4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心(xīn)地教他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示(shì)，两(liǎng)名女性工作人员在(zài)展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇(qí)淋的(de)中国(guó)访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前(qián)询(xún)问(wèn)，工作(zuò)人(rén)员通(tōng)过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一(yī)名(míng)男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络(luò)后(hòu)引发(fā)众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外(wài)国人(rén)"，是区(qū)别(bié)对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人(rén)员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管(guǎn)理不细(xì)致(zhì)和(hé)工作(zuò)人(rén)员(yuán)失职引起了大(dà)家(jiā)的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心(xīn)道(dào)歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连(lián)个正(zhèng)式的公文(wén)格式都没(méi)有(yǒu)，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖(mài)的(de)冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有(yǒu)限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事(shì)后(hòu)，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个(gè)事，Lumine是什么词性物主代词，my是什么词性物主代词英语neurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的(de)任(rèn)何现场运营(yíng)，我(wǒ)们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视(shì)频(pín)中出现的两(liǎng)位工作(zuò)人员及其(qí)具体(tǐ)服(fú)务(wù)并(bìng)非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强内部培训。但(dàn)就(jiù)在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁mine是什么词性物主代词，my是什么词性物主代词英语止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人员推(tuī)了(le)一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播的(de)手(shǒu)机和稳(wěn)定器(qì)也(yě)摔落在地。

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