4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心(xīn)地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台(tái)发放冰淇(qí)淋(lín)，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随后一名外国访客(kè)上前询(xún)问，工作(zuò)人员通过简单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名男(nán)性(xìng)工(gōng)作人员(yuán)上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络(luò)后引(yǐn)发众多(duō)网友不满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的(de)“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不细(xì)致和(hé)工作人员失职引起(qǐ)了(le)大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的(de)服务和体验(yàn)。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已不可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

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据外卖平(píng)台(tái)显示(shì)，该(gāi)品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元(yuán)。有记(jì)者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得知询(xún)问此(cǐ)喝康宝莱奶昔减下来会反弹吗，康宝莱奶昔减肥成功后会不会反弹事(shì)后，立即(jí)挂断了(le)电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调(diào)查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车(chē)展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何(hé)现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现(xiàn)的(de)两(liǎng)位工作人员及其具(jù)体(tǐ)服务并非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

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4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训。但就在(zài)当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的(de)手机和(hé)稳定器(qì)也(yě)摔落在地(dì)。

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