频来直播的现象，对于被盗(dào)播(bō)的真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)而(ér)言(yán)，不仅要为(wèi)自己所带货的(de)产品负责，还在(zài)不(bù)知情的情(qíng)况下(xià)替“幽(yōu)灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题(tí)，真人(rén)主播(bō)的信誉(yù)也将(jiāng)连带受到影响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对(duì)于平台本(běn)身(shēn)而言，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无人(rén)直播将严重(zhòng)影响带货的互动性与交流感，付款不发(fā)货(huò)、货(huò)不对板等问(wèn)题将大(dà)大影(yǐng)响消费者的消费体验(yàn)；对(duì)于(yú)抖音一类短(duǎn)视频起家(jiā)的平台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者的售前售(shòu)后都无法获得(dé)保障，对平台的信(xìn)任度(dù)降低，不利于其电商(shāng)业(yè)务的进(jìn)一步发展。

对于无人(rén)直播存在(zài)的乱象，目前(qián)尚(shàng)未有平台发布(bù)系统化(huà)的(de)惩处条(tiáo)例，但对相关违(wéi)规(guī)情况均(jūn)进行(xíng)了细(xì)化的处理，大致分为违规警告(gào)与(yǔ)封锁(suǒ)直播(bō)间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频循环、话术(shù)利益(yì)诱(yòu)导等情(qíng)况，都将判(pàn)定其为违(wéi)规(guī)行为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间(jiān)将存在被封(fēng)禁的(de)风险，甚至该账号(hào)将永久无法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强打击(jī)违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在(zài)处(chù)罚使(shǐ)用无人直播(bō)的店家。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无人播(bō)等行为进行举报，若检测(cè)出相关违(wéi)规行为，店家将被(bèi)扣除(chú)信誉(yù)分，严(yán)重者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能(néng)有针对(duì)性的条例或处(chù)理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根本，是(shì)由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人(rén)利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利(lì)益。无人直(zhí)播本身(shēn)也许(xǔ)并非(fēi)是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播(bō)间带货，不(bù)仅满足了用户(hù)的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时间长、人(rén)设稳定且干(gàn)货(huò)丰(fēng)富的(de)特质(zhì)让销量连连(lián)增长，为数字产业(yè)与电(diàn)商(shāng)融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人(rén)直播若能与数字技术(shù)相结(jié)合，也许将呈(chéng)现出一(yī)个更完整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升(shēng)级(jí)消费者的观(guān)看体验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成本高与对技(jì)术(shù)条件的要求，都(dōu)预示着该(gāi)产业的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经(jīng)有公司对此进行尝(cháng)试，但在(zài)虚拟人(rén)的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度与交(jiāo)互(hù)能力，目(mù)前尚且无法达(dá)到真人的水(shuǐ)准。因此全自(zì)动的无(wú)人(rén)直播虽然前景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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