无需出镜，无需(xū)准备话(huà)术(shù)与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机(jī)一开，直接(jiē)坐等入(rù)账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击(jī)“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而(ér)细想便能(néng)找到(dào)其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与(yǔ)实物体验？直播带(dài)货(huò)业(yè)态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极(jí)致(zhì)的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前提要素消失(shī)，直播带货似乎失去(qù)了其存在(zài)的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无(wú)人直(zhí)播(bō)带货不仅实(shí)实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一套(tào)灰(huī)色的产业链，与平台间玩(wán)起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封(fēng)我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博(bó)、小(xiǎo)红书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但(dàn)宣传话(huà)术中的漏(lòu)洞(dòng)及(jí)对监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着(zhe)，合(hé)理合(hé)规的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

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拆解“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人直播带货(huò)（以(yǐ)下简(jiǎn)称(chēng)“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历了一年左右的时间，由于内(nèi)在(zài)运作(zuò)逻辑(jí)基本一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视频号、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台全面开花，其(qí)中抖音(yīn)由于覆盖年(nián)龄(líng)层广，成为了(le)无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的(de)诸多(duō)考虑，无人直(zhí)播(bō)显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛(sài)道(dào)，其(qí)选品共通点是(shì)客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该年(nián)龄层受众对互联网(wǎng)的(de)了解(jiě)度(dù)较低(dī)，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且(qiě)他(tā)们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更低。

在(zài)货源问题上，无人(rén)直播的发展的确具有先天优势(shì)。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲(qīn)自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的(de)产(chǎn)品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无(wú)人直播(bō)盈利(lì)的底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了(le)选品与(yǔ)货(huò)源问题，开播前多(duō)发几条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了(le)解，无(wú)人直(zhí)播(bō)的发展经历了(le)“无人(rén)直(zhí)播”与“半无(wú)人直播”两个阶段(duàn)，两者(zhě)均(jūn)依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核心(xīn)在(zài)于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成(chéng)，前者(zhě)编辑(jí)视频(pín)，后者(zhě)链接(jiē)与投(tóu)射视频。达(dá)人只需(xū)用特(tè)殊软件下载好(hǎo)他(tā)人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的编辑，并在(zài)直播(bō)伴侣进行(xíng)篇幅调一个男的长期不碰他老婆是什么原因整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中(zhōng)“编(biān)辑(jí)”的(de)重点在(zài)于加上多个干扰式的视(shì)频(pín)，调低透(tòu)明度(dù)，躲避平(píng)台(tái)官方的(de)审查。

进(jìn)入(rù)半无人直播(bō)阶段，工具与软件都(dōu)进(jìn)一步升级(jí)，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上述的操作虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频(pín)进行二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下(xià)，真人(rén)随时可以入镜，让带货(huò)效果(guǒ)看起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处(chù)罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配(pèi)合下，一个(gè)“直(zhí)播(bō)间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要(yào)设(shè)置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视频将一(yī)直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意(yì)的就(jiù)是以各(gè)种手段逃避平台的监管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带(dài)货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花(huā)高价购买课程学习，但并没(méi)有(yǒu)得到太好(hǎo)的(de)反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自(zì)然带(dài)着强大的诱惑力吸(xī)引了(le)一(yī)个(gè)个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键(jiàn)词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货课(kè)程(chéng)”的账号(hào)，且定(dìng)价几乎都集(jí)中(zhōng)在四位数(shù)，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术(shù)基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群(qún)体——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉页面时，的(de)确(què)受害者也多为该两者。调(diào)查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局(jú)主要(yào)指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无人直(zhí)播(bō)”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一(yī)学生用户(hù)表(biǎo)示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元(yuán)的学费，拿到了(le)一个层(céng)层包装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了(le)大(dà)致的(de)直播方式，但(dàn)学(xué)员实践的账号(hào)迅速被封，且无人(rén)为(wèi)此售后(hòu)。部分课(kè)程的确把所谓的教程细节发了出来(lái)（具体(tǐ)集中在(zài)如(rú)何逃避平台(tái)监管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之下(xià)打游击(jī)战，被封了(le)就(jiù)重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程(chéng)大致学会(huì)了如何开直播(bō)，但被迅(xùn)速识(shí)别不合规，试(shì)一次被(bèi)封一(yī)次——然(rán)而这种本(běn)质就违规的(de)课程并没有任何售(shòu)后可言(yán)。

更有甚者直接(jiē)虚(xū)假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无(wú)理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师(shī)”当然有自己的套(tào)路。《知识经(jīng)济》联系到的(de)一位“老师”在朋(péng)友圈表示(shì)，只要(yào)准备好话(huà)术(shù)与道(dào)具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自己一点生活的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教的话(huà)术试(shì)图在直播间引导他人(rén)，实际上自己也(yě)被“老(lǎo)师(shī)”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖(mài)课教学”的本(běn)质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦是(shì)违规(guī)的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮(lán)打水一场空的(de)心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手(shǒu)

一(yī)旦无(wú)人(rén)直播泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存在，平(píng)台(tái)内部的稳定生态(tài)以及外部的口(kǒu)碑都(dōu)将受(shòu)到重大影响。

最直接(jiē)的(de)后果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内真人主播(bō)的合法权益，打击直(zhí)播的积极(jí)性。目前无人直播普遍存在着(zhe)盗(dào)用他人视频来直播的(de)现象(xiàng)，对于(yú)被盗播的(de)真人主播而(ér)言，不仅要(yào)为自己所带货的产品负责，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信用保(bǎo)障可言，一(yī)旦(dàn)商品出现问题，真人(rén)主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连(lián)带受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影(yǐng)响其直播的积极(jí)性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度依(yī)赖直播带货、货(huò)源更(gèng)独立的平台，无人直播将(jiāng)严重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货(huò)、货不对(duì)板等(děng)问题(tí)将大大影响消费者的消费(fèi)体验(yàn)；对于(yú)抖音一类(lèi)短视频起(qǐ)家的平台，无人直播让消费(fèi)者的售前售(shòu)后都(dōu)无法获得(dé)保(bǎo)障(zhàng)，对平(píng)台的信任度(dù)降低，不利于其电商业务的(de)进一步发展。

对于无人(rén)直播(bō)存在的乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相(xiāng)关违规情(qíng)况均(jūn)进行了细(xì)化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警(jǐng)告与(yǔ)封(fēng)锁直播间两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在(zài)音频循环、话术利(lì)益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行(xíng)为(wèi)，并及时断播。多(duō)次违规后(hòu)，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永久无法再度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播(bō)行(xíng)为规(guī)范》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打击违规(guī)直播间的(de)决心。

淘宝直播则(zé)重在处(chù)罚使用无人直播的(de)店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行(xíng)为进行(xíng)举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣(kòu)除(chú)信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度可以看到，对无人直播的(de)监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性的(de)条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似(shì)乎浑身(shēn)都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投机滥(làn)用，以(yǐ)损害他(tā)人利益(yì)为前提来攫(jué)取利益。无人(rén)直播本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速发展的(de)今天(tiān)，虚拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特(tè)质(zhì)让销(xiāo)量连连增长，为数(shù)字(zì)产业与电商融合展现出了(le)优秀的范本。未来(lái)的(de)无人直播若能与数字技(jì)术相结合，也(yě)许(xǔ)将呈现出一(yī)个更完整的雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可作(zuò)为客服(fú)提供服务(wù)。不仅更高效(xiào)和(hé)精准，还能(néng)升(shēng)级消(xiāo)费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条(tiáo)件的要(yào)求(qiú)，都预示(shì)着(zhe)该产业(yè)的成熟还非常(cháng)需要时(shí)间。如今(jīn)已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全(quán)自动的无人直播(bō)虽(suī)然(rán)前景(jǐng)可观，但要想合规地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远。

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