无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的(de)带(dài)货副(fù)业(yè)你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带(dài)货”，这便(biàn)是大多“培训老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验？直(zhí)播(bō)带货业态自(zì)2016年(nián)发端以来(lái)，靠的就(jiù)是极致(zhì)的互(hù)动感与(yǔ)消费(fèi)者拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了(le)交易链路，但当前(qián)提要素消(xiāo)失，直播带货(huò)似乎失去(qù)了(le)其存在的意义，消费(fèi)者(zhě)也(yě)无(wú)法获(huò)得任何保障(zhàng)。

事实上，无(wú)人(rén)直播带(dài)货不仅实实(shí)在(zài)在(zài)地于角落中(zhōng)发展了起(qǐ)来，并(bìng)且形(xíng)成了(le)一(yī)套灰(huī)色的(de)产(chǎn)业(yè)链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公(gōng)共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的(de)广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直播(bō)仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模式

无人直播带货(huò)（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于(yú)内在(zài)运作(zuò)逻(luó)辑基本一(yī)致(zhì)，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘(táo)宝(bǎo)等(děng)多个平台(tái)全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年(nián)龄层广，成为了(le)无人直(zhí)播的(de)重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播(bō)在(zài)抖音(yīn)实践的具体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直播(bō)显得简单粗暴(bào)——大多(duō)专(zhuān)注于中(zhōng)老(lǎo)年(nián)服(fú)饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是客(kè)单(dān)价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受(shòu)众对(duì)互(hù)联网的了(le)解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他(tā)们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展的确具有(yǒu)先天优势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖(dǒu)音精选联盟(méng)”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在(zài)直播(bō)间售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也(yě)是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源问题，开播前多发(fā)几条与带货(huò)品类(lèi)相关的短视(shì)频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可(kě)零门槛开启无人直播。据(jù)了解(jiě)，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实(shí)施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的(de)直播画面为(wèi)己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编辑视(shì)频(pín)，后者链接与(yǔ)投射视频(pín)。达人只需用特(tè)殊软件下载(zài)好他(tā)人完(wán)成的(de)直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便可开启直(zhí)播。其(qí)中“编辑(jí)”的(de)重点在(zài)于加上(shàng)多个(gè)干(gàn)扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官(guān)方的审(shěn)查(chá)。

进(jìn)入半无(wú)人(rén)直播阶段，工(gōng)具与软件都进一(yī)步(bù)升(shēng)级，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽(suī)然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便(biàn)开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人无(wú)法编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播(bō)软(ruǎn)件的支持下(xià)，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平(píng)台的处(chù)罚判定精确度大(dà)大降低(dī)。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合下，一个(gè)“直播间(jiān)”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只要设(shè)置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是(shì)以各种手(shǒu)段逃避(bì)平(píng)台的监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到了狂热(rè)的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高价购买(mǎi)课程学习(xí)，但并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景、评论区(qū)多(duō)次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实(shí)实在在(zài)的互动性真人带货(huò)来得有(yǒu)感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然(rán)带着强大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到(dào)多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统(tǒng)一(yī)的(de)话术(shù)基本集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时(shí)，的确受害(hài)者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表(biǎo)示自(zì)己交了几千(qiān)元的(de)学费，拿到了一个(gè)层层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现里面只教了基(jī)础(chǔ)的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程(chéng)”对无(wú)人直播的细(xì)节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要么巧妙(miào)略(lüè)过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂(作风建设包括哪些方面问题，机关作风建设包作风建设包括哪些方面问题，机关作风建设包括哪些方面括哪些方面piāo)”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人(rén)为(wèi)此售(shòu)后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃(táo)避平台监管(guǎn)），并且大致做到了(le)“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了就(jiù)重开，重开(kāi)了(le)接着被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程(chéng)大致学会了(le)如(rú)何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别(bié)不(bù)合规，试(shì)一次被(bèi)封一次(cì)——然而(ér)这(zhè)种本(běn)质就违规的课程并(bìng)没(méi)有任何(hé)售(shòu)后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能(néng)吸引到(dào)众多(duō)的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一(yī)位(wèi)“老(lǎo)师”在朋友圈(quān)表示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教的(de)话(huà)术试图(tú)在(zài)直(zhí)播间引(yǐn)导他人，实际上(shàng)自(zì)己也被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖(mài)课教学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实上，目前(qián)的无人直播(bō)本身就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传(chuán)授(shòu)这(zhè)种手段亦是(shì)违规的(de)，“学费(fèi)”被骗(piàn)更(gèng)是无(wú)处(chù)说理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部(bù)的稳(wěn)定生(shēng)态以及外部的口碑都(dōu)将受到重(zhòng)大影响。

最直接的后(hòu)果是(shì)侵(qīn)犯平(píng)台内真(zhēn)人(rén)主播的合法权益，打击直播的积(jī)极性。目前无人(rén)直播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗(dào)播(bō)的真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为自己所带货的(de)产品负责，还在不知(zhī)情的情(qíng)况下替“幽灵直播间(jiān)”背了(le)锅(guō)。无(wú)人直播没有(yǒu)信(xìn)用(yòng)保障可言，一旦(dàn)商品出现问题(tí)，真人主播的(de)信誉(yù)也将(jiāng)连(lián)带(dài)受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时(shí)，频繁(fán)被盗用形(xíng)象，也(yě)将影响其直播的(de)积极性。

对于平台本身而言(yán)，内(nèi)部的直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直(zhí)播带货、货源(yuán)更(gèng)独立的平(píng)台，无人(rén)直播将(jiāng)严重影响带货的互动性与(yǔ)交流感(gǎn)，付款不发(fā)货(huò)、货不(bù)对(duì)板等(děng)问题将(jiāng)大大(dà)影响消费者(zhě)的消费体验(yàn)；对于抖音一(yī)类短视频(pín)起家的平台(tái)，无人直播让消(xiāo)费者的(de)售(shòu)前售后都无法获得(dé)保障，对平台的信任度降低，不利(lì)于(yú)其电商业务的进一(yī)步发(fā)展。

对于无人(rén)直播存在的(de)乱象，目前尚未有(yǒu)平台(tái)发布系统化的(de)惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细化(huà)的处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告与封(fēng)锁直(zhí)播间两种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将(jiāng)判(pàn)定其为(wèi)违规(guī)行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播(bō)间将存在被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号将永(yǒng)久(jiǔ)无(wú)法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度(dù)更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无(wú)人直播(bō)的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播(bō)等行为进(jìn)行(xíng)举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉(yù)分(fēn)，严重者店(diàn)铺一并关(guān)闭(bì)。

从(cóng)平台的态(tài)度可(kě)以看到，对无人直(zhí)播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对性的(de)条(tiáo)例或处理办(bàn)法(fǎ)实施，也(yě)许(xǔ)将有(yǒu)助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直(zhí)播的(de)未来方向

目前(qián)的无人(rén)直播，似(shì)乎浑(hún)身(shēn)都写满了“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但究其根本(běn)，是(shì)由于其(qí)被(bèi)投机(jī)滥用，以损害他(tā)人(rén)利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞速发展的(de)今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身直播(bō)间带货，不仅满足了(le)用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开(kāi)播(bō)时间长、人(rén)设(shè)稳定(dìng)且(qiě)干货(huò)丰富的特质让(ràng)销量(liàng)连连增长，为数字产业与电商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来(lái)的(de)无人直播(bō)若能与(yǔ)数字技术相结合，也(yě)许将呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智(zhì)能则(zé)可作为客服提(tí)供(gōng)服务(wù)。不仅更高(gāo)效和(hé)精准，还能升级(jí)消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对(duì)技术条(tiáo)件的要求，都预(yù)示着该(gāi)产业的成熟(shú)还(hái)非常需要(yào)时间。如今(jīn)已经有公(gōng)司对(duì)此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍(réng)然需要(yào)真(zhēn)人(rén)斟酌(zhuó)；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活度(dù)与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前(qián)景可观(guān)，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正式进入市(shì)场，仍(réng)然任(rèn)重(zhòng)道(dào)远。

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