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　　12345政(zhèng)务服务便民热线(xiàn)（简称12345热线(xiàn)），指各(gè)地(dì)市(shì)人民政府设立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手机客户端、微(wēi)博、微信等方式组(zǔ)成(chéng)的专门受理热(rè)线(xiàn)事项的公共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热(rè)线可以提高为民服务水(shuǐ)平，推进依(yī)法行(xíng)政，创新(xīn)社会治理，维护自然人(rén)、法人和其他组织的合法权益。

　　工(gōng)作职责(zé)：

　　12345热线(xiàn)按(àn)照(zhào)“应合(hé)必合、应接必接”的原则，分类整合各(gè)级(jí)各(gè)部门设立(lì)的面向(xiàng)公众提供业务查询、咨(zī)询、投诉、求助、公共服务、意见建议(yì)征集、民意(yì)调查等(děng)非紧急类(lèi)政务热(rè)线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受本级人大代表(biǎo)的依法监督和政协委员的民主(zhǔ)监督，根据要求报送(sòng)12345热线运行情况及各部门办(bàn)理情况，并通过(guò)适(shì)当方式向社会公众进行公示，主动接受社(shè)会监督；

　　综(zōng)合(hé)运(yùn)用系(xì)统督办、书面督办(bàn)、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况(kuàng)进(jìn)行催办、督办。

　　通过全(quán)方位的监(jiān)督和多种形式的督办，促使各单位认真履职(zhí)尽责(zé)，确保(bǎo)群众诉求“事事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服(fú)务热线(xiàn)一般用于(yú)：

　　1、对(duì)行政(zhèng)职能职责、政(zhèng)策(cè)规定(dìng)、办(bàn)事流程和其他公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社(shè)会管(guǎn)理、公共服务(wù)方面(miàn)的投(tóu)诉以及意(yì)见和(hé)建议(yì)；

　　3、对行(xíng)政职权范围(wéi)内非(fēi)紧急类(lèi)管理、服务方(fāng)面(miàn)提出的(de)求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他(tā)组织危害群众生命财产安全、危害公共(gòng)财产(chǎn)安全、影响经济社会(huì)发展的违法违(wéi)规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门及其(qí)工作人员(yuán)在办事效率(lǜ)、行政效能(néng)方面的(de)表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的(de)职能：

　　1、执(zhí)行本级人民(mín)代表(biǎo)大会及其(qí)常务委(wěi)员会(huì)的(de)决议(yì)，以及上级(jí)国家行(xíng)政机(jī)关(guān)的决定和命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各(gè)工作部门和下(xià)级人民政府(fǔ)的工(gōng)作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不适(shì)当的指示和下级人民政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的规定(dìng)任(rèn)免(miǎn)、培训(xùn)、考(kǎo)核和奖惩国家(jiā)行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会(huì)发(fā)展计划、预算，管理本行政区域内(nèi)的经济(jì)、教育、科学、文(wén)化、卫生、体育事(shì)业(yè)、环(huán)境和资源保(bǎo)护、城乡建(jiàn)设事业grandma意思中文翻译，grandma是什么意思译(yè)和财政消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计(jì)划生育等行(xíng)政(zhèng)工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全(quán)民所有的(de)财产和劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所有的合法财产，维护社会秩序，保(bǎo)障公民的(de)人身权利、民主(zhǔ)权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权(quán)益；

　　8、保障少(shǎo)数(shù)民族的权利和尊重(zhòng)少数民(mín)族的(de)风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本行政区域(yù)内各少数民(mín)族聚居的地方依照宪法和法律实行区域自治，帮助(zhù)各少数民(mín)族发展政治(zhì)、经济(jì)和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法(fǎ)和(hé)法(fǎ)律赋予妇(fù)女(nǚ)的男女平等、同工(gōng)同酬和婚(hūn)姻自(zì)由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行(xíng)政机(jī)关交办的(de)其他事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民(mín)共和国立法法(fǎ)》第六十(shí)五(wǔ)条(tiáo)

　　国务院根据宪(xiàn)法和法律，制(zhì)定行政法规。

　　行政法规(guī)可(kě)以就下列事项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行(xíng)法(fǎ)律的规(guī)定需要制定行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院(yuàn)行政管理职权的事项。

　　应当由全(quán)国人民代表大(dà)会及其(qí)常务委(wěi)员(yuán)会(huì)制定法律的事项，国(guó)务院(yuàn)根据(jù)全(quán)国人民(mín)代表大(dà)会及其常务委(wěi)员会的授权决定先制定的行政法规，经过实践检(jiǎn)验，制定法律的(de)条件成熟时，国务院应当及时(shí)提请全国人民代表(biǎo)大会及其(qí)常务(wù)委员会制定法律。

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　　12345政务服(fú)务(wù)便民热线（简称12345热线），指各(gè)地市人民政府设立的(de)由电话(huà)12345、市(shì)长信(xìn)箱、手机短信、手机客(kè)户端、微博(bó)、微(wēi)信(xìn)等(děng)方式组成(chéng)的专门(mén)受理热线(xiàn)事项的公共服务平台，提供(gōng)“7×24小时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依(yī)法行政，创新社会治理，维(wéi)护自然人、法人和(hé)其(qí)他组织的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合(hé)必合(hé)、应接必接”的原则，分类整合(hé)各级各部门设立的面向公众提供业grandma意思中文翻译，grandma是什么意思译务查询、咨询(xún)、投诉(sù)、求助(zhù)、公共服务(wù)、意见建议征(zhēng)集、民(mín)意调查等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线(xiàn)工作要(yào)接受本级人大代(dài)表(biǎo)的依(yī)法监督和政协委员(yuán)的民(mín)主监(jiān)督(dū)，根(gēn)据要求报送(sòng)12345热(rè)线(xiàn)运行情况及各部门(mén)办理情(qíng)况，并(bìng)通过适当(dāng)方式向社(shè)会公众进行公(gōng)示，主动接受社(shè)会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办(bàn)、专项督(dū)办、批示督办(bàn)等多种方式，对承办单(dān)位办(bàn)理情况进行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督(dū)和多种形(xíng)式(shì)的督办，促(cù)使各(gè)单(dān)位认真履(lǚ)职(zhí)尽责(zé)，确保群众诉求(qiú)“事事有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能(néng)职责(zé)、政(zhèng)策规定、办(bàn)事(shì)流程(chéng)和其他公(gōng)共服(fú)务(wù)信息(xī)的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理(lǐ)、公共服务方面的投诉以及意(yì)见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权(quán)范围内非紧急类管理、服务方面提出的求(qiú)助(zhù)；

　　4、对(duì)公民(mín)、法(fǎ)人(rén)和其他组(zǔ)织(zhī)危害群众(zhòng)生命(mìng)财产安全(quán)、危害公共财产(chǎn)安(ān)全、影响经济社(shè)会发展的(de)违(wéi)法违规行为的(de)举报；

　　5、对政府部(bù)门及其工作人员(yuán)在办事(shì)效率(lǜ)、行政效能方面的表扬。

太原政府热(rè)线电话(huà)12315

　　太原政府热(rè)线电话是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表(biǎo)大会及(jí)其常务委员会(huì)的决议(yì)，以及上(shàng)级国家行政机(jī)关(guān)的决定和(hé)命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领(lǐng)导所属各(gè)工作部门和下级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所属各(gè)工作部门的不(bù)适(shì)当(dāng)的(de)指(zhǐ)示(shì)和下级人民政府的不适当的决(jué)定(dìng)；

　　4、依照法律的规定任免、培(péi)训(xùn)、考核和奖惩(chéng)国家(jiā)行政(zhèng)机关工作人(rén)员；

　　5、执行(xíng)国民经(jīng)济和社会发展计划、预算，管理本行政区(qū)域内(nèi)的经济、教育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业grandma意思中文翻译，grandma是什么意思译、环境和资(zī)源保护(hù)、城乡(xiāng)建(jiàn)设事业和(hé)财政消备、民政(zhèng)、公安、民族事务、司(sī)法(fǎ)行(xíng)政(zhèng)、监察、计划生育等行(xíng)政工作；

　　6、保(bǎo)护(hù)社(shè)会主义的全民(mín)所有的财产和劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所(suǒ)有的合法财产，维护社会(huì)秩序，保障公民的(de)人身(shēn)权利、民主权利(lì)和(hé)饥桐其他权(quán)利(lì)；

　　7、保护各(gè)种经(jīng)济组织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数(shù)民族的权利和尊(zūn)重(zhòng)少数民族的风俗烂(làn)桥坦习惯(guàn)，帮助(zhù)本行政区域(yù)内(nèi)各(gè)少(shǎo)数民族聚居的地方依照宪法和法(fǎ)律(lǜ)实行区域自治，帮助各(gè)少数(shù)民族发展政治、经济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇女的男女平等、同工同酬和婚姻自由(yóu)等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他(tā)事项。

　　法律依据(jù)：《中华(huá)人民共(gòng)和国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作(zuò)出(chū)规定(dìng)：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定(dìng)需(xū)要制(zhì)定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条(tiáo)规定的国(guó)务院行政(zhèng)管理职权的事(shì)项。

　　应当由全国人民(mín)代表大会及其常务委员会制(zhì)定法律的(de)事项(xiàng)，国务院根据(jù)全国(guó)人民代(dài)表大会及(jí)其(qí)常(cháng)务委员(yuán)会的授权决定先制定的行政法规，经过实践(jiàn)检验(yàn)，制定法(fǎ)律的条件成熟(shú)时，国务院应当及时提请全(quán)国人(rén)民代表(biǎo)大会及其(qí)常务委(wěi)员会制(zhì)定法律。

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