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95311怎么(me)转人(rén)工服务，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨(bō)号盘输入95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项(xiàng)，然后(hòu)耐心等待接通；

　　接通(tōng)后，会听(tīng)到AI智能语(yǔ)音提(tí)示(shì)，直接说出转人(rén)工(gōng)或者人工客服(fú)，等(děng)待转接至人工客服即可(kě)的。

　　为增强(qiáng)客户服务体验，推进全网一(yī)体(tǐ)化建设，中通快(kuài)递近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服(fú)务专线的开通，中通快递全网的客服(fú)体系建(jiàn)设也因此得到进一步完善(shàn)，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售前(qián)、售(shòu)中(zhōng)、售后，都(dōu)将(jiāng)一站式享有自助下单(dān)、业务(wù)咨(zī)询、快件查询、投诉受(shòu)理等多(duō)项服务。

　　该专线将全(quán)年(nián)全天(tiān)候为广大客户(hù)开放，全网统一执为什么懂手机的人都不用华为行，有(yǒu)效解决了因(yīn)线路繁(fán)忙(máng)、电话占线(xiàn)等问题(tí)，为客(kè)户提供标准、流畅(chàng)的快递(dì)服务体验。

　　中通快递(dì)已成立项目小组(zǔ)，在安全运营、技能(néng)培(péi)训、项目维护等方面(miàn)制定了全网可行的实施方案，确保95311上线(xiàn)后的(de)高效运行。

中通快递

　　中通(tōng)快递(dì)股份有限(xiàn)公司(sī)于2002年(nián)5月8日在上(shàng)海成立(lì)，是一(yī)家集(jí)快递、物(wù)流及其他业务于(yú)一(yī)体的大型集团公司(sī)，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较(jiào)大、第一方阵中发(fā)展较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了(le)稳健的(de)发展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健的增长，全年调整后净利润较(jiào)上年同(tóng)期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服(fú)务质量方面，在申(shēn)诉(sù)率、公众满意度(dù)方面中通(tōng)也保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆(liàng)数(shù)量超过7700辆(liàng)，干线运输(shū)线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递(dì)成功登陆美国纽(niǔ)约证(zhèng)券交易所，创当年美国证券市场最(zuì)大IPO，也是继阿(ā)里巴(bā)巴2014年赴美上市以来(lái)最大规模(mó)的(de)中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通(tōng)快(kuài)递在美上市，向全世界打开了一扇(shàn)了解中(zhōng)国(guó)快递发(fā)展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快(ku为什么懂手机的人都不用华为ài)递发布(bù)公告称，基于快递(dì)行业发(fā)展现状与趋势，为了进(jìn)一(yī)步维护服务品质和提升客(kè)户满意(yì)度(dù)，从18年10月1日起启动快(kuài)递费用调节机制，调整全国到上海地(dì)区(qū)的快(kuài)递费用，具体(tǐ)费用调整幅度(dù)，由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

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