中国和哪国通婚最多，嫁中国人最多的国家

　　4月(yuè)20日，作(zuò)为国内规模最大的民营能源(yuán)企(qǐ)业(yè)之一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年(nián)度(dù)ESG报告。这份(fèn)长达72页的社会责任(rèn)报(bào)告(gào)，就公司环(huán)境、社(shè)会和管治三个维度(dù)展开详细汇报(bào)。新奥股份践行(xíng)ESG表现得到了社(shè)会多方(fāng)的(de)认(rèn)可(kě)，获(huò)得2022年WindESGA股最佳(jiā)实践奖、安永(yǒng)可持续发展年(nián)度杰(jié)出企业奖等多个(gè)奖项荣誉。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份董事长王(wáng)玉锁指(zhǐ)出，ESG的理(lǐ)念是推动(dòng)人类社(shè)会可持续发展，这个理念很好地体现了企业(yè)公民的社会价值。作为一家以清洁能源为(wèi)主(zhǔ)的企业，理应有所作(zuò)为(wèi)，作(zuò)出(chū)表率。

　　推动低碳(tàn)发展(zhǎn)，碳排放强度(dù)下(xià)降(jiàng)28.3％

　　在(zài)ESG报(bào)告中，环境(jìng)（Environment）这一维(wéi)度举足轻重，特别是(shì)在国(guó)内“双碳(tàn)”背景下，能源企业(yè)肩负重要(yào)使命(mìng)。新奥股份(fè中国和哪国通婚最多，嫁中国人最多的国家n)一方面积极(jí)主动履(lǚ)行低(dī)碳(tàn)减(jiǎn)排义(yì)务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿色低碳(tàn)转(zhuǎn)型，为(wèi)营造绿(lǜ)色生(shēng)态贡献力量。另一方面(miàn)，公司始终坚持“科学管理、绿色清(qīng)洁、遵纪守法、持(chí)续(xù)改进”的环境管理(lǐ)方(fāng)针，不断落实环(huán)保工作主(zhǔ)体(tǐ)责任，明确(què)内部员工的环保职责。

　　环境保护工作不只是新奥股份领导层付诸(zhū)实践，公(gōng)司的每一(yī)位员(yuán)工都(dōu)有(yǒu)相(xiāng)关意识(shí)、决心和实际举措(cuò)。为了(le)更好落实环保工作(zuò)，新奥(ào)股份持续加(jiā)强员工节能(néng)环(huán)保(bǎo)意识，发(fā)起低碳绿色办公的倡议活动，倡导各子(zi)公司(sī)组织开展各类低(dī)碳(tàn)节能主题宣贯活(huó)动，促进员工养成低(dī)碳办公及生(shēng)活(huó)的习惯，提升(shēng)了公司低(dī)碳节(jié)能领(lǐng)域的黏合度、契合度。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份碳排放强度同(tóng)比下降28.3％，综合能耗消耗(hào)密度同比下降20.4％，全年无重大环(huán)境污染事件(jiàn)与违规行为(wèi)，新奥股份及下属(shǔ)公(gōng)司66家通过ISO14001环境(jìng)管(guǎn)理体系(xì)认证。新奥股份助力(lì)社(shè)会(huì)及用(yòng)户减排5288万吨(dūn)，全年环保资(zī)金投入6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋企业，2022年新奥股份与国际权威第三方咨询机构合(hé)作(zuò)，开展了领先披露天然气(qì)产品全生命周期(qī)碳(tàn)排放范围三测(cè)算工作(zuò)，成为国内能(néng)源行业周期碳(tàn)足迹的公司。

　　综合能源营收(shōu)规模(mó)增至百(bǎi)亿，光伏发电装机(jī)规模(mó)共计4.25MW

　　新(xīn)奥股(gǔ)份ESG报告中的环(huán)境部分指出(chū)，公司秉(bǐng)持绿色(sè)发展的理念，全(quán)面(miàn)响应国(guó)家(jiā)“30、60”双(shuāng)碳目标与能源转(zhuǎn)型战略(lüè)，并(bìng)结合公司的业务(wù)范畴，全(quán)面(miàn)探索低碳能源与(yǔ)清洁能源解决方案(àn)，为促进能源、经(jīng)济、社会(huì)与环(huán)境(jìng)的协调发展贡献力量。

　　从(cóng)新奥股(gǔ)份2020至(zhì)2022年的年度报告中可以看(kàn)到，涉及低碳能源与(yǔ)清(qīng)洁能源解决方案的综合能源销(xiāo)售及服务项(xiàng)目营收(shōu)表现强劲的成长性。2022年这一(yī)业务(wù)实现营业收入(rù)120.52亿元(yuán)，同比增长38.12％，营收增速超过公司平均水平(píng)。截至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股份共有60个综合能(néng)源项目完(wán)成(chéng)建(jiàn)设并投入运营(yíng)，累计已投(tóu)运(yùn)综合能源项(xiàng)目达210个。

　　图(tú)1：新奥(ào)股份2020至2022年综合能源销(xiāo)售及(jí)服务项目(mù)营业(yè)收入

　　制图：金融界上市公司研究(jiū)院；数据来源：年(nián)度报(bào)告

　　在综合能源(yuán)业务方面，公司充分运用数(shù)智(zhì)技(jì)术(shù)，强化泛能(néng)理念(niàn)牵引，紧抓政府(fǔ)、客户绿色低(dī)碳需求，聚焦(jiāo)低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低(dī)碳交通四大业务矩阵(zhèn)，各业务组织结合(hé)资源禀赋积极探索光伏、冷能(néng)发电可行性，力(lì)图最大化利用各(gè)厂区内楼顶、车棚、可利用地面等区域的(de)太(tài)阳能资(zī)源和接收站的冷能资源(yuán)。

　　具体到光(guāng)伏领域(yù)，2022年新奥股份于多地开展自有建筑光伏发电项(xiàng)目(mù)，装机规模共(gòng)计(jì)4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其(qí)中，新奥股份(fèn)2022年自(zì)身(shēn)运营设施投运规模较大的光伏设施位于舟山(shān)接(jiē)收站，设(shè)计年发(fā)电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全数智化技术(shù)，职业健(jiàn)康(kāng)安全(quán)投入共计17.4亿元(yuán)

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维度指出，公司依托安全数智(zhì)化，实现(xiàn)全业务场景下“看得见、知重点(diǎn)、有人(rén)管”的安全智慧(huì)运营管理(lǐ)体系，实(shí)现从生产安(ān)全和数智安全双(shuāng)向赋能(néng)，演进到“全场景(jǐng)安全”的(de)实践(jiàn)和落地(dì)。

　　截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份职(zhí)业健康安全投入共计(jì)17.4亿元(yuán)，设置(zhì)专(zhuān)职安全管理人员1041名，信息(xī)安全培训时长共(gòng)计4390小(xiǎo)时和总人次554,333次(cì)，无重大信息安全事故。此外，公(gōng)司员工百万工时工伤事故(gù)率0.34，职业病案例数0件(jiàn)，承包商百万工时工(gōng)伤(shāng)事故率(lǜ)0.15。

　　新奥(ào)股份除了(le)积极在安全生(shēng)产方面树立公(gōng)司品牌外，公司还(hái)积极开展以绿色工程(chéng)、建校工程、励志(zhì)工程和素质工程为核心(xīn)的多个公益慈(cí)善项目，并参与乡村振兴行(xíng)动。2022年以来，新(xīn)奥股份及子(zi)公(gōng)司开展慈(cí)善(shàn)捐款共计(jì)2442万元。

　　重视企业(yè)治(zhì)理，客(kè)户满意度(dù)95.4分

　　良好的企(qǐ)业治(zhì)理对(duì)于(yú)公(gōng)司未来发展有着重(zhòng)要意(yì)义，新奥股(gǔ)份(fèn)在2022年ESG报告的(de)治理（Governance）部分(fēn)中表明，公司建立了完善的企(qǐ)业(yè)治理架(jià)构，不断(duàn)提升董事会运作(zuò)效率，持续加强(qiáng)风(fēng)险管理机制建设(shè)，保障(zhàng)公司的可持续发展。

　　在(zài)制度体(tǐ)系(xì)方面，新奥股份(fèn)严格遵守上市地的监(jiān)管(guǎn)要求(qiú)，持续(xù)完善(shàn)治(zhì)理架构及内部(bù)管控体系。在多元化管(guǎn)制方面，公司以更加全面(miàn)综合(hé)的视角(jiǎo)理解(jiě)市场和客户的需(xū)求，提升公司决策水平。其(qí)中，女性董(dǒng)事占比(bǐ)由(yóu)2021年的8％提升至2022年的18％，独立(lì)董事占比由2021年的33％提升至2022年的(de)36％。在合规运营方面，公(gōng)司不(bù)断(duàn)加强(qiáng)风险管控(kòng)，建立完善的风险管控体系，保(bǎo)障公司稳(wěn)健经营和健康(kāng)发展(zhǎn)。

　　另外，新奥(ào)股份重(zhòng)视客服团队综合(hé)素(sù)质，旨在为客户提供专业、优质的服务(wù)。公司优化客(kè)户(hù)投(tóu)诉处(chù)理机制，增(zēng)加(jiā)了“客户满意”管理原则，明确要求(qiú)投诉(sù)调查过程须遵循客观性和真实性要(yào)求，对处理时效、处理流程与处理规则(zé)都(dōu)进(jìn)行闭(bì)环监(jiān)督，对所有投诉(sù)事件进行100％回访并收集最终(zhōng)客户评价，提(tí)升(shēng)客户(hù)体验感。2022年(nián)，新奥股份的客户满意度为(wèi)95.4分，客户投诉率为(wèi)0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投诉处理满意度达(dá)到94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公司(sī)表示将牢(láo)牢把握天然气大发展和产业数智升级(jí)的重(zhòng)大机遇，坚(jiān)定(dìng)推进(jìn)业务创新升级，在可持续发(fā)展理(lǐ)念引领下，探索落地(dì)公(gōng)司(sī)在(zài)管治、环境及社(shè)会等多方面的(de)高(gāo)质(zhì)量发展新(xīn)模式，携(xié)手所有同(tóng)仁和伙伴(bàn)共(gòng)同谱写中国式(shì)现代化的能源产(chǎn)业新篇章。

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