交通运输部(bù)办(bàn)公厅(tīng)、工业(yè)和信息化部办公(gōng)厅、公安部办(bàn)公厅、国家市(shì)场监(jiān)督管理总局办(bàn)公厅、国(guó)家互(hù)联网信息办公室秘书(shū)局发布切实做好(hǎo)网约(yuē)车聚合平台规(guī)范管(guǎn)理有关工作的(de)通知，压(yā)实企业责任，保(bǎo)障乘客和(hé)驾驶员合(hé)法(fǎ)权(quán)益。督(dū)促网约车聚合平(píng)台及合作网约车平合公司如实向乘客(kè)提供车辆牌(pái)照和驾驶员基本信息。指导网约车聚(jù)合(hé)平(píng)台及合(hé)作网约车平台公司结合各自服务内容，依法建立健全咨询服务(wù)和投诉(sù)处(chù)理的首(shǒu)问负责制度，及(jí)时妥善(shàn)处理乘客和驾(jià)驶(shǐ)员的咨询投诉。各地有关部门要根据法定职责保持打击非(fēi)法营运高压态势，对存(cún)在违法违规行为的(de)网约车聚(jù)合平台及合作(zuò)网约车平台(tái)公司要公开曝光。

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